燃?xì)夤臼袌稣{(diào)研指引-wenkub.com
2025-07-09 19:26 本頁面
【正文】 （五） 成果： 1. 集體戶深度信息調(diào)研表 2. 散戶深度信息調(diào)研表 3. 工商戶深度信息調(diào)研表 4. 房產(chǎn)戶深度信息調(diào)研表 四、 目標(biāo)客戶決策人群信息調(diào)研實施原則 （一） 目標(biāo)客戶決策人群信息調(diào)研的工作目的 建立詳盡的 大客戶 決策人群 個人資料 儲備庫 （二） 目標(biāo)客戶決策人群信息調(diào)研的時間 時時調(diào)研為主 （三） 目標(biāo)客戶決策人群信息調(diào)研內(nèi)容 ? 年紀(jì)、 家庭狀況 、婚姻 狀況 燃?xì)饪毓捎邢薰? 市場調(diào)研指引 指引性文件 7 ? 家鄉(xiāng) 、原籍 ? 收入 ? 就讀院校、校友情況 ? 喜歡的運動 ? 喜愛的餐廳和食物 ? 寵物 ? 本人及家庭成員的健康狀況 ? 喜歡閱讀的書籍 ? 上次度假的地點和下次休假的計劃 ? 行程 ? 在機構(gòu)中的作用 、職位 ? 同事之間的關(guān)系 ? 今年的工作目標(biāo) ? 個人發(fā)展計劃和志向等 ? 可以見面的機會 （四） 目標(biāo)客戶決策人群信息調(diào)研方法 融入到日常工作生活中，充分利用個人關(guān)系及公司團隊優(yōu)勢，多方搜集資料及時記錄。調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量很大程度上取決于調(diào)查者本人的訪問技巧和應(yīng)變能力。由于人員訪問主要依賴于口頭語言，因此，它適用的調(diào)查對象范圍十分廣泛，既可以用于文化水平較高的調(diào)查對象，也可以用于文化水平較低的調(diào)查對象。這也可以說是人員訪問最為突出的優(yōu)點之一。另外，由于人員訪問采取面對面的交談方式，也使人員訪問具有獨特的優(yōu)點： ? 人員訪問具有很大的靈活性。 ? 了解目標(biāo)客戶歷年不同價位房產(chǎn)銷售狀況及空置率。確保市場信息的完整性。實地調(diào)研是在周詳嚴(yán)密的架構(gòu)之下，由調(diào)研人員直接向被訪問者搜集第一手資料的相互來往過程。另外，如果需要探討的問題都是平時缺乏了解的，則要從一般到具體地進行調(diào)研工作。 ? 各城市勞動局：壓力容器都有所記載，全市鍋爐分布區(qū)域和使用單位名稱及聯(lián)系方式 ? 各城市環(huán)保局有主要飯店賓館的名稱和聯(lián)系方式 ? 政府網(wǎng)站上有相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)布 ? 在地方工商報紙上有新成立企業(yè)信息 ? 行業(yè)協(xié)會和商會 ：提供如會員名單、會員經(jīng)營狀況和發(fā)展水平等。此外，作為特例，一些特殊的市場調(diào)研必須采取特殊的方法才能進行。 ? 歷年審批的房地產(chǎn)開發(fā)面積、本年度審批面積、待審批的房地產(chǎn)開發(fā)面積 ? 城市歷年房產(chǎn)開發(fā)情況（面積 、樓棟數(shù)、位置分布、房屋套數(shù)、燃?xì)馀涮自O(shè)施狀況） ? 了解各開發(fā)商開發(fā)風(fēng)格和樓盤定位規(guī)劃情況。 ? 城市學(xué)校數(shù)目及分布、每所學(xué)校的學(xué)生數(shù)目及發(fā)展規(guī)劃。 ? 城市環(huán)保政策?？紤]到未來的市場擴張，應(yīng)增設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)市場的市場容量調(diào)研。只有加強調(diào)研管理才能保證信息的完整性，準(zhǔn)確性，時效性。目標(biāo)客戶決策人群信息調(diào)研，可以保證接近客戶的效率。 （二） 以目的劃分的市場調(diào)研分為三步驟 1. 市場容量調(diào)研： 市場容量調(diào)研是市場宏觀環(huán)境的調(diào)研。日常性的一步步深入的市場調(diào)研的過程就是正確理解市場的過程，是完成對市場認(rèn)識的過程。 5. 歷練營銷隊伍： 市場調(diào)研的過程比市場調(diào)研的結(jié)果更為重要。對市場機會的判斷不是基于預(yù)測而是基于深度市 場理解的假設(shè)、基于對市場的系統(tǒng)分析。 （一） 市場調(diào)研的功能： 1. 深度了解市場： 2. 深入親和市場： 市場調(diào)研的過程就是銷售人員親和市場的過程，了解市場需求的過程。燃?xì)饪毓捎邢薰? 市場調(diào)研指引 指引性文件 1 燃?xì)夤? 市場調(diào)研指引 一、 市場調(diào)研實施總則 產(chǎn)品的銷售，是以市場為基礎(chǔ)，以營銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向。從而保證日后的銷售過程中正確挖掘客戶的利益誘惑點。 4. 精化市場管理： 市場調(diào)研可以幫助公司基于各項數(shù)據(jù)反算出各區(qū)域市場的真正容量，正確制定銷售計劃。將市場調(diào)研作為銷售人員的一項日常性工作。是幫助銷售人員提高審視市場、洞察市場能力的過程。是為解決產(chǎn)品營銷的決策服務(wù)的，并為公司進行市場預(yù)測、制定恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略擴張?zhí)峁┛陀^而具體的資料依據(jù)。 （三） 實施原則 1. 將市場調(diào)研作為銷售人員的一項日常性工作。 （四） 市場調(diào)研操作流程 前期調(diào)研 調(diào)研計劃 調(diào)研實施 燃?xì)饪毓捎邢薰? 市場調(diào)研指引 指引性文件 3 二、 市場容量調(diào)研實施原則 （一） 市場容 量調(diào)研的時間 市場容量調(diào)研以年度為時間基準(zhǔn)。 （三） 市場容量調(diào)研的內(nèi)容 1. 民用戶 ? 了解城市常住人口及流動人口的構(gòu)成（人口數(shù)，家庭戶數(shù)，年齡結(jié)構(gòu)，家庭成員結(jié)構(gòu)，人均收入） ? 歷史人口自然增長率 ? 掌握不同類型民用戶在城市內(nèi)的分布情況（地理分布）。 ?
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