娜利學(xué)員講義--中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升-wenkub.com
2025-03-02 13:58 本頁面
【正文】 110 善用激勵政策 長遠(yuǎn)設(shè)計激勵 評分 排行榜 旅游 職業(yè)發(fā)展 晉升 /增強(qiáng)責(zé)任和地位 公司股份 加薪 特殊成就獎 福利 業(yè)績獎 顯示身份 111 注重日常激勵 道賀員工 公開表揚(yáng) 幫他做完他不愿做的事 一起吃飯 告訴其他員工，你對他的工作相當(dāng)滿意 集體旅游 會餐 ……………………… . 112 共塑激勵文化 共塑激勵文化 通過塑造員工心態(tài)達(dá)到激勵下屬的目標(biāo) 責(zé)任意識的 3 種境界 工作能力的 4 級臺階 忠誠品德的 5 種回報 發(fā)現(xiàn)與解決問題的 6 個步驟 培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)造思維 。 ? 經(jīng)理詢問與啟發(fā) —— – 員工對做什么與如何做的看法 ? 經(jīng)理參與和承諾 —— – 參與討論并同意提供幫助和支持 – 同意工作匯報間隔時間 99 D 授權(quán) ? 下屬 —— – 完全負(fù)責(zé)任， – 并決定作什么， – 如何做， – 是否或何時進(jìn)行工作匯報 100 授權(quán)的一般步驟 1) 授權(quán)準(zhǔn)備 2) 確定任務(wù) 3) 選擇人員 4) 充分指導(dǎo)與溝通 5) 適度跟蹤 6) 授權(quán)評估 101 日常工作中的授權(quán) 下達(dá)命令環(huán)節(jié) 計劃分工環(huán)節(jié) 指導(dǎo)下屬環(huán)節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通環(huán)節(jié) 加強(qiáng)控制環(huán)節(jié) 102 模塊五 激勵下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升 103 常見的激勵誤區(qū) 需求長期得不到滿足 控制過嚴(yán) 目標(biāo)問題 老挨批 不公平 （ 1）為何缺乏士氣 104 （ 2）常見的激勵的誤區(qū) 激勵是公司的事情 重業(yè)務(wù)不重激勵 激勵 = 獎勵 激勵主要是錢的問題 我的激勵沒問題 隨意的激勵 105 關(guān)于激勵的基本原理 （ 1）激勵理論 內(nèi) 外 刺激 需要 動機(jī) 行為 目標(biāo) 106 （ 2）需要理論 ?馬斯洛需求層次理論： 生理需要 → 安全需要 → 社交需要 → 尊重需要 → 自我實(shí)現(xiàn)需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 需要 需要 需要 需要 107 （ 3）激勵機(jī)制模型 （ 1） 型激勵 ? 嚴(yán)格考核、嚴(yán)格規(guī)章制度， ? 末位淘汰制， ? 讓員工了解競爭， ? 目標(biāo)控制、黃牌警告， ? 限期整改。 （ 1）通用性決策思考方法： 利 /弊表法、決策樹法、戈登 /利特爾小組工作法、極小中極大和極大中極小圖表法、奧斯本頭腦風(fēng)暴法、 ???.. （ 2）專業(yè)性決策思考方法： 戰(zhàn)略決策方法、戰(zhàn)略規(guī)劃方法、財務(wù)決策方法、投資決策系統(tǒng) ???? 90 ? 利 /弊表法：列出利弊兩種意見極其原因列表比較，達(dá)到?jīng)Q策目的； ? 決策樹法：用樹型結(jié)構(gòu)推演出各種可能決策的后果，加以比較得出決策； ? 戈登 /利特爾小組工作法：清楚闡述、找出代表性的任務(wù)或問題、淡化背景、小組提出概括性方案、再具體再找方案、講解與選擇。 超凡魅力 獎懲 提供內(nèi)在的和外來的利益；懲罰有害的追隨者行為 支持 表達(dá)出對追隨者個人感情與要求的體諒、容忍 75 支持型領(lǐng)導(dǎo)行為 （ 1）支持型領(lǐng)導(dǎo)的各類行為 體貼和理解 關(guān)心下屬需要 幫助下屬提高能力和進(jìn)行職業(yè)發(fā)展 友善、溝通和鼓勵 信任和尊重 關(guān)心他人困難 支持型領(lǐng)導(dǎo)的各類行為 76 溝通技巧 人際技巧 專家權(quán)力 技術(shù)和專業(yè)能力 指示權(quán)力 獎勵權(quán)力 （ 2）如何提升支持型領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力 有效的支持型領(lǐng)導(dǎo)的技巧、特性和權(quán)力來源 77 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為 （ 1）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為 指導(dǎo)下屬的活動并使之結(jié)構(gòu)化 確定角色和 溝通方式 明晰預(yù)期、目標(biāo)和工作方法 計劃、時間安排和分配職責(zé) 對安排進(jìn)行 監(jiān)督和跟蹤 激勵并傳授 專業(yè)知識 78 （ 2）如何提升指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力 自信和果敢 技術(shù)和專業(yè)能力 溝通技巧 法定權(quán)力 專家權(quán)力 資源 /聯(lián)系 能力 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為 79 參與型領(lǐng)導(dǎo)行為 （ 1）參與型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為 和團(tuán)隊(duì)商議 詢問對決策 方案的意見 和下屬聯(lián)合 做出決策 和個人商議 從下屬獲 得信息 授權(quán) 參與型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為 80 （ 2）如何提升參與型領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力 自我監(jiān)督技能 傾聽技能 沖突管理技能 決斷技能 專家權(quán)力 資源或關(guān)系 權(quán)力 合法權(quán)力 有效參與型領(lǐng)導(dǎo)的技能、特性和權(quán)力來源 81 領(lǐng)導(dǎo)者獎懲行為 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)者的各類獎懲行為 領(lǐng)導(dǎo)者的獎勵行為 令人愉快的工作委派 建議給予獎勵 稱贊 提升工資 績效評估為好 向上級匯報其出色表現(xiàn) 82 領(lǐng)導(dǎo)者的懲罰行為 口頭批評 令人不快的 工作委派 違反規(guī)則罰款 降低優(yōu)惠待遇 績效評估為差 額外工作 領(lǐng)導(dǎo)者懲罰行為的類型 83 合法權(quán)力 （ 2）如何提升領(lǐng)導(dǎo)者有效實(shí)施獎罰的能力 幫助領(lǐng)導(dǎo)者有效實(shí)施獎懲的特性、技巧和權(quán)力來源 偏愛自主決策并承擔(dān)負(fù)責(zé) 自信心 精確監(jiān)控和測量下屬績效 獎勵權(quán)力 聯(lián)系 /資源權(quán)力 強(qiáng)制權(quán)力 84 超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)者 （ 1） 超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的主要領(lǐng)導(dǎo)行為 超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的主要領(lǐng)導(dǎo)行為 做富于激情的演講 提出有道德的使命或愿景 在下屬眼中建立自我形象 冒險去實(shí)現(xiàn)使命 同步指導(dǎo)下屬 塑造模范的行為以使下屬具有非常高的期望和信心 85 （ 2）如何提升超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)能力 超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵技能、特征和權(quán)力來源 果斷、精力充沛、待人友好和非常有
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