【正文】 2023年 3月 上午 3時 46分 :46March 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:46:3603:46:3603:46Monday, March 13, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 3時 46分 36秒 上午 3時 46分 03:46: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :46:3603:46:36March 13, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 13日星期一 上午 3時 46分 36秒 03:46: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 03:46:3603:46:3603:463/13/2023 3:46:36 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。他采用的方法是 (63) 。 A 初始級、可重復(fù)級、已定義級、已管理級、優(yōu)化級 B．初始級、已定義級、可重復(fù)級、已管理級、優(yōu)化級 C．初始級、可重復(fù)級、已管理級、已定義級、優(yōu)化級 D．初始級、已定義級、已管理級、可重復(fù)級、優(yōu)化級 第 10講 項目質(zhì)量管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級 第三級 第四級 第五級 /55 掌握 52 ?考題解析 （ 1011） ?項目實施過程中，圍繞對項目質(zhì)量的監(jiān)控、追蹤管理，以下做法不正確的是 (61) 。 ?考題解析 （ 2023年 11月試題 41） 第 10講 項目質(zhì)量管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級 第三級 第四級 第五級 /55 掌握 50 ?關(guān)于項目質(zhì)量管理的敘述， （ 41） 是錯誤的。質(zhì)量控制工具和技術(shù)都是執(zhí)行質(zhì)量保證的工具和技術(shù)。 第 10講 項目質(zhì)量管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級 第三級 第四級 第五級 /55 掌握 45 結(jié)果 材料 方法 環(huán)境 潛在 問題 潛在因素 機器 人員 圖 105 因果圖示例 ?因果圖、控制圖、流程圖、直方圖、帕累托圖、趨勢圖、散點圖等 7種工具和技術(shù)，被業(yè)界譽為質(zhì)量 7工具而廣泛應(yīng)用。 ?一般把 SQA活動分為以下五類： ?評審軟件產(chǎn)品、工具與設(shè)施 ?SQA活動審查的軟件開發(fā)過程 ?參與技術(shù)和管理評審 ?形成 SQA報告 ?處理相互關(guān)系 項目質(zhì)量保證 ?軟件質(zhì)量保證 第 10講 項目質(zhì)量管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級 第三級 第四級 第五級 /55 掌握 42 ?質(zhì)量控制（ Quality Control， QC） ?采取有效措施監(jiān)控項目的執(zhí)行結(jié)果，以確定它們是否符合有關(guān)的項目質(zhì)量標準，并確定適當方式消除導(dǎo)致項目績效令人不滿意的原因。 ?要保證在質(zhì)量體系中實施全部的計劃和活動，以確保軟件質(zhì)量地提高。 ?已不是單純地為了保證質(zhì)量，而是以保證質(zhì)量為基礎(chǔ)，達到為用戶提供 “ 信任 ” 的目的。 第 10講 項目質(zhì)量管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級 第三級 第四級 第五級 /55 掌握 35 ?質(zhì)量保證 ?通過實施計劃中的系統(tǒng)質(zhì)量活動，確保項目實施滿足要求所需的所有過程。 企業(yè)過程已制度化，有紀律 ,可重復(fù)； ?已定義級 。 質(zhì)量管理 基礎(chǔ) ?軟件能力成熟度模型 第 10講 項目質(zhì)量管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級 第三級 第四級 第五級 /55 掌握 31 ?CMM分為 5個等級，每一較低級別是達到較高級別的基礎(chǔ)。這是最早用于探索軟件過程成熟度的一個工具。 ?該方法的重點；將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。 質(zhì)量管理 基礎(chǔ) ?全面 質(zhì)量管理 第 10講 項目質(zhì)量管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級 第三級 第四級 第五級 /55 掌握 26 圖 10A質(zhì)量管理的發(fā)展 質(zhì)量管理 基礎(chǔ) ?現(xiàn)代質(zhì)量管理 第 10講 項目質(zhì)量管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級 第三級 第四級 第五級 /55 掌握 27 ?六西格瑪 （ Six Sigma） 是一項以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美的質(zhì)量管理方法。 ?TC176即 ISO中第 176個技術(shù)委員會 ， 全稱是 “ 質(zhì)量保證技術(shù)委員會 ” ， 1987年更名為 “ 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會 ” 。 ” ?他推崇團隊精神、跨部門合作、嚴格的培訓以及同供應(yīng)商的緊密合作。 ?戴明改進循環(huán) PDCA、 ISO9000、 CMM/CMMI等在 IT項目管理中的應(yīng)用，對 IT項目質(zhì)量管理地提高起到了很好的推進作用。制定有效方案 ,以消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。 ?質(zhì)量控制 :質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。 質(zhì)量管理 基礎(chǔ) ?質(zhì)量 的內(nèi)涵 第 10講 項目質(zhì)量管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級 第三級 第四級 第五級 /55 掌握 10 ?軟件質(zhì)量除了具有一般產(chǎn)品的質(zhì)量特征以外，還具有 6個方面的質(zhì)量特性，每個方面包含若干個子特性： ?功能性： 適合性、準確性、互操作性、依從性、安全性； ?可靠性： 成熟性、容錯性、易恢復(fù)性； ?易用性： 易理解性、易學性、易操作性； ?效 率： 時間特性、資源特性； ?可維護性： 易分析性、易改變性、穩(wěn)定性、易測試性； ?可移植性： 適應(yīng)性、易安裝性、遵循性、易替換性。 ?外在質(zhì)量特性： 外形、包裝、裝潢、色澤、味道。 質(zhì)量管理 基礎(chǔ) ? 質(zhì)量的 概念 第 10講 項目質(zhì)量管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級 第三級 第四級 第五級 /55 掌握 8 國際標準化組織 ( ISO ) 對質(zhì)量的定義 ： 質(zhì)量是反映 實體 滿足 明確 和隱含 需要的能力的 特性 總和。由于 CTCS能有效測定列車運行速度、運行間距和位置，以自動防止列車追尾、相撞，被稱為動車組安全運行的第一層智能保護。 ?質(zhì)量是唯一不能妥協(xié)的，沒有質(zhì)量的生產(chǎn)是一種破壞！ ?忽視質(zhì)量必將付出更大的代價，受到更為嚴厲的懲罰。 ?1997年香港新建機場第一天出現(xiàn)嚴重混亂。 ?項目質(zhì)量控制的意義與實施過程，技術(shù)、工具和方法，輸入和輸出。 【 課程回顧 】 第 10講 項目質(zhì)量管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級 第三級 第四級 第五級 /55 掌握 3 ? 質(zhì)量