電商的創(chuàng)新與未來-wenkub.com
2025-02-27 12:54 本頁面
【正文】 跨境網(wǎng) 購 用 戶 跨境網(wǎng) 購時選擇 境外網(wǎng)站而非國內(nèi)網(wǎng)站的原因E . 支付、物流、售后體驗是國內(nèi)網(wǎng)站相對境外網(wǎng)站的優(yōu)勢用戶選擇國內(nèi)網(wǎng)站更看重其支付安全性、支付便捷性、訂單清晰可查、送貨速度快和退換貨便捷。跨境網(wǎng) 購 用 戶 放入 購 物 車 而不 購買 的 經(jīng)歷 跨境網(wǎng) 購 用 戶 放棄 購買 放入 購 物 車 中商品的主要原因先保存收藏后續(xù)購買后發(fā)現(xiàn)其他更好商品后放棄購買發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)站商品更好或更便宜運費過高，訂單總額超出預期訂單不足免運費繼續(xù)購買怕物流時間太長不穩(wěn)定支付方式操作麻煩B . 品質(zhì)保障和價格便宜是用戶跨境網(wǎng)購主要原因大多數(shù)跨境網(wǎng)購用戶有購買需求，但超半數(shù)無明確目標，市場仍需進一步培育和引導?？缇尘W(wǎng) 購 用 戶 跨境網(wǎng) 購頻 率 跨境網(wǎng) 購 用 戶 跨境網(wǎng) 購 平均每筆 訂單 金 額E . 跨境網(wǎng)購用戶月均消費集中在 2023 元以下 第三方支付最多隨著第三方支付平臺跨境支付的完善，支付已不是跨境網(wǎng)購的痛點。國內(nèi)獨立跨境電商網(wǎng)站和官方性質(zhì)電商網(wǎng)站有較大發(fā)展空間。性別 比女性頻率更高、月均消費更多男性 女 性最愛購買美國產(chǎn)品后續(xù)更愿意購買母嬰用品及 3C數(shù)碼主要通過導購網(wǎng)站了解跨境網(wǎng)購最愛購買日本產(chǎn)品后續(xù)更愿意購買化妝個護及母嬰用品主要通過親友推薦了解跨境網(wǎng)購年齡 1935 歲頻率更高、月均消費更多年 輕 年 長3135 歲對母嬰用品需求明顯更高1945歲對化妝個護后續(xù)購買意愿強烈55 歲以上對澳大利亞的喜愛程度更高60 歲以上對食品保健需求明顯更高老年人比其他群體更看重送貨速度收入 頻率更高、月均消費更多高收入 低收入最愛購買美國產(chǎn)品 對服裝鞋帽的需求更高 相對更容易被網(wǎng)絡廣告吸引 最愛購買日本產(chǎn)品注釋：年輕為 45 歲及以下，年長為 45 歲以上；高收入為個人月收入萬元及以上，低收入為個人月收入萬元以下。已婚已育有孩子的 % ，有一個孩子的占比 % ，超半數(shù)。年 齡偏大2640 歲占比 % ，接近 3/4 ；對比整體網(wǎng)購人群，跨境網(wǎng)購用戶年齡偏大， 3140 歲用戶占比高于整體網(wǎng)購。加強境內(nèi)保稅倉建設(shè)，提升境內(nèi)物流水平，為用戶提供更為快捷的物流服務及更為方便的物流追蹤服務，是提升消費者滿意度的重要方式。 此外，消費者對于正品保障要求強烈，嚴格采購流程，確保貨源正宗，采用多種形式降低消費者正品疑慮，對于提升消費者滿意度具有重要作用。 中國跨境電商政策紅利逐步消失，未來相關(guān)部門在稅收、清關(guān)、支付等方面將迚一步走向規(guī)范化。 未來平臺間競爭將迚一步加劇，頭部地位爭奪激烈，優(yōu)勢平臺地位將逐漸確立。位于
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