4某年旅游業(yè)工作總結(jié)和工作安排-wenkub.com
2024-09-11 14:02 本頁面
【正文】 不斷強化一線員工的服務(wù)技能，繼續(xù)開展 xx 市導(dǎo)游、講解員、服務(wù)人員培訓(xùn)工作，舉辦服務(wù)技能大賽，提升管理服務(wù)能力，不斷完善全市旅游公共服務(wù)體系。探索制定旅游星級飯店、旅行社、旅游景區(qū)、旅游車輛、旅游購物等專項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全管理標(biāo) 準(zhǔn)，推動 “ 避暑度假勝地標(biāo)準(zhǔn)體系 ” 的形成，不斷提 第 12 頁 共 12 頁 升全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。 （七）全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)品線路的創(chuàng)新是基礎(chǔ)，服務(wù)質(zhì)量的提升是保障。 （六）精心培育新品新線，全面加強區(qū)域合作。爭取將全市重點景區(qū)納入到市縣兩級文化團體巡回慰問演出，惠及廣大游客。建立連接游客、景區(qū)、商家和旅游管理部門的智慧旅游平臺，網(wǎng)絡(luò)、策信、 app 等相結(jié)合，策劃專題和事件大力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷，及時、快速、準(zhǔn)確、 全面地提供信息服務(wù)。堅持市場化導(dǎo)向原則，本著突出民族文化 特色和地方特色、有市場基礎(chǔ)、有品牌知名度、有營銷投入、注重秋冬季、突出自駕等新型業(yè)態(tài)、促進產(chǎn)業(yè)深度融合等目的，承辦好第 26 屆 XX 省旅游那達慕大會，圍繞自駕踩線活動，舉辦國際自行車車友騎行大會、 2024 年中國第四屆烏蘭察布自駕車旅游發(fā)展峰會。結(jié)合做好 “ 三篇文章 ” ，烏大張區(qū)域旅游合作要完成市場營銷策劃方案，推出精品線路和產(chǎn)品；融入京津冀文章要推出精品線路和優(yōu)惠政策，中俄蒙區(qū)域合作要起步突破。 （五）強化旅游宣傳促銷工作。烏蘭察布的旅游產(chǎn)品雖然豐富，但休閑度假的主題不鮮明，線路的組合能力不強，新建旅游項目的品質(zhì)也參差不齊。 第 8 頁 共 12 頁 圍繞 “ 草原避暑之都 （二）推進重點景區(qū)道路、標(biāo)識標(biāo)牌等基礎(chǔ)建設(shè)。全年接待游客力爭突破 1200 萬人次以上，同比增長 20%；旅游收入突破 110 億元，同比增長 22%；完成景區(qū)固定資產(chǎn)投資20 億元。 二、存在的問題過去一年，雖然全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了有目共睹的成績，但我們也清醒地認(rèn)識到我們還面臨諸多矛盾和問題仍然比較突出?？梢哉f，烏大張區(qū)域旅游合作已經(jīng)率先取得了突破，并得到了社會各界的高度認(rèn)可和支持。 （七）、全面加強區(qū)域合作。從 6 月份開始，市旅游局集中對全市所有旅行社進行合同使用、誠信經(jīng)營、旅行社辦公場所、導(dǎo)游配備等方面進行全面檢查，確保了旅游旺季期間旅游市場規(guī)范有序運行。一年來，組織參加了四川 XX省風(fēng)情文化節(jié)、 XX 省中部地區(qū)旅游踩線會、中國蒙古族服裝服飾藝術(shù)節(jié)、中國旅游商品博覽會、北方十省市旅游交易會、烏蘭察布國際馬拉松大賽、全區(qū)博克爭霸賽、大學(xué)生攀巖選拔賽、首屆環(huán)岱海山地車挑戰(zhàn)賽等促銷與節(jié)慶活動。制作播出了《烏蘭察布旅游視界》節(jié)目 50 期、推出了大型蒙古劇《長調(diào)》，在格根塔拉草原旅游中心已開始演出，成為目前全國演出規(guī)模最大的蒙古劇，推動文化旅游融合發(fā)展。目前，自治區(qū)旅游局與市委政府將報請自治區(qū)黨委、政府辦公廳盡快就 xx 市委、政府《關(guān)于加快發(fā)展 xx 縣旅游業(yè)的報告》中事項征求有關(guān)部門的意見，對接形成共識后，加 第 4 頁 共 12 頁 快推進落實。 （四）圍繞王君書記調(diào)研我市時提出的 “ 把 xx 縣的旅游業(yè)作為向自治區(qū) 成立 70 周年的獻禮工程 ” 加快制定《實施方案》。同時加快旅游標(biāo)識標(biāo)牌的建設(shè)，除 xx 縣、察右后旗之外，各旗縣挖坑及混凝土灌注工程全部
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