某公司溝通渠道及管理方案-wenkub.com
2025-02-21 11:23 本頁面
【正文】 ” ？ .... . 信息的構(gòu)成 ? 事實 客觀存在 ? 情感 我們在特定情況下訴諸感情程度的反應(yīng)。項目管理培訓(xùn) 項目溝通 管理 中國雙法研究會理事、項目管理研究委員會委員 中科院、北航、山大客座教授 國際項目管理資質(zhì)認證評估師 國際項目管理資質(zhì)認證中國區(qū)首批 B級證書獲得者 沈建明 01068373289 .. .... . 溝通管理 .... . 溝通管理的概念 項目溝通管理就是要保證項目信息及時、正確地提取、收集、傳播、存儲以及最終進行處置，保證項目信息暢通。 ? 觀念 對自己、社會、文化等的不變的看法 ? 觀點 我們觀察事物所采取的態(tài)度和主觀看法 .... . 信息溝通“意境” .... . 有效信息溝通的障礙 ? 語義上的障礙 ? 知識經(jīng)驗水平的限制 ? 知覺的選擇性 ? 心理因素的影響 ? 組織結(jié)構(gòu)的影響 ? 溝通渠道的選擇 ? 信息量過大 ? 環(huán)境混亂 ? 無反饋 .... . 有效信息溝通的途徑 ? 溝通前先澄清概念 ? 只溝通必要的信息 ? 明確溝通的目的 ? 考慮溝通時的一切環(huán)境 ? 計劃溝通時盡可能聽取他人意見 ? 使用精確的表達 ? 進行信息的追蹤與反饋 ? 言行一致的溝通 ? 利用多種溝通方式 ? 要著眼于未來
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