【正文】 宣傳工作主要進行兩種，一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務，另一種戶外路演宣傳。便是跟班工作。 后面的工作活動也都跟這個相類似。 老外 一邊聽著我有些古怪的表達，一邊微笑。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度，更是憑借我們東方卡本身的魅力，贏得這一場各個銀行間銀行卡的 戰(zhàn)爭 。 首次工作是去 __廣場參加銀聯(lián)組織的有關銀行卡的宣傳活動。 前一階段的實習主要以戶外宣傳活動為中心，期間進行了幾次相關業(yè)務的培訓。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。更加優(yōu) 秀的產(chǎn)品也只是銀行根據(jù)國家發(fā)展的大方向，結合地方的政策，規(guī)劃作出的一些部署然后就產(chǎn)生了一些比較超前，比較具有投資性的產(chǎn)品。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。身邊都有同行在看著你。以深 發(fā)展貸款業(yè)務為例，為了使自己的貸款業(yè)務具有競爭力，銀行會推出專門的產(chǎn)品，例如一些貸款會結合理財產(chǎn)品一起做，這樣會使客戶的綜合資金成本降低，以此吸引客戶。所謂 “ 五行存取通 ” ，是指 __此五家銀行在重慶地區(qū)存取款不收取手續(xù)費。 信用卡價值客戶持有未銷卡的信用卡，且 90 日日均資產(chǎn) ≥30000 元 。 (1)在銀行當中客戶的定義是如何。這便讓我更加了解其中的苦與累。當然在實習當中了解到，銀行職員其實并非如往常那般清閑安逸。至于協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)，主要便是在客戶購買 理財產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作。協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項工作事無巨細，比較繁瑣，關于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導客戶，為客戶介紹理財產(chǎn)品，為客戶解決與銀行有關的問題。 三、 實習內(nèi)容及過程 (一 )實習的時間和地點安排 實習時間： 20__年 x 月 x 日至 20__年 x 月 x 日 實習地點： __銀行 __支行 (二 )實習的具體工作 通過自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產(chǎn)品、擔保貸款業(yè)務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之后。 協(xié)助柜臺的工作：該工作其實主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺疏導客戶。在必要時也會協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進行及時回訪。銀行也會在此推出不同的產(chǎn)品。 (3)在實習期間我還了解到， __銀行有一個相當人性化的業(yè)務，五行存取通。 個貸價值客戶個貸有余額，且 90 日日均資產(chǎn) ≥5000 元 。 四、 實習意義及體會總結 通過這一個月的實習讓我對銀行，以及這個金融環(huán)境與金融業(yè)內(nèi)各行業(yè)有了一個的了解。就是其中的累與苦，而且大部分銀行實習是零薪酬的。 通過一個多 月的實習工作，我也對銀行工作有了一個長足的認識，也對銀行理財產(chǎn)品的銷售，銀行各項金融產(chǎn)品甚是了解。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多，當普通窗口客戶過多時，便可以把客戶疏導到 VIP 窗口。由于是男性職員，同時也擔當銀行的日常安保工作，當然只限于維持大堂秩序。 客戶回訪工作：客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤，以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電 話拜訪工作，宣傳理財產(chǎn)品。還有就是平時銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成。 二、 實習單位及崗位介紹 實 習單位： __銀行 __支行 崗位介紹：大堂經(jīng)理助理 工作內(nèi)容：自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產(chǎn)品、擔保貸款業(yè)務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況，以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。 一、實習目的 (一 )了解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識。 實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。 ” 在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。管理者不熟識各類業(yè)務產(chǎn)品，業(yè)務經(jīng)營上有盲目性。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務品種，如何提高業(yè)務處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票 (如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的 )都是要直接入帳的。再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。 經(jīng)過三天時間的學習后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。 下面談談我在 __的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導老師后面看，看指導老師具體怎么操作，大概看了 3 天，了解了銀行柜面服務的全套流程，由于 __規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非 __人員，是不可接觸現(xiàn)金的。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等 。 二、實習過程 此次實習的目的在于通過在 __銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。 “ 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展，需要把工作伙伴變成啦啦隊，一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。拍翅膀是大 雁的本能，但只要排成人字隊形，就可以提高飛行效率。 最后，也是最重要的：團隊合作的重要。比如：對待客戶的態(tài)度，首先要用敬語， “ 你好 ”“ 請簽字 ” 等。其次，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質。 通過這次短暫的實習，我對銀行的基本業(yè)