商務(wù)禮儀酬世之談話禮儀課件-wenkub.com
2025-03-03 11:37 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 上午 6時(shí) 10分 :10March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:10:0506:10:0506:10Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 6時(shí) 10分 5秒 上午 6時(shí) 10分 06:10: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 24日星期五 上午 6時(shí) 10分 5秒 06:10: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 06:10:0506:10:0506:103/24/2023 6:10:05 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 6時(shí) 10分 :10March 24, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 06:10:0506:10:0506:10Friday, March 24, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 哪一句話最入耳？ ? A.“你懂不懂？” (責(zé)問(wèn)式：你怎么這么笨？ ) ? B.“你聽(tīng)明白了嗎 ？ ” (抱怨式：歸咎于聽(tīng)眾 ) ? C.“我說(shuō)清楚了嗎 ？ ” (自省式：尊重聽(tīng)眾 ) 中國(guó)傳統(tǒng)的禮儀用語(yǔ) ? 初次見(jiàn)面 ——久仰； ? 很久不見(jiàn) ——久違； ? 請(qǐng)人批評(píng) ——指教； ? 求人原諒 ——包涵； ? 求人解答 ——請(qǐng)問(wèn)； ? 求人指點(diǎn) ——賜教； ? 請(qǐng)人幫忙 ——?jiǎng)隈{； ? 求給方便 ——借光； ? 麻煩別人 ——打擾； ? 向人祝賀 ——恭喜； ? 托人辦事 ——拜托； ? 贊人見(jiàn)解 ——高見(jiàn)； ? 對(duì)方來(lái)信 ——惠書(shū)； ? 老人年齡 ——高壽； ? 賓客來(lái)到 ——光臨； ? 中途先走 ——失陪； ? 請(qǐng)人勿送 ——留步； ? 等候客人 ——恭候。 ? 當(dāng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)，并經(jīng)常用一些交流的體態(tài)語(yǔ)，如點(diǎn)頭等，這樣可使對(duì)方覺(jué)得自己受到重視。 ? 與人交談時(shí)，神態(tài)應(yīng)專心，如果東張西望、漫不經(jīng)心、答非所問(wèn)，就很失禮。 在親友、情侶之間，常說(shuō)些帶戲謔的反語(yǔ)，諸如 “傻冒”、“冤家”、“好恨你”等等，且不必為它們擔(dān)心，而應(yīng)反話正聽(tīng)。但在一般場(chǎng)合和口頭語(yǔ)上，現(xiàn)代人往往用簡(jiǎn)稱，尤其是省略“副”字，也算是一種敬稱，未嘗不可。 ? 尤其是求助于人、讓人辦事的時(shí)候，就要考慮對(duì)方能否辦到，是否領(lǐng)會(huì)。 ? 栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人，是對(duì)人的極大傷害，挨打的皮肉之傷易愈合，被冤的心靈創(chuàng)傷難平復(fù)。 ? 對(duì)牛彈琴，大可不必；班門(mén)弄斧，貽笑大方；揚(yáng)湯止沸，適得其反。 交談中尊重對(duì)方： 講普通話；音 、 速適度；神態(tài)專注熱情 ， 善于傾聽(tīng)；與對(duì)方互動(dòng) 一、語(yǔ)言運(yùn)用的一般原則 理智性原則 （據(jù)社交活動(dòng)目的審慎運(yùn)用語(yǔ)言） 適應(yīng)性原則 （適應(yīng)對(duì)象、場(chǎng)合、時(shí)機(jī)等） 得體性原則 （巧妙處理好主客、褒貶、軟硬、曲直、輕重、深淺、大小、多少等辯證 關(guān)系。 談話的語(yǔ)言 談話要 文明 不要隨便說(shuō)方言、土語(yǔ) 要說(shuō)別人能聽(tīng)懂的話 不說(shuō)不雅的詞語(yǔ) 不說(shuō)無(wú)意義的口頭禪 談話的語(yǔ)言 談話要講禮貌 “對(duì)不起”、
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