5淺談現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)[范文大全]-wenkub.com
2024-09-07 04:55 本頁面
【正文】 （ 6）借助 “ 兩臺一網(wǎng) ” 提高信息共享 利用短信群發(fā)平臺和 “qq 群 ” 網(wǎng)絡(luò)平臺及 “ 新商盟 ” 網(wǎng)上訂貨等媒介發(fā)揮其快速反應(yīng)市場，終端培育品牌和代表客戶訴求的窗口作用，探索網(wǎng)上互動與網(wǎng)下互動相結(jié)合、業(yè)務(wù)互動與情感互動相結(jié)合的客我互動方式，進一步貼近客戶、貼近需求，促進工作。 （ 2）實行標準化服務(wù) 根據(jù)普通終端的特點，實行標準化的營銷服務(wù)策略，以客戶經(jīng)理 “135” 工作法和 “1234” 拜訪服務(wù)標準有機結(jié)合，通過普 第 12 頁 共 13 頁 通終端 “ 標準服務(wù) ” 和 “ 提升服務(wù) ” 內(nèi)容及要求，以 “ 統(tǒng)一 陳列設(shè)施、協(xié)商量監(jiān)控表、動銷臺賬、提升經(jīng)營能力 ” 為依托，有針對性地提供盈利分析、消費分析、庫存管理等標準化服務(wù)。制定《功能終端評價管理規(guī)定》，各部門對 “ 功能終端 ” 進行日常考核，并把考核結(jié)果反饋營銷中心；考核周期分為季度、半年度或年度考核；營銷中心依據(jù)考核結(jié)合實現(xiàn)對 “ 功能客戶 ” 的獎勵與更換。二是做好消費者跟蹤回訪工作，建立消費者定期跟蹤機制，定期通過電話、郵寄等形式和方法，跟蹤消費者動態(tài)變動信息，掌握消費變化趨勢。 三是是搜集信息，著力提高把握市場的能力。依托終端信息管理系統(tǒng)，引導(dǎo)其配置掃碼槍，采集客戶銷售記錄和進、銷、存數(shù)據(jù)報表。二是利用門店柜臺、廣告圖片、 led 顯示屏、電視媒體播放、布置促銷工具等形式，與工業(yè)共同開展終端宣傳合作，展示知名品牌的文化和品牌價值。 五是深化精準營銷，加強卷煙品牌分析。 三是提升客戶經(jīng)營能力，增強品牌宣傳推介水平。 一是改善終端店面形象和陳列形象。 五是以競賽形式，組織功能終端參與終端陳列競賽、知識競賽活動，通過客戶卷煙主題陳列活動評比活動，客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶根據(jù)自己的經(jīng)營能力和消費特征選擇品牌培育目標、參與品牌創(chuàng)優(yōu)競賽，并對客戶營銷的全過程指導(dǎo)，努力提升零售客戶培育品牌的能力，積極推動零售終端培育知名品牌功能的發(fā)揮。 （ 4）強化培訓(xùn)，提高軟實力 一是制定年度零售客戶培訓(xùn)計劃，分層級分批開展零售終端培訓(xùn)，滿足不同終端類型客戶的需求，提高零售客戶卷煙經(jīng)營的能力，實現(xiàn)與煙草公司共同成長的目的。二是以零售客戶經(jīng)營能力是否與建設(shè)要求匹配為出發(fā)點、采取培訓(xùn)、測試的方式，對篩選的目標客戶的 “ 經(jīng)營力 ”進行評價、篩選；三是從貢獻度、成長度兩個維度出發(fā)，對經(jīng)營能力匹配的零售客戶進行量化測評，根據(jù)測評結(jié)果、年度建設(shè)目標最終選定功能終端建設(shè)目標客戶。五是統(tǒng)一財務(wù)核算，做到門店日清日結(jié)、分公司核算報賬、總公司財務(wù)管理。一是統(tǒng)一經(jīng)營管理，做到連鎖經(jīng)營、自負盈虧、制度規(guī)范。直營終端作為功能終端的一部分，是煙草企業(yè)投資建設(shè)和經(jīng)營的，發(fā)揮核心示范、形象展示、消費體驗等作用的卷煙零售客戶。要與社會環(huán)境、終端基礎(chǔ)條件相適應(yīng)，整體規(guī)劃、分步實施、注重效果、有序推進。 （三）堅持規(guī)范統(tǒng)一原則。遵循市場規(guī)律，合理規(guī)劃終端布局，科學(xué)選擇功能終端，有效開發(fā)和充分利用終端資源，營造公平競爭的市場環(huán)境，構(gòu)建規(guī)范有序，競爭適度，有利于重點品牌發(fā)展的終端營銷平臺。 第 1 頁 共 13 頁 淺談現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè) [范文大全 ] 淺談現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè) 朱述鑫 2024314 為認真貫徹落實 2024 年全國卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)場會會議精神
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