【正文】 ? 10. 巴丁人忌諱黃色和紫色的花，認(rèn)為紫色是悲傷的色調(diào)，視黃色為兇喪的色調(diào)。 ? 7. 在德國(guó)，一般不能將 白色玫瑰花 送朋友的太太，也避免用郁金香。 補(bǔ)充：部分國(guó)家送花禁忌 ? 4. 俄羅斯人送女主人的花束一定要 送單數(shù) ，將使她感到非常高興。 ? 2. 在廣東、香港等地，由于方言的關(guān)系，送花時(shí)盡量避免用以下的花：劍蘭（見難），茉莉（沒利）。 ? 以人區(qū)分： ? 本人親送 ? 親友轉(zhuǎn)送 ? 雇人代送 ? 以花區(qū)分 ? 日常社交生活中贈(zèng)送鮮花，可以根據(jù)對(duì)象、場(chǎng)合等不同情況，分別送花束、花籃、盆花、插花、飾花、花環(huán)、花圈等。 菊花 、 向日葵 、 百合 、君子蘭 、 文心蘭 等象征 “ 尊敬父親 ”“ 平凡也偉大 ” 。 ? 黃色康乃馨 ， 代表對(duì)母親的感激之情 。送花應(yīng)注意把握最佳時(shí)機(jī)，選擇合適的場(chǎng)合。 ? 二是可以選擇和對(duì)方相贈(zèng)禮品價(jià)格差不多的物品作為還禮。 ? 還禮不是“還債”，要講自覺自愿。 ? 還禮的時(shí)間： ? 選擇還禮的時(shí)間，要講“后會(huì)有期”。但要把握分寸、把握時(shí)機(jī)，千萬不能因送禮、還禮而受累。 5 注意贈(zèng)禮時(shí)的態(tài)度、動(dòng)作和言語表達(dá) ? 只有那種平和友善的態(tài)度，和落落大方的動(dòng)作并伴有禮節(jié)性的語言表達(dá)，才是令贈(zèng)受禮雙方所能共同接受的。 4 注意贈(zèng)禮的場(chǎng)合 ? 一般來說，在大庭廣眾之下，可以送大方、得體的書籍、鮮花一類的禮物。一般以簡(jiǎn)短為宜，說明意圖及禮品解釋即可。如：結(jié)婚、生子、喬遷、晉升、受挫、生病住院、表示感謝。 禮品“八不送 |” 第一 不送現(xiàn)金、信用卡和有價(jià)證券 第二 不送價(jià)格過高的奢侈品 第三 不送不合時(shí)尚、不利健康之物 第四 不送易使異性產(chǎn)生誤解之物 第五 不送觸犯受贈(zèng)對(duì)象個(gè)人禁忌之物 第六 不送涉及國(guó)家機(jī)密之物 第七 不送其他有違國(guó)家法律、法規(guī)之物 第八 不送不道德的物品 2 注意禮品的包裝 ? 精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高雅的情調(diào)，并顯現(xiàn)出贈(zèng)禮人的文化和藝術(shù)品位，而且還可以使禮品產(chǎn)生和保持一種神秘感，既有利于交往，又能引起受禮人的興趣和探究心理及好奇心理，從而令雙方愉快。 ? 麥琪的禮物 四 饋贈(zèng)的原則 ? 4 投好避忌的原則 ? 就禮品本身所引發(fā)的直接后果而言，由于民族、生活習(xí)慣、生活經(jīng)歷、宗教信仰以及性格、愛好的不同，不同的人對(duì)同一禮品的態(tài)度是不同的，或喜愛或忌諱或厭惡等等，因此我們要把握住投其所好、避其禁忌的原則。 ? 把握好饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)，包括時(shí)間的選擇和機(jī)會(huì)的擇定。 三 饋贈(zèng)的目的 ? 1 輕重原則 —— 輕重得當(dāng)，以輕禮寓重情 ? 通常情況下，禮品的貴賤厚薄，往往是衡量交往人的誠(chéng)意和情感濃烈程度的重要標(biāo)志。 三 饋贈(zèng)的目的 ? 3 以酬謝為目的的饋贈(zèng) ? 這類饋贈(zèng)是為答謝他人的幫助而進(jìn)行的。得體的饋贈(zèng)，恰似無聲的使者，給交際活動(dòng)錦上添花，給人們之間的感情和友誼注入新的活力。 ?自上而下，或自內(nèi)而外有節(jié)奏地晃動(dòng)二三下。 (五 ) 鞠 躬 禮 基本姿勢(shì)： 身體成標(biāo)準(zhǔn)站姿；手放在腹前 . 角度： 20度 ~30度。 ?擁抱時(shí)，還可以用右手掌拍打?qū)Ψ阶蟊鄣暮髠?cè)，以示親熱。請(qǐng)同學(xué)們按照名片禮儀知識(shí)分角色完成情景。王經(jīng)理看完后就將名片放到了桌子上，兩人繼續(xù)談事。 （ 6）文字 比如我們是大陸中國(guó)人，一般交往中使用的名片大概以簡(jiǎn)化標(biāo)準(zhǔn)漢字為佳。 （ 3）色彩 一般不能太花枝招展，印制名片的紙張，宜選莊重樸素的白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一色為好 （ 4）圖案 一般名片上不允許出現(xiàn)過多的圖案，頂多允許出現(xiàn)的圖案有企業(yè)的徽記 CIS；再者從公關(guān)營(yíng)銷的角度，可以出現(xiàn)產(chǎn)品的圖案。 二、名片的制作 （ 1）格式 名片格式是有講究的，名片的大小有專業(yè)的尺寸。 （ 5）不要隨意地將他人給你的名片塞在口袋里。 （ 2）激將法 如遇到某人地位身份跟你不太一樣，或?qū)Ψ绞钱愋?，出于防范之心或階層落差之類，可能不給你名片，這種情況下用激將法。 （ 2）公務(wù)式名片 在政府交往中，公司交往中，學(xué)術(shù)交往中，辦公事的時(shí)候使用的名片，它需要提供較為豐富的資訊，三個(gè)內(nèi)容。 ? 名片禮儀 隨著社會(huì)的發(fā)展，名片成為人們互相認(rèn)識(shí)、交往的一個(gè)重要媒介和工具，是人們?cè)谶M(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的必備品，社交場(chǎng)合的介紹信、聯(lián)誼卡，是推廣自己企業(yè)形象、介紹業(yè)務(wù)職務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)的聯(lián)絡(luò)方式，幾乎成為人們的“隨身檔案”。 微笑致意 與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見面時(shí)可使用微笑結(jié)合點(diǎn)頭致意 起立致意 ?如有尊者來訪，在場(chǎng)者應(yīng)起立表示歡迎。 ? 致意禮 致意的種類 微笑致意 起立致意 舉手致意 點(diǎn)頭致意 欠身致意 點(diǎn)頭致意 ? 這是同級(jí)或平輩間的禮節(jié)，如在路上行走時(shí)相遇，可以在行進(jìn)中點(diǎn)頭示意。 尊者先伸手： 上級(jí)在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女性在先 （來時(shí)主人，走時(shí)客人） 。 ? B、 將大家介紹給一人； 若被介紹者在地位、身份間存在明顯差異，特別是當(dāng)這些差異表現(xiàn)為年齡、性別、師生以及職務(wù)有別時(shí)，地位、身份明顯高者即使人數(shù)較少，甚至僅為一人，仍然應(yīng)被置于尊貴的位置，先向其介紹人數(shù)多的一方，再介紹地位、身份高的一方。 ?先將家庭成員介紹給對(duì)方 。 他人介紹 基本原則 尊者優(yōu)先了解原則 ?先將男士介紹給女士 。 如把老大爺叫“老頭！”、把某某叫“禿頭！” ?；蛴谩班耍　?、“喂！”等字稱呼人，如：“嗨！靠邊點(diǎn)！”、“喂！幫我個(gè)忙。 ? 3．感謝接待的人員 ? “感謝你們！感謝你們今天的招待！耽誤你們的時(shí)間了！” ? 4．拜訪時(shí)間勿太長(zhǎng) ? 一般性的拜訪最好控制在 15分鐘左右。 8．上下樓梯的引導(dǎo)方式 四、謙恭有禮地送客 ? 1．全員送客禮 ? 2．送至電梯口，等電梯即將關(guān)上時(shí)，再次行禮道再見 ? 3．送至大門口，目送客人離開才可返回工作崗位 ? 4．送至汽車旁，等車子開走才可離開 五 .訪客應(yīng)對(duì)禮