[精選]客房第二單元客房清掃服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】客房服務(wù)單元二：客房清掃服務(wù)中國旅游協(xié)會旅游教育分會組織編寫全國中等職業(yè)學(xué)校課程改革規(guī)劃教材單元二：客房清掃服務(wù)項目七：熟悉我的武器——客房清潔工具和清潔劑項目八：一屋不掃何以掃天下——清潔住房項目九：熟練我的業(yè)務(wù)——清潔走客房項目十：沒有衛(wèi)生死角——客房大清潔計劃的實施項目七：熟悉我的“武器”

2025-03-10 08:31

[精選]第二章(6)第二章保稅倉儲-資料下載頁

【總結(jié)】保稅物流園區(qū)運作與管理江蘇沿海開發(fā)研究院劉波單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式知識鏈接：倉庫的分類按使用范圍分類?自用倉庫?營業(yè)倉庫?公用倉庫?出口監(jiān)管倉庫?保稅倉庫2單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式一、出口監(jiān)管倉庫的定義、特點、分類（一）出口監(jiān)管倉庫的定義是指經(jīng)

2025-01-08 07:00

[精選]第二章對客會議服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】客房對客服務(wù)（一）會議服務(wù)常見的會議類型小型會議會見會談簽字儀式會議服務(wù)1、了解情況，按照要求布置會場。大型會議：設(shè)主席臺第一排的正中為首席．其次是左位，再次為右位-先左后右，左高右低．前排為主。后排

2025-02-26 14:46

[精選]第二章(1)游泳項目服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】第三章游泳項目服務(wù)游泳項目介紹§古代游泳，根據(jù)現(xiàn)有史料的考證，始于五千年前，人們要在水中捕捉水鳥和魚類作食物，通過觀察和模仿魚類、青蛙等動物在水中游動的動作，逐漸學(xué)會了游泳。但游泳作為一個體育項目得以發(fā)展還是近幾十年的事?！?828年，英國在利物浦喬治碼頭修造了第一個室內(nèi)游泳池，這種泳池到19世紀(jì)30年代，在英

2025-02-26 15:02

[精選]服務(wù)市場第二章關(guān)系營銷-資料下載頁

【總結(jié)】第二章關(guān)系營銷關(guān)系營銷與交易營銷交易營銷?20世紀(jì)70年代，有形產(chǎn)品和貨幣之間的交易關(guān)系一直是營銷中最重要的活動。?營銷就是計劃、組織和實施將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為貨幣的交易行為。?利用價格手段來促使顧客更多地消費。2023/1/302關(guān)系營銷?20世紀(jì)70年代后，關(guān)系營銷產(chǎn)生。?市場成熟、競爭激

2025-01-11 23:45

[精選]第二章中餐廳服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】地方菜是中國菜的主要組成部分，它選用當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)為主的質(zhì)地優(yōu)良的烹飪原料，采用本地區(qū)獨特的烹調(diào)方法，制作出具有濃厚地方風(fēng)味的菜肴。宮廷菜是指我國歷代封建帝王、皇后、皇妃等享用的菜肴。官府菜是歷代封建王朝的高官為在自己的官府中宴請賓朋而網(wǎng)羅名廚，進行菜肴制作和研究，并形成具有一定影

2025-02-19 14:06

[精選]康樂服務(wù)與管理第二章-資料下載頁

【總結(jié)】第二章運動類項目的服務(wù)與管理區(qū)分康體娛樂保健?康體：借助一定的運動設(shè)備、設(shè)施、場所，通過顧客主動參與活動，在愉快的氣氛中促進身心健康的項目。?娛樂：通過提供一定的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)，使顧客在參與中得到精神滿足的游戲活動。?保?。和ㄟ^提供相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備或服務(wù)作用于人體，使顧客達到放松肌肉、促進循環(huán)、消除疲

2025-02-24 13:57

[精選]02國際服務(wù)貿(mào)易第二章-資料下載頁

【總結(jié)】第二章國際服務(wù)貿(mào)易理論第一節(jié)服務(wù)的比較優(yōu)勢理論第二節(jié)規(guī)模經(jīng)濟與不完全競爭理論第三節(jié)競爭優(yōu)勢理論第二章國際服務(wù)貿(mào)易理論End1第一節(jié)服務(wù)的比較優(yōu)勢理論一、傳統(tǒng)比較優(yōu)勢理論對服務(wù)貿(mào)易的適用性二、服務(wù)比較優(yōu)勢理論模型三、服務(wù)貿(mào)易的比較優(yōu)勢End2一、傳統(tǒng)比較優(yōu)勢理論對

2025-01-12 05:10

[精選]第二章__地陪服務(wù)程序-資料下載頁

【總結(jié)】第二章導(dǎo)游工作程序?學(xué)習(xí)目的與要求?了解：景區(qū)導(dǎo)游工作要領(lǐng)?掌握：地陪、全陪的工作程序?重點：各類導(dǎo)游員工作程序的區(qū)別與分工?討論：地陪如何致好歡迎辭？模擬導(dǎo)游練習(xí)第一節(jié)地方導(dǎo)游工作程序第二節(jié)全程導(dǎo)游工作程序第三節(jié)景區(qū)（點）導(dǎo)游工作程序第四節(jié)散客導(dǎo)游服務(wù)程序第二章導(dǎo)

2025-01-12 11:51

[精選]第二章國際服務(wù)貿(mào)易理論-資料下載頁

【總結(jié)】第二章國際服務(wù)貿(mào)易理論?第一節(jié)服務(wù)相關(guān)理論?第二節(jié)服務(wù)業(yè)相關(guān)理論?第三節(jié)服務(wù)貿(mào)易相關(guān)理論第一節(jié)服務(wù)相關(guān)理論?一、服務(wù)勞動價值理論?二、服務(wù)效用價值理論一、服務(wù)勞動價值理論?（一）服務(wù)價值的提出?經(jīng)濟學(xué)“兩分法”對服務(wù)的歧視?經(jīng)濟

2025-02-19 13:38

[精選]第二章導(dǎo)游服務(wù)的主體_-資料下載頁

【總結(jié)】第二章導(dǎo)游服務(wù)的主體——導(dǎo)游員?一、導(dǎo)游員的概念與分類?（一）概念?加拿大用“旅游團領(lǐng)隊”指代導(dǎo)游人員；并要求：“他是受過高等教育和培訓(xùn)的人，他有能力進行研究，為一次旅游做準(zhǔn)備，帶領(lǐng)團隊旅行、做旅游講解，因而能使一次旅游成為一次異乎尋常、難以忘卻的經(jīng)歷?！?美國則是這樣表述導(dǎo)游人員的：“他是首要的代理人和各種服務(wù)的供應(yīng)商，直接與旅行者

2025-02-23 14:31

[精選]第二章(2)健身項目服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】健身服務(wù)項目什么是有氧運動?什么是無氧運動?有氧運動：人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進行的體育鍛煉。即在運動過程中，人體吸入的氧氣與需求相等，達到生理上的平衡狀態(tài)。指任何富韻律性的運動，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率。心率保持在150次/分鐘，其運動時間較長（約15分鐘或以上），運動強度在中等或中上的程度。常見的有氧運動項目有：步行、快走

2025-02-26 14:47

[精選]餐飲管理第二章服務(wù)技能-資料下載頁

【總結(jié)】第二章餐飲服務(wù)基本技能?第一節(jié)端托制作原料：木制、金屬、膠木防滑托盤托盤種類用途：大、中、小形狀：方形、長方形、圓形1·大、中托盤用于裝遞茶點、酒水和盆碟等較重物品。2·小托盤一般用于沏茶、斟酒、端送咖啡等。3·

2025-01-24 00:44

[精選]第二章__加油站服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】廣東石油第二章加油站服務(wù)1廣東石油加油站服務(wù)?通過本章我們可以了解到加油站服務(wù)的概念，掌握加油站規(guī)范化服務(wù)的要求與流程，為顧客規(guī)范、快捷、準(zhǔn)確、安全地加油服務(wù)。樹立服務(wù)的理念對我們從事的加油站工作極為重要，深刻理解本章的內(nèi)容，對于提高我們的服務(wù)意識，做好加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從容地勝任本職工作都會有所幫助。2廣東

2025-01-12 10:22

前廳服務(wù)與管理第二章第一節(jié)客房產(chǎn)品知識-資料下載頁

【總結(jié)】第二章客房銷售學(xué)習(xí)目標(biāo)?通過本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握以下內(nèi)容：?客房產(chǎn)品基礎(chǔ)知識?房價的種類?客房定價的依據(jù)?客房銷售技巧?通過對第一章的學(xué)習(xí)我們對飯店前廳應(yīng)該有了一個全面的了解，前廳部的首要職能是：銷售客房。所以前臺服務(wù)人員及前廳客房預(yù)定員不僅要熟練掌握酒

2025-02-15 19:46

第二章客房預(yù)訂服務(wù)(已改無錯字)

第二章客房預(yù)訂服務(wù)-資料下載頁

第二章客房預(yù)訂服務(wù)(參考版)

第二章客房預(yù)訂服務(wù)-文庫吧資料

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