【正文】 簡稱為 “ 人機(jī)法 ” . : 學(xué)習(xí)如何記錄人與機(jī)器配合工作時之過程 . 1. 發(fā)掘空閒與等待時間 2. 使工作帄衡 3. 減少周程時間 4. 獲得最大的機(jī)器利用率 5. 合適的指派人員與機(jī)器 6. 決定最合適的方法 : 以圖表的方式 ,記錄操作人員與一部機(jī)器或多部機(jī)器之操作關(guān)係 ,並藉此記錄 來做進(jìn)一步之分析與改善 . IE七大手法之五 — 人機(jī)法 22 : 1. 1人操作 1部機(jī)器或多部機(jī)器 2. 數(shù)人操作 1部機(jī)器或多部機(jī)器 . 3. 數(shù)人操作一共同之工作 . : 1. 了解在現(xiàn)況下 ,操作人之時間或機(jī)器之時間是否妥善應(yīng)用 . 2. 依上述之記錄加以質(zhì)疑 ,尋求改善之地方 3. 用以比較改善前及改善后之差異情形 . IE七大手法之六 — 雙手法 23 : 雙手操作法 ,簡稱為 “ 雙手法 ” . : 學(xué)習(xí)有系統(tǒng)的記錄人體雙手 (足）動作的過程． 有一個古老的故事說 :”上帝造人為何要給一個嘴巴 ,二個眼睛 ,二個耳朵以及二雙手呢 ?”那是 因為上帝希望每一個人能少說 ,多看 ,多聽 ,多做 .這樣的故事我們都非常清楚與了解 .但是我們?nèi)? 進(jìn)一步加以探討 ,我們是否盡力發(fā)揮我們 ” 雙手萬能 ” 的功用 .每一個人都會說 ” 當(dāng)然是 ” 如果再問下 ,去 您的雙手在工作時 ,有一隻手在 ” 閒置 ” 的狀態(tài)下 ,所佔之比率例有多少 ,相信有許多人不能夠回答 出來 . “雙手操作法 ” 就是希望能幫助我們了解雙手在操作時 ” 閒置 ” 的狀況 ,並尋求改善的方法 ,以發(fā) 揮雙手的能力 . : 以圖表的方式 ,來記錄操作者雙手 (足 )的動作過程 ,藉此記錄來做進(jìn)一步之分析及改善 . IE七大手法之六 — 雙手法 24 1. 適用於以人為主的工作 ,即研究的對象為人體的雙手或雙足 . 2. 專注於某一「固定工作地點之研究」 ,即該工作固定在此地點上實施 . 3. 該件工作有「高度重復(fù)性」 ,即該件工作會再次大量生產(chǎn) .非重復(fù)性之工作 ,則因研究改善后 無法再次應(yīng)用於同一件工作內(nèi) ,而失去研究改善之目的 . 1. 用以記載現(xiàn)行操作者雙手 (足 )的動作過程 . 2. 依 (1.)之記錄 ,加以質(zhì)疑 ,尋求改善之地方 . 3. 用以比較改善前及改善后之差異情形 . 1. 右手操作圖 :為雙手操作圖之另一稱呼 ,蓋左右手即是雙手之義 . 2. 操作者操作圖 :為雙手操作圖之另一稱呼 .蓋其研究對象係以操作者之雙手 (足 ) 之動作為主 . IE七大手法之六 — 雙手法 25 3. :代表 :”移動 ” ,表示手由一地點移動到另一地點 4. :代表 ” 把持 ” ,一手握住一個物體 ,另一手正在工作 ,此時握住東西之手 ,是為 ” 把持 ” 之狀態(tài) . 5. :代表 ” 等待 ” ,一手正在等待下一個動作 . 6. :代表 ” 作業(yè) ” 或 ” 操作 ” ,手正從事有生產(chǎn)性的動作 ,皆是 . EXL: 將物體結(jié)合在一起 ,分開、彎曲、轉(zhuǎn)動、對準(zhǔn)、拿起、放下、抓取等等 . 7.正常工作範(fàn)圍 :以在坐姿狀態(tài)雙手之正常活動可及之範(fàn)圍 ,是為正常工作範(fàn)圍 ,約在 37~40公分 之範(fàn)圍內(nèi) . 8. 圖表介紹 IE七大手法之七 — 工作抽查法 26 工作抽查法系指應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)上的抽樣原理來研究工作中人員與機(jī)器設(shè)備之活動情形 ,它是一 個了解事實最有效的工具之一 .它可在最短的時間和最低的成本之下獲得有關(guān)人與設(shè)備之間的有 用資訊 . : 1. 人與機(jī)器活動狀況抽樣 : EXL: 決定操作員每天工作占百分之幾 ,空間占百分之幾 . 2. 績效抽樣 : EXL: 成型機(jī)待機(jī)之比率 ,操作員之工作績效等 . 3. 工作衡量 : EXL: 建立操作的標(biāo)準(zhǔn)工時 ,尤其適用於文書性質(zhì)的作業(yè) . : 1. 觀測時間短 ,並可同時觀測數(shù)部機(jī)器或操作人員之狀況 . 2. 調(diào)查時間較長 ,可去除因每日不同之各別所造成之差異現(xiàn)象 ,因此共結(jié)果較為 客觀可靠 . IE七大手法之七 — 工作抽查法 27 3. 所被觀測的對象所產(chǎn)生的干擾次數(shù)及時間較短 . 總之 ,工作抽查不需使用馬表的技巧 ,不需費大批專門人員連續(xù)時間的觀測 .更不 需對個人的努力或成績作主觀的評判 ,而能比任何其他測詴方法在較短的時間、較少 的成本、較佳的客觀情形之下 ,獲得有關(guān)人員或機(jī)器的工作實在狀況 ,作為管理上採取 行動的根據(jù) . 『 工作抽查 』 的步驟 : 1.宣傳與訓(xùn)練 2.究訂抽查的目的 3.詳加觀察 ,收集有關(guān)資料 4.決定抽查的工作項目 5.設(shè)計記錄用表格 6.決定觀測次數(shù) 7.決定觀測時間 8.現(xiàn)場觀測 9.觀察結(jié)果的整理與檢討 10.決定時間標(biāo)準(zhǔn) 11.決定工作績效 IE手法 — 時間研究 28 為一種應(yīng)用技術(shù) ,指在決定一合格人員在一定的標(biāo)準(zhǔn)下完成某一定工作所需的時間 . 其必頇先建立標(biāo)準(zhǔn)方法 ,再建立標(biāo)準(zhǔn)時間 .實施「方法改善」 ,機(jī)構(gòu)方面增加生產(chǎn)降低成本 , 實施「時間研究」 ,工作者始可增加收益 . 1. 決定工作時間標(biāo)準(zhǔn) ,並用以控制人工成本 . 2. 擬訂標(biāo)準(zhǔn)時間作為獎金制度的依據(jù) . 3. 馮以決定工作日程及工作計劃 . 4. 決定標(biāo)準(zhǔn)成本 ,並作為準(zhǔn)備預(yù)算的依據(jù) . 5. 在製造前先計算其成本 .此種資料決定製造成本以及售價都很有價值 . 6. 決定機(jī)器的使用效率 ,並用以幫助解決生產(chǎn)線的帄衡 . 7. 決定操作人員操作的安排 ,一個能操作若干臺機(jī)器 ?或需若干人組成一組來操 作機(jī)器 . 8. 除可用以決定直接人工的工資外 ,並亦可用以間接人工的工資 . IE手法 — 時間研究 29 1. 作業(yè)改善 : 透過時間的研究 ,運用工程分析、作業(yè)簡化、動作研究、動作經(jīng)濟(jì)原則上列 幾種技法將隱藏現(xiàn)代方法內(nèi)的無效時間予以清出以便設(shè)法去除 . 所謂無效時間包括 :等待時間、間接時間、裝卸時間 . 1. 工廠布置方法 2. 產(chǎn)品的制程分割狀況 3. 各工序的作業(yè)方法 4. 材料、零件的供應(yīng)品質(zhì)是否穩(wěn)定 5. 人員流動狀況 對以上 5項先做了解 ,尤其管理制度不佳的工廠應(yīng)針對問題進(jìn)行改善 ,加上後面的 工作準(zhǔn)備 ,時間研究才易奏效 . 6. 時間研究方法及用具的決定 7. 時間研究的觀測方法 8. 作業(yè)要素的分清 9. 觀測中的記錄方法 10. 記錄之整理 11. 改善項目提出之方法 12. 制訂標(biāo)準(zhǔn)時間的方法 IE手法 — 時間研究 30 「時間研究」的基本程序 1. 選擇 : 選擇需要測時的工作 ,注意選擇適合測時的工作及對象 . 2. 記錄 : 記錄所有與工作環(huán)境、工作單元和方法及工作人員等有關(guān)的資料 . 3. 測時 : 用測時的方法測計工作中每一單元的時間 ,至於所需測計的「周程」次數(shù) ,頇足以 保證能獲得具有代表性的實況為準(zhǔn) . 4. 檢查 : 嚴(yán)格檢查已記錄的各種數(shù)據(jù)及各單元的時間 ,確保非生產(chǎn)性單元或偶發(fā)性單元均已自 生產(chǎn)性單元內(nèi)分開 . 5. 評比 : 評比所記錄各單元的時間 ,並決定每個單元的代表時間 . 6. 寬放 : 決定操作最合適的寬放時間 ,其中常包括私事、疲勞、程序、臨時等寬放 . 7. 標(biāo)準(zhǔn)時間 : 應(yīng)明白的公開宣布 ,有關(guān)操作中的各項動作的時間均已訂定並規(guī)定此等時間為 操作的標(biāo)準(zhǔn)時間 . IE手法 — 時間研究 31 一般做作業(yè)測定大致分成直接法與間接法 : 直接法 有 : 馬表法、攝像機(jī)法等 . 間接法 有 : 預(yù)定動作時間標(biāo)準(zhǔn)法 (Predetermined Motion Time Standard ApproachPTS) 、 作業(yè)要素法 (Work ) 、 方法時間度量法 (MethodsTime MeasurementMTM)等等 . 最常用之測時法