0指揮中心年終述職報(bào)告范文-wenkub.com
2025-08-16 12:32 本頁(yè)面
【正文】 數(shù)字化 管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語(yǔ)音追呼系統(tǒng)、 gps 車(chē)輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員一起研究開(kāi)發(fā)出適應(yīng)新形勢(shì)城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從 狠抓服務(wù)意識(shí)、服務(wù)管理、服 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語(yǔ)，在接待群眾來(lái)電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽(tīng)電話要傾心、了解問(wèn)題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢(xún)要熱心、回復(fù)交流要真心的五心工作法。沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)影響插手和干預(yù)各種市。以紀(jì)律條令為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展四查（查思想、查紀(jì)律、查作風(fēng)、查執(zhí)法）活動(dòng)，對(duì)照檢查，查擺剖析，積極整改，不斷提高隊(duì)伍的整體免疫力，樹(shù)立指揮中心良好的團(tuán)隊(duì)形象。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)內(nèi)務(wù)條令、紀(jì)律條令、五條禁令、三條鐵規(guī)等各項(xiàng)規(guī)章制度和局規(guī)禁令，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立正確的人生觀、 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) 價(jià)值觀和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀，進(jìn)一步增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí)。全年成功處置各類(lèi)重大突發(fā)警情 50 余起，巡防抓
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