口才專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練與電話技巧-wenkub.com
2025-02-26 16:30 本頁(yè)面
【正文】 對(duì)方約我公司 7/25日前去查看效果 。 ?繞口令 2： – 四是四 ， 十是十 ， – 十四是十四 ， 四十是四十 ， – 四十不是十四 ， 十四不是四十 。 9 ?繞口令 3： – 牛牛和妞妞 – 是對(duì)好朋友 – 牛牛去放牛 – 妞妞要去摘河邊柳 – 牛牛不讓妞妞去摘柳 – 急壞了妞妞 ， – 嚇跑了小牛 。 備注 該事由公司宣傳部負(fù)責(zé) ， 宜將該電話記錄轉(zhuǎn)宣傳部知； 張軍的聯(lián)系電話是： xxxxxxxxxxxxxxxx 23 ⑺ 呈送上司 ?將電話記錄單呈送上司 ?請(qǐng)求上司批閱 ?理解并接受上司意見(jiàn)后執(zhí)行 24 評(píng)論： ?根據(jù)錄像，評(píng)論情景一中職員打電話的錯(cuò)誤在哪里？情景二中職員做對(duì)的地方是哪里？ 25 撥打電話的流程管理： 提前想好談話要點(diǎn)，列出提綱 撥打電話 詢問(wèn)對(duì)方公司名稱(chēng)、姓名、職務(wù) 說(shuō)明自己的公司名稱(chēng)、姓名、職務(wù) 主動(dòng)詢問(wèn)是否需要再說(shuō)一遍 在通話記錄上注明接聽(tīng)人及時(shí)間 26 ⑴ 提前想好談話要點(diǎn)，列出提綱 撥打電話前的思考提綱： ? 我的電話要打給誰(shuí)？ ? 我打電話的目的是什么？ ? 我要說(shuō)明幾件事情？它們之間的聯(lián)系怎樣？ ? 我應(yīng)該選擇怎樣的表達(dá)方式？ 27 三
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