【正文】 2023年 3月 31日星期五 6時(shí) 10分 2秒 18:10:0231 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 31, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :10:0218:10Mar2331Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 31日星期五 6時(shí) 10分 2秒 18:10:0231 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :10:0218:10:02March 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 31, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 不帶任何成見(jiàn)地到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地觀察生產(chǎn)狀況， 對(duì)每件事、每個(gè)問(wèn)題重複問(wèn)「五個(gè)為什麼」。於 是，藉由不斷改善，或應(yīng)該說(shuō)是靠不斷嘗試 的行動(dòng)以獲得改善，尌能提升實(shí)務(wù)與知識(shí)。 結(jié)論 1. 了解豐田汽車(chē)公司的成功與品質(zhì)改善制度並不保證能使一個(gè)具有不同文化與條件情況的公司轉(zhuǎn)型， 2. 豐田的成尌提供啟示，顯示 穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)力 及 不目光短淺於短期獲利 的重要性，也說(shuō)明 理念、流程、人員、與解決問(wèn)題的正確結(jié)合 可以創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。 ? 豐田模式：以卓越的作業(yè)流程為策略武器 ? 豐田生產(chǎn)制度的核心：杜絕浪費(fèi) ? 豐田模式的十四項(xiàng)原則：豐田生產(chǎn)制度背後的文化基礎(chǔ) Lessons 2 ? 使用「豐田生產(chǎn)制度」的各種工具，但仍然只依循「豐田模式」中的少數(shù)幾項(xiàng)原則，其結(jié)果將是績(jī)效指標(biāo)在短期躍升，但無(wú)法持久。 「豐田模式」 並不是日本模式、美國(guó)模式、或蓋瑞〃康維斯的管理模式， 而是豐田汽車(chē)公司看待世界與經(jīng)營(yíng)事業(yè)的基本模式。 ? 設(shè)計(jì)幾乎不需要存貨的流程，這將使所有人明顯看出時(shí)間與資源的浪費(fèi)，一旦顯現(xiàn)浪費(fèi)情形，要求員工運(yùn)用改善流程以去除浪費(fèi)。 ? 「根回」 (nemawashi，譯註：指決策過(guò)程中的「協(xié)商疏通與說(shuō)服」 ) 係指和所有相關(guān)者、受到影響者共同討論問(wèn)題及可能的解決方法，收集他們的意見(jiàn)，並對(duì)解決途徑取得一致共識(shí)。 原則 13： 決策不急躁，以共識(shí)為基礎(chǔ)，徹底考慮所有可能選擇，快速執(zhí)行決策。 原則 12： 親臨現(xiàn)場(chǎng)查看以徹底了解情況 (現(xiàn)地現(xiàn)物 )。 原則 11： 重視公司的事業(yè)夥伴與供應(yīng)商網(wǎng)路，挑戰(zhàn)它們，並幫助它們改善。非常努力地持續(xù)強(qiáng)化公司文化。 ? 一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)日常工作有鉅細(xì)靡遺的了解，方能成為公司理念的最佳教導(dǎo)者。若一項(xiàng)適合的技術(shù)業(yè)已經(jīng)過(guò)充分測(cè)試，且能改善你的流程，尌應(yīng)該快速實(shí)施。促成有成效與效率的流程，其重要性優(yōu)於未經(jīng)充分測(cè)試的新技術(shù)。 ? 盡可能把報(bào)告縮減為一頁(yè)，即使是最重要的財(cái)務(wù)決策報(bào)告亦然。 原則 7： 使用視覺(jué)控管，使問(wèn)題無(wú)從隱藏。 ? 在組織文化中融入發(fā)生問(wèn)題時(shí)立即暫?；驕p緩速度、尌地矯正品質(zhì)以提升長(zhǎng)期生產(chǎn)力的理念。使用所有確保品質(zhì)的現(xiàn)代方法。 Level Out the Workload (Heijunka) ? 杜絕浪費(fèi)只是達(dá)成精實(shí)所必須做的工作的三分之一，避免員工與精確設(shè)備工作負(fù)荷過(guò)重，以及避免生產(chǎn)時(shí)程的不平均，這些同等重要， 但多數(shù)試圖實(shí)行精實(shí)原則的企業(yè)並不了解這點(diǎn)。 Use “ Pull” System to Avoid Overproduction. ? 在你的生產(chǎn)流程下游顧客需求的時(shí)候供應(yīng)他們正確數(shù)量的正確東西，材料的補(bǔ)充應(yīng)該由消費(fèi)量決定，這是「即時(shí)生產(chǎn)」的基本原則。盡力把任何工作計(jì)畫(huà)中閒置或等候他人工作的時(shí)間減少到零。 ? 貣始點(diǎn)應(yīng)該是為顧客、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造價(jià)值，評(píng)估公司每個(gè)部門(mén)達(dá)成此目的的能力。 原則 1： 管理決策必須以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)，即使必須因此犧牲短期財(cái)務(wù)目標(biāo)也在所不惜。 豐田公司管理階層的看法是，他們建造的是人 員，不是汽車(chē)。若缺乏此基礎(chǔ)，豐田的投資將無(wú)法 達(dá)成持續(xù)改善，也不可能促成不斷學(xué)習(xí)。 第一類(lèi)原則 長(zhǎng)期理念 原則 1： 管理決策必須以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)，即使 必須因此犧牲短期財(cái)務(wù)目標(biāo)也在所不惜 第二類(lèi)原則 正確的流程方能產(chǎn)生正確結(jié)果 原則 2：建立無(wú)間斷的作業(yè)流程以使問(wèn)題浮現(xiàn) 原則 3：使用「後拉式制度」以避免生產(chǎn)過(guò)剩 原則 4：使工作負(fù)荷平均 (平準(zhǔn)化 ) 原則 5：建立立即暫停以解決問(wèn)題、一開(kāi)始尌 重視品管的文化 原則 6：職務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改善與授權(quán) 員工的基礎(chǔ) 原則 7：使用視覺(jué)控管，使問(wèn)題無(wú)從隱藏 原則 8：使用可靠的、已經(jīng)經(jīng)過(guò)充分測(cè)試的技術(shù) 以支援人員及流程 第三類(lèi)原則 發(fā)展員工與事業(yè)夥伴，以為組織創(chuàng)造價(jià)值 原則 9：栽培徹底了解並擁抱公司理念的員工 成為領(lǐng)導(dǎo)者，並使他們能教導(dǎo)其他員 工。 原則 2：建立無(wú)間斷的作業(yè)流程以使問(wèn)題浮現(xiàn) 原則 3：使用「後拉式制度」以避免生產(chǎn)過(guò)剩 原則 4：使工作負(fù)荷平均 (平準(zhǔn)化 ) 原則 5：建立立即暫停以解決問(wèn)題、一開(kāi)始尌重視品管的文化 原則 6：職務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改善與授權(quán)員工的基礎(chǔ) 原則 7：使用視覺(jué)控管，使問(wèn)題無(wú)從隱藏 原則 8：使用可靠的、已經(jīng)經(jīng)過(guò)充分測(cè)試的技術(shù)以支援人員及流程 原則 9：栽培徹底了解並擁抱公司理念的員工成為領(lǐng)導(dǎo)者，並使他們能教導(dǎo) 其他員工。 4. 在公司內(nèi)部培育領(lǐng)導(dǎo)者，而不是自外延聘。 這項(xiàng)