【正文】 2023年 3月 上午 2時(shí) 10分 :10March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:10:2602:10:2602:10Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 2時(shí) 10分 26秒 上午 2時(shí) 10分 02:10: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 14日星期二 上午 2時(shí) 10分 26秒 02:10: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 02:10:2602:10:2602:103/14/2023 2:10:26 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 2時(shí) 10分 :10March 14, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 02:10:2602:10:2602:10Tuesday, March 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 96 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 3. 個(gè)人隱私對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響 根據(jù)用戶在線填寫的信息來開展針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)往往會(huì)形成信息的錯(cuò)誤傳遞，造成效果不佳或者資源的浪費(fèi)。 92 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源與個(gè)人信息保護(hù) 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源挖掘與應(yīng)用中，應(yīng)注意保護(hù)用戶的個(gè)人信息。 90 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 2. 交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 所謂 交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ，是指交叉營(yíng)銷思想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用。 87 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面： ? 獲得訪問量 ? 增加用戶瀏覽時(shí)的印象 ? 在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì) ? 通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度 88 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 1. 交叉營(yíng)銷的實(shí)質(zhì) 交叉營(yíng)銷的 實(shí)質(zhì) 是在擁有一定營(yíng)銷資源的情況下向自己的顧客或者合作伙伴的顧客進(jìn)行的一種推廣手段。 1. 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源 企業(yè)網(wǎng)站和用戶資料的有效利用是最重要的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源 （ 1）充分利用企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷價(jià)值 從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度來看，網(wǎng)站本身就是一個(gè)營(yíng)銷工具，企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能就是信息發(fā)布。 總是為用戶著想 注意每一個(gè)細(xì)節(jié) 不要急功近利 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 80 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 開展郵件列表營(yíng)銷和 Email營(yíng)銷的忌諱 1. 郵件列表營(yíng)銷 10忌 郵件列表在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用至關(guān)重要，如果公司期望自己的郵件列表有良好的表現(xiàn)，那么，一定要對(duì)下面 10個(gè)方面給予高度重視。在這些影響因素中，有些因素是經(jīng)營(yíng)者無法改變的，但有很多是可以自己控制或者在一定程度上控制的因素。 (3) 用戶對(duì)信息接受過程的指標(biāo)：開信率 、 閱讀率 、 刪除率等 。 1. Email 營(yíng)銷效果的評(píng)價(jià)指標(biāo) Email營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的總結(jié)，也是 Email營(yíng)銷活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。 1. 選擇 Email營(yíng)銷服務(wù)商的基本參考因素 選擇 Email營(yíng)銷服務(wù)商，需要在下列幾個(gè)方面對(duì)服務(wù)商進(jìn)行重點(diǎn)考察：服務(wù)商的可信任程度、用戶數(shù)量和質(zhì)量、用戶定位程度、服務(wù)的專業(yè)性、合理的費(fèi)用和收費(fèi)模式等。 1. 建立 /選擇郵件列表發(fā)行平臺(tái) 建立或者選擇第三方的郵件列表發(fā)行平臺(tái)包括下列要點(diǎn)： （ 1）建立郵件列表發(fā)行系統(tǒng) （ 2）選擇第三方的郵件列表發(fā)行平臺(tái) （ 3）選擇專業(yè)發(fā)行平臺(tái)需要考慮的問題 71 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 2. Email營(yíng)銷資源的獲取 當(dāng)郵件列表發(fā)行的技術(shù)基礎(chǔ)解決之后，作為內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)之一，就是盡可能引導(dǎo)用戶加入，獲得盡可能多的 Email地址。 （ 3）郵件列表的用戶數(shù)量需要較長(zhǎng)時(shí)期的積累。內(nèi)部列表是一個(gè)企業(yè) /網(wǎng)站利用注冊(cè)用戶的資料開展的 Email營(yíng)銷，而外部列表是指利用專業(yè)服務(wù)商或者其他可以提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)提供的 Email營(yíng)銷服務(wù) 。 （ 4）按照 Email營(yíng)銷的功能分類 根據(jù) Email營(yíng)銷的功能，可分為顧客關(guān)系 Email營(yíng)銷、顧客服務(wù) Email營(yíng)銷、在線調(diào)查 Email營(yíng)銷、產(chǎn)品促銷 Email營(yíng)銷等。三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱之為有效的 Email營(yíng)銷。 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 Email營(yíng)銷的原理與分類 1. Email營(yíng)銷的原理與定義 （ 1） Email營(yíng)銷的環(huán)境條件 ① 一定數(shù)量的 Email用戶； ② 有專業(yè)的 Email營(yíng)銷服務(wù)商 ， 或者企業(yè)內(nèi)部擁有開展 Email營(yíng)銷的能力； ③ 用戶對(duì)于接收到的信息有一定的興趣和反應(yīng)（如產(chǎn)生購買、瀏覽網(wǎng)站、咨詢等行為，或者增加企業(yè)的品牌知名度）。由于網(wǎng)上商店平臺(tái)采用模板式的結(jié)構(gòu)，對(duì)于部分用戶的個(gè)性化要求就有很大限制，有些必要的需求可能無法利用現(xiàn)有功能得到滿足，這也是讓用戶覺得網(wǎng)上商店建設(shè)并不簡(jiǎn)單的原因之一。 55 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 2. 網(wǎng)上商店?duì)I銷的主要問題 網(wǎng)上開店難的問題主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：選擇電子商務(wù)平臺(tái)難、網(wǎng)上商店建設(shè)難、網(wǎng)上商店業(yè)務(wù)推廣難。網(wǎng)上商店具有可縮短企業(yè)開展電子商務(wù)的周期、簡(jiǎn)化開展電子商務(wù)的復(fù)雜過程、增加在網(wǎng)上為顧客展示產(chǎn)品的窗口、可直接獲得網(wǎng)上銷售收入、不需要太多的專業(yè)知識(shí)且便于管理的特點(diǎn)。 51 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 （ 3）對(duì)會(huì)員網(wǎng)站的監(jiān)管 為了獲得更多的銷售傭金，一些會(huì)員往往會(huì)采取不正當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行推廣，因此，在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)，從產(chǎn)品服務(wù)以及管理手段上盡量做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)。 48 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 （ 5）除了鏈接，還需要推廣 寫一段推薦和評(píng)論也許有一些幫助，為每一個(gè)會(huì)員制營(yíng)銷的網(wǎng)站開設(shè)一個(gè)專門的網(wǎng)頁，簡(jiǎn)要描述那些網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)，或者某些產(chǎn)品的特殊價(jià)值（比如為一本新書寫一篇書評(píng)），這種方式的推薦非常有效 。同時(shí)，也不要指望馬上就可以賺錢，要有耐心，最重要的是做好基本工作，賺取傭金是可遇而不可求的事情，努力遲早會(huì)有回報(bào)。 另一方面，對(duì)于加盟的會(huì)員網(wǎng)站來說，通過參與會(huì)員制計(jì)劃，可以依附于一個(gè)或多個(gè)大型網(wǎng)站，將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為收益。 41 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 1. 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷的起源和基本原理 （ 1）網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷的起源 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷由亞馬遜公司首創(chuàng)， 1996年 7月發(fā)起的 “聯(lián)合”行動(dòng)，完美地發(fā)展了會(huì)員制計(jì)劃。 40 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷及其應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷（ Affiliate Programs ）起源于美國(guó)并成功應(yīng)用于在線零售網(wǎng)站，已經(jīng)形成電子商務(wù)網(wǎng)站重要的收入來源之一。 38 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 2. 自行建立網(wǎng)上銷售型的網(wǎng)站 一些具有實(shí)力的大型公司如戴爾電腦公司等采取的策略是自行建立一個(gè)功能完備的電子商務(wù)網(wǎng)站。 36 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 網(wǎng)上銷售方法 網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能之一，是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的綜合應(yīng)用，也是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式獲取收益的直接手段。 對(duì)于采用 FLASH網(wǎng)頁應(yīng)該從下列三個(gè)方面來對(duì)搜索引擎優(yōu)化： ? 重視網(wǎng)站藝術(shù)效果與搜索引擎優(yōu)化的關(guān)系 ? 兼顧美觀和搜索引擎檢索效果 ? 在收費(fèi)搜索引擎上登記 34 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 4. 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁對(duì)搜索引擎檢索的影響 當(dāng)網(wǎng)站有大量信息以及功能較多時(shí)，完全依靠靜態(tài)網(wǎng)頁是無法實(shí)現(xiàn)的，于是動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁就成為網(wǎng)站維護(hù)的必然要求。 1. 框架結(jié)構(gòu)對(duì)搜索引擎及用戶的影響 為了美化網(wǎng)頁布局，一些設(shè)計(jì)人員喜歡使用框架結(jié)構(gòu)來定位，尤其是一些內(nèi)容相對(duì)較少的網(wǎng)站。 28 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 重視企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中的細(xì)節(jié)問題 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，在很多時(shí)候，細(xì)節(jié)問題往往是決定一個(gè)網(wǎng)站是否真正有效的關(guān)鍵因素，因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要性。 建立網(wǎng)站及開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的目的之一是為了增加銷售，一個(gè)功能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能，即網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷售渠道。 通過網(wǎng)站上的在線調(diào)查表 ， 可以獲得用戶的反饋信息 ， 用于產(chǎn)品調(diào)查 、 消費(fèi)者行為調(diào)查 、 品牌形象調(diào)查等 ， 是獲得第一手市場(chǎng)資料有效的調(diào)查工具 。 通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息 ， 比如常見問題解答 （ FAQ） 、 在線填寫尋求幫助的表單 、 通過聊天實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢等等 。 顧客訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解 ， 企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息 ， 即使一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料 。 當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站建成發(fā)布之后，還需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的推廣， 獲得盡可能多的用戶訪問是網(wǎng)站最終效果可以發(fā)揮的必要條件，網(wǎng)站建設(shè)與推廣服務(wù)的脫節(jié)是比較普遍存在