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2025-03-10 22:33 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 31日星期五 9時(shí) 14分 28秒 21:14:2831 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 31, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :14:2821:14Mar2331Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 31日星期五 9時(shí) 14分 28秒 21:14:2831 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :14:2821:14:28March 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 31, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 團(tuán)隊(duì)意識(shí)的廣義和狹義 ? 狹義為自己負(fù)責(zé)的組內(nèi)，班內(nèi)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，廣義為前后工序及相關(guān)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。但不管怎樣，這件事必須在兩天內(nèi)完成。 ” 請(qǐng)分析 A組組長(zhǎng)委派任務(wù)時(shí)有哪些問(wèn)題 ？ 為什么 ？ 應(yīng)該怎樣委派 ？ 工作分析 參考人材培養(yǎng)計(jì)劃 合適的人選 委派工作 選擇時(shí)間 目的 緊急度 難度 工作目的、內(nèi)容 交給他的原因 何時(shí)完成、匯報(bào) 工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 下屬制訂工作日程 日程確認(rèn) 現(xiàn)狀把握、尋找差異 下 屬 工作確認(rèn) 是否達(dá)到目的？ 評(píng)價(jià) 反省 目標(biāo)達(dá)成 調(diào)查原因 未達(dá)到 改善 如何找出差距與不足 達(dá)成目標(biāo) 過(guò)程有問(wèn)題 過(guò)程沒(méi)有問(wèn)題 未達(dá)成目標(biāo) ① 客戶是否滿意 ② 是否按日程完成 ③ 工作方向的正確性 ④ 成本 ⑤ OJT學(xué)習(xí)情況 根據(jù) 工作目標(biāo) . 工作日程 . 工作效果 . 上司指令 . 進(jìn)行工作確認(rèn) 確認(rèn)內(nèi)容 確認(rèn)依據(jù) 如何確認(rèn)工作 日程未完成的對(duì)策 調(diào)查延誤的原因 → 對(duì)策 ①努力程度不足 → 育成方向引導(dǎo)、督促 ②個(gè)人能力差距 → OJT 育成 ③工作量大、時(shí)間緊 → 組內(nèi)協(xié)力 ④工作難度大 → 指導(dǎo) ⑤資源不足 → 緊急對(duì)應(yīng)、聯(lián)絡(luò) ⑥他部門(mén) → 聯(lián)絡(luò)、協(xié)商是否按日程完成 ①理解部門(mén)方針 ②現(xiàn)狀把握 ③確認(rèn)差異 ④調(diào)整工作目標(biāo) 理想 基準(zhǔn) 目標(biāo) 現(xiàn)狀 差異 ＝ 問(wèn)題 現(xiàn)地現(xiàn)物 把握現(xiàn)狀、確認(rèn)差異 工作方向不正確的對(duì)策 確認(rèn)時(shí)間 難度大、最優(yōu)先的工作 重點(diǎn)檢查 經(jīng)驗(yàn)少、有困難的下屬 兩倍的檢查 一般性工作 定期檢查 確認(rèn)方法 要求組員匯報(bào)： ①做了什么 ② 怎樣做的 ③以前與現(xiàn)在的對(duì)比 ④差異 ⑤改善計(jì)劃 指導(dǎo)內(nèi)容： ①必須完成工作的期限 ②達(dá)到要求的行動(dòng)方案 ③工作中的優(yōu)點(diǎn)、不足 ④鼓勵(lì)下屬繼續(xù)努力工作 工作改善 提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力 挑戰(zhàn) 率先垂范 打破現(xiàn)狀 人 物 作業(yè)改善 人材育成 ? 部下把握 (職責(zé)、能力、特性 ) ? 領(lǐng)會(huì)上司的育成計(jì)劃 → 根據(jù)上司的育成計(jì)劃安排 OJT工作任務(wù) 、推進(jìn)個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃 OJT是什么？ OJT － On the Job Training 通過(guò)工作來(lái)鍛煉、提高能力 工作指導(dǎo) 作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 作業(yè)說(shuō)明 試作練習(xí) 驗(yàn)收成果 〇 讓大家保持輕松 〇告訴大家要做哪項(xiàng)作業(yè) 〇確認(rèn)對(duì)該項(xiàng)作業(yè)的了解程度 〇使學(xué)員有想要學(xué)習(xí)的心情 〇說(shuō)給對(duì)方聽(tīng) 、 做給對(duì)方看 〇強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵 〇清楚 、 耐心地示范 、 教導(dǎo) 〇因材施教 〇 讓對(duì)方試做 ， 糾正錯(cuò)誤 〇讓其邊做邊說(shuō)明作業(yè)內(nèi)容 〇讓其邊做邊重復(fù)要點(diǎn) 〇確認(rèn)是否明白了 〇安排適當(dāng)?shù)墓ぷ? 〇確定不懂時(shí) ， 應(yīng)該問(wèn)誰(shuí) 〇經(jīng)常調(diào)查 〇啟發(fā)對(duì)方發(fā)問(wèn) 〇逐步減少指導(dǎo) 怎樣批評(píng)下屬 小王向組長(zhǎng)抱怨說(shuō)： “ 你別總是批評(píng)我 ， 這項(xiàng)工作很有難度 ，我已經(jīng)努力了 ， 你卻總是在批評(píng)我 ？ 那些什么都沒(méi)做的人 ，反而平安無(wú)事 。 ? 避免 工作日程中出現(xiàn)任務(wù)過(guò)于 集中 或過(guò)于 空閑 的情況。 ? 把握過(guò)去工作中的實(shí)施項(xiàng)目 ? 把握下屬能力及工作情況 ? 確認(rèn)實(shí)施需要花費(fèi)多長(zhǎng)的時(shí)間 ? 同時(shí)，明確過(guò)去進(jìn)行相同業(yè)務(wù)時(shí)所發(fā)生的問(wèn)題 請(qǐng)注意： ★對(duì)待曾經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，要在認(rèn)真分析其原因的基礎(chǔ)上，明確解決對(duì)策，并使之反映到日程中。 （ 3）報(bào)告 ?聯(lián)絡(luò) ?協(xié)商的要點(diǎn) ? 當(dāng)你負(fù)責(zé)的某項(xiàng)工作已完成，準(zhǔn)備向上司匯報(bào)后進(jìn)行下一項(xiàng)工作或者想向老員工請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)，有可能出現(xiàn)上司、老員工的日程已經(jīng)排滿，無(wú)法迅速進(jìn)行報(bào)告，聯(lián)絡(luò)，協(xié)商的情況。 報(bào)、連、相 （ 1）適時(shí)的報(bào)告 ?聯(lián)絡(luò) ?協(xié)商 ①制定計(jì)劃時(shí)（ P
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