人才測(cè)評(píng)市場(chǎng)運(yùn)營的探討-wenkub.com
2025-02-24 15:31 本頁面
【正文】 －－英國史學(xué)者李躍滋 市場(chǎng)運(yùn)營 關(guān)注你的客戶 18 ?你現(xiàn)在或?qū)⒁N售的產(chǎn)品組合是怎樣的？ ?客戶為什么購買你的產(chǎn)品？ 運(yùn)營管理－ 從客戶角度關(guān)注你的產(chǎn)品 思考：請(qǐng)結(jié)合自我資源進(jìn)行評(píng)估 19 客戶為什么購買你的產(chǎn)品？ ? 客戶購買的不是產(chǎn)品，而是他們認(rèn)為你的產(chǎn)品能帶來的承諾、希望或滿足感 ? 客戶為什么不買？ 購買決策一般不是價(jià)格問題，而是價(jià)值問題 運(yùn)營管理－ 從客戶角度關(guān)注你的產(chǎn)品 20 客戶為什么購買你的產(chǎn)品？ ? 購買決策通常都是基于各種各樣不合理的原因 ? 關(guān)于價(jià)值 ? 價(jià)值的計(jì)算公式 運(yùn)營管理－ 從客戶角度關(guān)注你的產(chǎn)品 21 價(jià)格 質(zhì)量 產(chǎn)品特征 便利性 可靠性 專業(yè)技術(shù) 產(chǎn)品支持服務(wù) 價(jià)值 ＋ 運(yùn)營管理－ 客戶為什么購買 產(chǎn)品的價(jià)值公式 22 ? 增強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品或產(chǎn)品組合的價(jià)值特色（吸引力） ? 同樣的產(chǎn)品，新的用途 ? 同樣的產(chǎn)品、新的促銷組合 ? 同樣的產(chǎn)品，新的客戶 運(yùn)營管理－ 從客戶角度關(guān)注你的產(chǎn)品 牢記：始終保持對(duì)客戶的關(guān)注，以及客戶將來會(huì)重視哪些東西。 23 ?如何檢驗(yàn)?zāi)愕臉I(yè)務(wù)組合增長潛力 獲利增長 VS 現(xiàn)金流量 PMS方位圖：領(lǐng)先、遷
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