某咨詢中國(guó)移動(dòng)品牌戰(zhàn)略-wenkub.com
2025-02-15 23:36 本頁(yè)面
【正文】 ” 宜家家居的企業(yè)使命 資料來(lái)源 : 公司網(wǎng)站 宜家家居 以瑞典發(fā)源地為圓心，向外的圓形擴(kuò)展 全球擴(kuò)展計(jì)劃概要 60年代 瑞典 挪威 丹麥 70年代 瑞士 德國(guó) 澳大利亞 加拿大 奧地利 芬蘭 80年代 法國(guó) 比利時(shí) 美國(guó) 英國(guó) 意大利 90年代 匈牙利 波蘭 捷克 阿聯(lián)酋 西班牙 中國(guó) 21世紀(jì) 以色列 俄羅斯 位于四大洲 33個(gè)國(guó)家的 157個(gè)商店 : 2023年有 26， 000萬(wàn)人光顧了宜家的商店 Source: IKEA web site 宜家家居 通過(guò)逛店來(lái)設(shè)計(jì)、游玩、飲食、和購(gòu)買(mǎi) 世界范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)得像體育館一樣的商店 … USA美國(guó)伊利諾州的 Schaumburg 俄羅斯的莫斯哥 ...來(lái)支持宜家將家居購(gòu)買(mǎi)變成一種令人興奮的、有主動(dòng)權(quán)“事情”的目標(biāo) 免費(fèi)停車(chē) 令人稱贊的顧客便攜工具 : 鉛筆 , 卷尺 , 筆記本 按照“房間”安排的高水平的自我服務(wù)展示區(qū) 為兒童準(zhǔn)備的有人看管的游戲場(chǎng)所以及玩具店 瑞典餐廳 ?煙熏三文魚(yú) , 肉丸 ?瑞典商店的食品外賣(mài) 自我服務(wù)的實(shí)現(xiàn) ?易于運(yùn)輸?shù)钠较浒b ?一層的倉(cāng)庫(kù) – 沒(méi)有樓梯 ?為了減少排隊(duì)現(xiàn)象而安排的多個(gè)交款臺(tái) 資料來(lái)源 : 公司網(wǎng)站 。 Detroit Free Press。品牌知識(shí) THE BOSTON CONSULTING GROUP 議程 品牌管理的基本要點(diǎn) 服務(wù)性品牌的獨(dú)特原則 品牌管理的關(guān)鍵因素 問(wèn)題和討論 一個(gè)品牌就是一種承諾 品牌元素 制訂品牌承諾 從而創(chuàng)造價(jià)值 品牌承諾 ?相關(guān)的 ?差異化的 ?一致的 品牌定位的基本原則 一個(gè)品牌是客戶對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)的主要理解 ? 作出的承諾、表現(xiàn)的價(jià)值、提供的好處 ? 對(duì)這些承諾和好處的主觀評(píng)估 “ 品牌定位”是影響客戶怎樣體驗(yàn)、感覺(jué)、反應(yīng)、評(píng)價(jià)該品牌并成為忠實(shí)客戶，從而創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)過(guò)程 ? BCG的品牌定位模式適用于產(chǎn)品與服務(wù) 有效的品牌定位 ? 有三大要素：深入了解客戶、品牌定位及品牌價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素和手段 ? 涉及戰(zhàn)略及其實(shí)施 創(chuàng)造品牌價(jià)值的基本框架 反饋 品牌價(jià)值 品牌戰(zhàn)略 品牌資產(chǎn) 整體的經(jīng)驗(yàn) 品牌驅(qū)動(dòng)手段 捆綁定價(jià) 服務(wù)提供 更高的價(jià)格 更大的規(guī)模 品牌的延伸 口碑 忠誠(chéng)度 滿意度 交易 信任 認(rèn)知度 廣告促銷 產(chǎn)品組合 更大的規(guī)模 品牌價(jià)值體現(xiàn)在利用品牌創(chuàng)造更高價(jià)格 或更大規(guī)模的能力 ? 強(qiáng)勢(shì)品牌實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)格 ? 單價(jià) 更高的價(jià)格 ? 強(qiáng)勢(shì)品牌能實(shí)現(xiàn)更大的規(guī)模 ? 銷售量 單價(jià) 年銷售額 0100200C o c a C o l a I n t e l P h i l i pM o r r i sI B M D i s n e y G i l l e t t e S o n y M c D o n a l d s A n h e u s e r B u s c hE a s t m a nK o d a k品牌價(jià)值為什么重要 10個(gè)“最有價(jià)值”的美國(guó)品牌 品牌價(jià)值 （ 10億美元） (1) 股票市值 (2) 股票資本與儲(chǔ)備總計(jì) = 股票資本與儲(chǔ)備 + 優(yōu)先股資本 資料來(lái)源： 1997年世界財(cái)經(jīng)； BCG分析 帳面 以外 的價(jià)值 ?品牌、能力 ?不是關(guān)注焦點(diǎn) ?權(quán)力下放 帳面價(jià)值 ?如，固定資產(chǎn)、存貨 ?關(guān)注焦點(diǎn) ?管理嚴(yán)格 市場(chǎng)價(jià)值 (1) 帳面價(jià)值 (2) “品牌是價(jià)值的載體” Sir Mike Perry (聯(lián)合利華前董事會(huì)主席 ) 可口可樂(lè) 英特爾 迪斯尼 吉 列 索 尼 麥當(dāng)勞 柯 達(dá) 明確的品牌定位（一） 品牌定位是對(duì)具體目標(biāo)客戶群（對(duì)誰(shuí)）作出的承諾（什么） 個(gè)性 故事 形象 聯(lián)系 價(jià)值 體驗(yàn) 功能上的好處 情感上的好處 價(jià)格 價(jià)值定位 形象定位 品牌承諾 必須滿足以
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