【總結(jié)】禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)/細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)醫(yī)院服務(wù)禮儀與溝通技巧禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)/細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)第一部分醫(yī)護(hù)形象第二部分窗口崗位接待第三部分與患者溝通第四部分
2025-01-22 00:23
【總結(jié)】1溝通技巧及禮儀--商務(wù)專題◆一名企業(yè)人員的個(gè)人形象,如同他所在的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品及所提供的服務(wù)一樣重要。◆個(gè)人教養(yǎng)、閱歷以及是否訓(xùn)練有素他所在的企業(yè)的管理水平與服務(wù)質(zhì)量。23商務(wù)人員應(yīng)有的形象與風(fēng)格大方沉穩(wěn)
2025-02-16 12:23
【總結(jié)】商務(wù)禮儀、接待禮儀及溝通技巧成功從珍惜緣份開(kāi)始!?百年修得——同船渡?千年修得——共枕眠?我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)緣份!?所以?我們很有緣!?全世界50多億人口?今天我們同座,修了100年?今后我們成為同事,又修了500年?再看看你的左右,男士更加帥氣,女士更加溫柔!下面我們?cè)賮?lái)
2025-02-21 12:50
【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通,禮儀的實(shí)質(zhì),公務(wù)接待篇,一儀表,儀表規(guī)律:整體美感×細(xì)節(jié)男女儀表細(xì)節(jié)梳理,表情--微笑交談?dòng)?xùn)練,微笑訓(xùn)練,1兩種不同微笑訓(xùn)練;2笑著講話的訓(xùn)練;3何時(shí)應(yīng)該不笑?,眼神語(yǔ)言,,握手禮儀規(guī)范與禁忌,不同感覺(jué)的握手,交換名片適宜動(dòng)作與禁忌,1迎賓禮儀、會(huì)議服務(wù)禮儀2
2025-03-02 02:49
【總結(jié)】鼎祥浩文化客服代表服務(wù)禮儀與電話溝通技巧2一、客戶服務(wù)代表角色認(rèn)知第一部分:電話禮儀客戶是什么?客戶是一個(gè)既能夠使我成功,也能夠使我失敗的人,全看我對(duì)他的評(píng)論作出怎樣的反應(yīng),只要我能控制自己的反應(yīng)就能輕松地把握自己的命運(yùn)??蛻羰莵?lái)到本企業(yè)的最重要的人,無(wú)論是親自拜
2025-03-05 17:04
【總結(jié)】Kj-hejing“滿意+驚喜”高端物業(yè)服務(wù)提升系列培訓(xùn)課程服務(wù)禮儀與溝通技巧專業(yè)性權(quán)威性態(tài)度魅力職業(yè)風(fēng)范的作用溝通的基礎(chǔ):規(guī)范的職業(yè)形象?據(jù)成功學(xué)家們的研究表明,一個(gè)正常人每天花60-80%的時(shí)間在“說(shuō)、聽(tīng)、讀、寫”等溝通活動(dòng)上。?人生的幸福就是人情的
2025-04-29 12:08
【總結(jié)】9、靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。。,Mar
2025-03-09 21:30
【總結(jié)】溝通技巧與職場(chǎng)禮儀石油化工管理干部學(xué)院提綱溝通的技巧第一部分人際交往一溝通的概念二溝通的功能三價(jià)值觀性格與溝通四溝通的原則與策略五溝通的技巧六提綱職場(chǎng)禮儀第二部分
2025-02-24 10:28
【總結(jié)】歡迎參加社交禮儀與溝通技巧TrainingWELLCOME!學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)會(huì)如何保持良好形象及人際交往中的禮儀,讓你的儀容、穿著、舉止、禮儀象一個(gè)職場(chǎng)人士,使你更受人歡迎,助你邁出成功的第一步。課程內(nèi)容社交禮儀概述儀表與修飾儀態(tài)交際禮儀有效的溝通技巧
2025-02-20 13:15
【總結(jié)】高效溝通技巧CommunicationtoWin職業(yè)人成功的要素?態(tài)度?知識(shí)?技巧為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。一溝通的定義二、溝通的種類
2025-01-15 11:10
【總結(jié)】分享溝通禮儀與技巧HR王偉紅職業(yè)素養(yǎng)-Contents“職業(yè)素養(yǎng)”1溝通禮儀2溝通技巧3職業(yè)素養(yǎng)的修煉需要經(jīng)歷以下七道關(guān):印象關(guān)——初入職場(chǎng)形象管理;心態(tài)關(guān)——學(xué)生向社會(huì)人轉(zhuǎn)變;道德關(guān)——職場(chǎng)安身立命之本;溝通關(guān)——打造職場(chǎng)“人氣王”;
2025-01-16 09:28
【總結(jié)】服務(wù)禮儀與溝通技巧客服部一、服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀:是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對(duì)顧客的尊重與友好,在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語(yǔ)言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求客服人員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向顧客提供主動(dòng)、周到的服務(wù),從而表現(xiàn)出客服人員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。服務(wù)禮儀的首因效應(yīng)人們?cè)谌粘I钪谐醮谓佑|某人、
2025-03-10 10:41
【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀及理念,服務(wù)禮儀,課堂公約,完整出勤嚴(yán)格守時(shí)關(guān)閉手機(jī)全神貫注,積極回顧參與練習(xí)互相分享獲得改進(jìn),,,,,3,課程內(nèi)容,一、服務(wù)禮儀的常識(shí)及重要性二、服務(wù)禮儀的實(shí)踐原則三、相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)四、工作環(huán)境的禮儀,4,課程目標(biāo),本次培訓(xùn)結(jié)束后,我們能夠:做好物業(yè)服務(wù)工作的前提,先做好自己;物業(yè)服務(wù)中的禮儀接待宗旨是“賓客至上,服務(wù)第一”;能掌握和熟練運(yùn)用相關(guān)的禮儀知識(shí);
2025-03-02 15:54
2025-03-05 16:16
【總結(jié)】為什么強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)?一個(gè)滿意的顧客意味著…?1個(gè)滿意的顧客會(huì)告訴1-5個(gè)人?100個(gè)滿意的顧客會(huì)帶來(lái)25個(gè)新顧客?維持1個(gè)老顧客的成本是吸引1個(gè)新顧客的1/5為什么強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)?一個(gè)不滿的顧客意味著…?1個(gè)投訴的顧客背后有25個(gè)不滿的顧客?1個(gè)不滿的顧客會(huì)把糟糕的經(jīng)歷告訴
2025-03-10 03:29