旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)-wenkub.com
2025-03-05 14:13 本頁(yè)面
【正文】 二、培訓(xùn)與開發(fā)的方法 （一）傳統(tǒng)的方法： ? 演示類型的方法： 課堂講授法、視聽教學(xué)法 ? 傳遞類型的方法： 師傅帶徒弟、自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)、仿真模擬、案例研究、商業(yè)游戲、角色扮演、行為示范等。 ? （三）積極實(shí)踐與重復(fù)： 實(shí)踐的價(jià)值在于使行為變成“第二天性” ? （四）反饋與知識(shí)進(jìn)展： —— 反饋的重點(diǎn)是告訴受訓(xùn)者在何時(shí)何地以何種正確的方式完成了何種工作。 二、培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)原理 —— 學(xué)習(xí)是指由經(jīng)驗(yàn)引起的在知識(shí)、技能、理念、態(tài)度或行為等方面發(fā)生的 相對(duì)持久 的變化，而不僅僅是指能夠陳述事實(shí)或知識(shí)。 任務(wù)分析和個(gè)人分析 ? 確定誰(shuí)需要培訓(xùn) ? 方法（ 1） 看績(jī)效評(píng)估結(jié)果 個(gè)人績(jī)效 能力 不足？ 缺乏 激勵(lì)？ 無法控制的 外在因素？ 任務(wù)分析和個(gè)人分析 ? 確定誰(shuí)需要培訓(xùn) ? 方法（ 2） 看員工職位變動(dòng)計(jì)劃 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 培訓(xùn)目標(biāo) 受訓(xùn)者的 意愿與準(zhǔn)備 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求分析 工作與任務(wù)分析 培訓(xùn) 計(jì)劃 培 訓(xùn) 實(shí) 施 （二）實(shí)施階段 （一）培訓(xùn)組織的確定： 大企業(yè)：有專門的教育培訓(xùn)職能機(jī)部門 實(shí)施培訓(xùn)應(yīng)注意的問題 （二）培訓(xùn)師的選擇： 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)技能、個(gè)人魅力。 ?現(xiàn)在從事的工作 ?未來可能從事的工作 ?硬內(nèi)容 ?軟內(nèi)容 對(duì)培訓(xùn)開發(fā)概念的理解 ? 企業(yè)外聘培訓(xùn)師給女性員工進(jìn)行家政服務(wù)的學(xué)習(xí)？ 對(duì)培訓(xùn)開發(fā)概念的理解 ? 提升員工個(gè)人和組織整體績(jī)效是培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)。 一、培訓(xùn)開發(fā)的概念 ? “未來唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。
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