4納稅服務(wù)管理感想-wenkub.com
2024-09-06 19:17 本頁面
【正文】 三是加大經(jīng)費(fèi)保障力度。堅(jiān)持苦練內(nèi)功，把提升干部的服務(wù)能力放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。這是持續(xù)提升納稅服務(wù)水平的重要依托和必由之路。 四是積極推行征期 “ 午間不間斷服務(wù) ” 。 二是完善和拓展駐廠管理模式，努力提供全方位的貼近式服務(wù)。要嚴(yán)肅查處 第 10 頁 共 12 頁 向納稅人推銷商品、 違規(guī)攤派和 “ 吃、拿、卡、要、報(bào) ” 等不正之風(fēng)，以及收 “ 關(guān)系稅、人情稅 ” 問題。當(dāng)前，應(yīng)著力搭建兩個(gè)平臺(tái)。充分運(yùn)用兩個(gè)系統(tǒng)強(qiáng)化稅負(fù)控管，對(duì)預(yù)警發(fā)現(xiàn)的稅負(fù)率異常等問題，深入開展調(diào)查核實(shí)，深刻剖析根源，有針對(duì)性地制定長(zhǎng)效管理措施。 一是堅(jiān)持公平執(zhí)法。完善和簡(jiǎn)化考核辦法、考核程序，特別要注重分值設(shè)置的合理性，尤其是對(duì)一些特殊的加分或扣分項(xiàng)目，要適當(dāng)降低分值權(quán)重，力避因?yàn)橐豁?xiàng)加分或扣分掩蓋其他工作，導(dǎo)致一丑遮百俊或一俊遮百丑。 第 8 頁 共 12 頁 三是向工作統(tǒng)籌要效率。 二是向優(yōu)化業(yè)務(wù)流程要效率。 第 7 頁 共 12 頁 （三）優(yōu)化納稅服務(wù)，當(dāng)務(wù)之急是提高效率 不斷提高辦稅工作效率，最大限度減輕基層和納稅人負(fù)擔(dān)，是提升納稅服務(wù)水平的內(nèi)在要求和重要體現(xiàn)，也是基層和納稅人最為熱切的期盼。要將納稅服務(wù)工作各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)層層細(xì)化、分解落實(shí)到具體工作環(huán)節(jié)、具體工作崗位、具體工作人員。因此，對(duì)待納稅服務(wù)的每項(xiàng)工作任務(wù)，都要切實(shí)做到有部署、有落實(shí)、有檢查、有反饋 ，有始有終、善始善終，力避抓一抓、放一放，以及有因無果、虎頭蛇尾等不良傾向，做到干一事、成一事。 第 6 頁 共 12 頁 （二）優(yōu)化納稅服務(wù)，關(guān)鍵在于抓好工作落實(shí) 一是牢固樹立落實(shí)就是創(chuàng)新的理念。每個(gè)部門、每個(gè)干部都是這個(gè)鏈條上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，沒有局外人和旁觀者，這根 “ 鏈條 ” 高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求就是，各個(gè)部門協(xié)調(diào)一致、齊抓共管，每個(gè)干部積極投入、熱情參與。在執(zhí)法服務(wù)工作中自覺做到禮貌周到，對(duì)待納稅人不冷淡、不蔑視、不過分要求、不高高在上。 三、提升納稅服務(wù)水平的建議和思考 新形勢(shì)下，做好納稅服務(wù)工作，要全面維護(hù)納稅人 的合法權(quán)益，樹立好責(zé)任理念、效率理念、創(chuàng)新理念、溝通理念和以人為本的理念，進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平、保障納稅人合法權(quán)利，促 第 5 頁 共 12 頁 進(jìn)征納關(guān)系和諧發(fā)展。由于當(dāng)前納稅人和基層國(guó)稅部門之間缺乏必要的溝通，造成對(duì)納稅服務(wù)的信息反饋受阻，納稅人多樣化和個(gè)性化的需求不能很好地反映到稅務(wù)部門，稅務(wù)部門也就不能迅速、高效地滿足需求，不利于稅收服務(wù)工作的健康發(fā)展。在辦稅手段上，雖然目前各級(jí)稅務(wù)部門將現(xiàn)代信息技術(shù) 廣泛應(yīng)用于稅務(wù)管理與服務(wù)中，但納稅服務(wù)的手段滯后，納稅服務(wù)科技化、信息化水平仍有待提高，還達(dá)不到為納稅人提供直接、快捷、便利服務(wù)的要求。 （二）效率意識(shí)有待提高 低效 的服務(wù)就是低質(zhì)的服務(wù)，尤其在我國(guó)社會(huì)信息化程度日 第 3 頁 共 12 頁 益加深的過程
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