【正文】 2023年 3月 26日星期日 11時 26分 15秒 23:26:1526 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :26:1523:26Mar2326Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 26日星期日 11時 26分 15秒 23:26:1526 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :26:1523:26:15March 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 參考解析： 如果你的得分為 56分，說明你很懂得處理各種困難，有應變能力。 當你的客戶對你懷有敵意時，你的反應是 ?? 。 你不喜歡你潛在的客戶，但又必須向他銷售。 你的銷售談判工作很順利的進行，但忽然因事延誤了。你會想 ?? ？ 。 參考解析： 如果你的得分為 7075分：哇，優(yōu)秀極了，你具有很強的 影響力。 是繼續(xù)談判，還是終止談判，或是還有其他的選擇？ 這是銷售人員經(jīng)常面對的一個難以解決的難題。將問題與人分開，著重利益而非立場。 打動人心的說服力 要打動團隊成員、客戶、同事等，不能靠頭銜，而是靠說服力。能夠清楚表達自己信念，實踐自己信念的人，才能夠讓別人信任。 平和自然地交流信息 在獲得信息方面平易近人是最重要的因素之一。 要開放而坦率 不要保密和隱瞞，客戶會對向自己開放的人開放的。一些人的談話比較保守，另一些人的談話則比較夸張。如果你的話連你自己都打動不了，又怎么能去打動客戶呢？ 表現(xiàn)四：得體的身體語言 我們來看一下下面的公式： 溝通的總體感覺 =7%語文表達 +38%口頭表達 +55%面部表情 理解客戶的十個關鍵要素 理解他人更多的是一種心態(tài)和方法，而不是理解力的問題，完全是可以后天培養(yǎng)的。 每個人在溝通的過程中都有一個自己的立場，若別人說話的立場和自己的不同，自然就會產(chǎn)生抗拒心理。 拿出筆，寫下你的答案 影響他人的能力是 影響他人的能力有助于我在如下的銷售情形中獲得成功 我對自己在銷售過程中所表現(xiàn)出來的影響他人的能力所作的積極肯定 對銷售的益處 我對自己在銷售過程中所表現(xiàn)出來的影響他人能力的不滿意的地方 改變這種現(xiàn)狀的計劃 語言表現(xiàn)力 培養(yǎng)推銷員具備一套完整合適的應對辭令，就會如虎添翼，順利達到銷售的目的。 創(chuàng)造自身的能量源泉 用積極的自我鼓勵方式和語言技巧 諸如“現(xiàn)在一切都已步入正軌”，或者“我很高興去做”或者“我把這項任務看作是真正的調(diào)整” 來激發(fā)積極的進取心，并由此產(chǎn)生真正的力量源泉。也可以對消極念頭的合理性重新考慮，然后把它變成積極的評價。根據(jù)自己的思想的特性和感情的承受能力，同時也考慮到自己內(nèi)在動力的大小，你就能很好地判斷出自己的樂觀性強弱，從而估量出自己進一步成功的機會。其他的蛤蟆都很好奇想知道為什么它就能夠做到?！备蝮冮_始懈氣了。周圍有一大群圍觀的蛤蟆在看熱鬧起哄。結果發(fā)現(xiàn)，原計劃失敗是因為礦主不熟悉“斷線層”所致。他們不停地鉆，拼死想活地想重拾礦脈，結果卻徒勞無功。 挖出來的第一批礦砂送到冶金廠提煉，結果證明他們挖到的，是科羅拉多最豐富的礦藏之一。 苦干實干了幾個星期之后，他發(fā)現(xiàn)了亮閃閃的金砂，頗有收獲。唯有恒心和毅力，才能讓我們面對挫折和失敗后能一如既往。你不妨提醒自己在優(yōu)點和長處各方面并不輸人，特別強調(diào)自己的才能和 成就。 18項分數(shù)相加末最后得分。經(jīng)常會有一個十分需要聽這句話的人來加入她們的公司。所以，我還是照干不誤。在我的童年時代，他一直就是個身體虛弱、需要照料與愛護的病人。 玫琳凱就是“玫琳凱化妝品公司”的締造者和榮譽董事長，我們來聽聽她是怎么說的： “世上有四種人：有的促成事情發(fā)生；有的看著事情發(fā)生；有的不明白究竟發(fā)生了什么；還有的壓根兒就不知道有事情發(fā)生！我自幼就想成為第一種人。 拿破侖 .希爾 我做得到 堅強的信心是成功的源泉，不論才干大小，不論天資高低，成功都取決于堅定的信心力。 運用下面的量表，給每個題目打分： 完全不同意 0 1 2 3 4 5 6完全同意 請選擇你的答案： 題 目 得分 我總是不斷提高奮斗目標 我并不苛求自己 我擇業(yè)時很看重在工作中能否不斷提高能力 我喜歡既省力又收入高的工作 我總是樂于嘗試沒做過的事 我的天賦如果不被別人看重，我寧可放棄 合 計 說 明 積分規(guī)則：將 6項得分相加，得到你的總分 參考解析： 如果你的得分在 6— 22分：自我實現(xiàn)需要較低 如果你的得分在 23— 26分：自我實現(xiàn)需要中等 如果你的得分在 27— 35分：自我實現(xiàn)需要較高 分數(shù)越高，表明對該需求越在意，這方面需要的滿足越可能牽動大量精力，成為生活的核心焦點。只有胸懷大志的人，才特別追求自我價值的實現(xiàn)。 艾布那 R=經(jīng)常， O=有時， S=很少， N=從不 請做出你的選擇（在你要的答案下劃“ √”，在你不要的答案下劃“ Ⅹ ”） 我上班遲到，照樣拿工資 （ ） 我工作早退，照樣拿工資 （ ） 我用很長的時間休息或吃午飯，照樣拿工資 （ ） 我沒病時也會請病假 （ ） 我用公司的電話打私人長途 （ ） 我在工作的時間干自己的事 （ ） 我用公司的復印機復印自己的材料 （ ） 我用公司的郵遞系統(tǒng)郵寄自己的東西 （ ） 我把公司的東西拿回自己家中用 （ ） 我把公司的東西送給朋友，或允許朋友不打招呼就拿走 （ ） 1我到公司報銷實際上并沒有花費的吃飯、旅行或其它費用 （ ） 1我用公司的車干自己的事 （ ） 1我?guī)е鴲廴撕团笥讶コ燥垼彦X記在公司的賬上 （ ） 1我出差時帶著愛人和朋友，把費用錢記在公司的賬上 （ ） 1我接受客戶或供應商的禮物，作為回報，和他們做生意 （ ） 說 明 積分規(guī)劃： 評分：回答 N得 1分， S得 2分， O得 3分， R得 4分 15項分數(shù)相加，為最后得分匯總得分 參考解析： 你的得分將在 15分到 60分之間 由于練習中所有的條目都被認為是不道德的，所以得分越低，說明你的道德標準越高。 公開事實真相，銷售人員應當面洽談過程中報告來自各方的信息。 運用下面量表，給每個題目打分： 強烈反對 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 強烈贊同