知識(shí)管理整體解決方案講述-wenkub.com
2025-03-02 17:37 本頁(yè)面
【正文】 4. 良好的擴(kuò)展性 ：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了和 MS Office的系統(tǒng)集成，全新設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)將可以利用 Domino集成的功能和其他關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。 技術(shù)架構(gòu) 開(kāi)思軟件提供的產(chǎn)品解決方案是基于 Lotus Domino/Notes R5平臺(tái)上的應(yīng)用軟件，能夠充分發(fā)揮 Lotus Domino R5的許多優(yōu)良特性，還具有以下特性： 1. 支持多平臺(tái) ：開(kāi)思 /CRM Star能在多平臺(tái)上運(yùn)行， Microsoft的Windows95/98/2023和 Window NT, IBM AS/400和多版本 UNIX（如 IBM AIX或 Sun Solaris, HPUX）等。 將 Inter郵件和企業(yè)內(nèi)部的 Intra郵件系統(tǒng)完全地融合、集成起來(lái)。它既是財(cái)務(wù)和物流軟件工作流的一個(gè)接口，同時(shí)也是開(kāi)思知識(shí)管理的的一個(gè)環(huán)節(jié)。 開(kāi)思 /OA 建立一個(gè)電子化的工作環(huán)境 建立一個(gè)可以控制的電子化 工作流 建立一個(gè)企業(yè) 知識(shí)收集平臺(tái) 客戶(hù)的產(chǎn)品價(jià)值 開(kāi)思 /CRM Star 客戶(hù)資料的管理 客戶(hù)業(yè)務(wù)信息的管理 客戶(hù)服務(wù)信息的管理 產(chǎn)品信息的管理 建立一個(gè)來(lái)源廣泛的 客戶(hù)信息平臺(tái) 客戶(hù)的產(chǎn)品價(jià)值 市場(chǎng)管理 銷(xiāo)售管理 服務(wù)管理 開(kāi)思 /KM 建立一個(gè) 安全 的電子文件柜 建立合理的訪問(wèn)機(jī)制 建立 信息聯(lián)接 客戶(hù)的產(chǎn)品價(jià)值 開(kāi)思 /Smart Flow 建立一個(gè)廣義的 企業(yè)工作流 ， 來(lái)完成企業(yè)中單據(jù)憑單的審批 ， 可以和金蝶目前的財(cái)務(wù)和物流管理軟件配合使用 。 知識(shí)管理需求框架 知識(shí)管理概念（四個(gè)過(guò)程） 企業(yè)知識(shí)的 收集 和 積累 過(guò)程 企業(yè)知識(shí)的 整理 和 合理管理 的過(guò)程 企業(yè)信息 發(fā)布 為 可見(jiàn)顯性知識(shí)
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