某專賣店?duì)I銷培訓(xùn)資料-wenkub.com
2025-02-13 18:09 本頁面
【正文】 2023/1/23 2:03:5602:03:5623 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 一月 2102:03:5602:03Jan2123Jan21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/1/23 2:03:5602:03:5623 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 21一月 2102:03:5602:03:56January 23, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。人員環(huán)境愉快的員工，會(huì)以快樂友善的心情對(duì)待并影響顧客整齊的服裝和潔凈的外表給顧客以信任感文化環(huán)境根據(jù)商圈主流顧客群的習(xí)性來培養(yǎng)自身的文化環(huán)境并使兩者融合為一體，成為顧客的同類店面環(huán)境新穎的門面、雅潔的店堂、明亮的光線、齊整的人員、藝術(shù)的陳列星際坐標(biāo) 市場(chǎng)顧問OutlookConsulting Co., Ltd. 星際坐標(biāo)星際坐標(biāo) (企管培訓(xùn)資料下載 ) 永續(xù)經(jīng)營的要素經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營管理經(jīng)營者營運(yùn)能力經(jīng)營計(jì)劃組織系統(tǒng)管理體制經(jīng)營能力 ? 經(jīng)營者：其經(jīng)營理念和需求決定了專賣店的走向，同時(shí)與供應(yīng)商和店內(nèi)人員的溝通決定了經(jīng)營能力的發(fā)揮? 營運(yùn)能力：人與人的溝通協(xié)調(diào)能力體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的營造，并體現(xiàn)到經(jīng)營中? 經(jīng)營計(jì)劃：運(yùn)作中業(yè)務(wù)推動(dòng)與執(zhí)行的方向。星際坐標(biāo)星際坐標(biāo) (企管培訓(xùn)資料下載 ) 例 1：顧客的想法 [日本 ]《消費(fèi)者對(duì)一家零售店的期望調(diào)查》顧客喜愛人際關(guān)系較為密切的商店由于營業(yè)人員的笑容而改變購物心情站在購買者立場(chǎng)的顧問式服務(wù)會(huì)促成信賴對(duì)現(xiàn)場(chǎng)示范興趣濃厚對(duì)商店的誠意很敏感商品說明要詳細(xì)環(huán)境潔凈的店面口碑好的店權(quán)威形象強(qiáng)的店? 一次不好的購物經(jīng)歷會(huì)影響到顧客及其周圍的人的惡感，會(huì)向很多人訴說；同樣，好的服務(wù)也將被廣泛傳揚(yáng)? 宣傳與實(shí)際不符的店讓人懷疑? 商品說明要詳細(xì)? 對(duì)門可羅雀的店沒有興趣? 即使按進(jìn)貨價(jià)出貨，也會(huì)讓人懷疑在賺錢? 即使稍有不便，也會(huì)到服務(wù)周到的商店購物星際坐標(biāo)星際坐標(biāo) (企管培訓(xùn)資料下載 ) 例 2：顧客的想法 [日本 ]《消費(fèi)者對(duì)銷售人員的壞印象調(diào)查》對(duì)顧客虛偽巴結(jié)，且作了解狀如果不買馬上改變態(tài)度羅嗦的緊迫盯人待客不親切強(qiáng)迫推銷缺乏商品知識(shí)對(duì)工作無熱情外表不潔凈? 無視顧客反映，我行我素? 銷售人員聊天? 談?wù)撘呀?jīng)離開的顧客? 在顧客面前竊竊私語? 正在與某位顧客交易，不理其他詢問顧客? 待客態(tài)度因人而異? 對(duì)顧客抱怨處理不坦率? 比較、貶損顧客在其他店購買的同類商品? 對(duì)顧客客氣，對(duì)同事粗魯星際坐標(biāo)星際坐標(biāo) (企管培訓(xùn)資料下載 ) 銷售人員管理電腦業(yè)的零售人員是顧客可信賴的朋友而非冷淡的 “收銀員 ”是技術(shù)指導(dǎo)顧問而非單純的 “提貨員 ”是為不同用戶量身定貨的專家而非簡單的 “批處理 ”零售業(yè)經(jīng)營觀念通過合理規(guī)范的制度來滿足顧客的需求，而非僅僅依靠 “人才 ”詳細(xì)的《操作手冊(cè)》，涉及銷售的各項(xiàng)工作都要有具體的步驟、方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提供可預(yù)料的、規(guī)格劃一的服務(wù)，顧客第一次和第 100次來應(yīng)受到同樣或更好的服務(wù)星際坐標(biāo)星際坐標(biāo) (企管培訓(xùn)資料下載 ) 銷售人員激勵(lì) 1：工資銷售人員工資的三類構(gòu)成固定工資：雖有保障感，但缺乏銷售熱情直接酬金：按銷售額付給提成，造成較高的銷售熱情。選布網(wǎng)點(diǎn)：在所有拜訪家庭與單位中，選擇、說服有信譽(yù)和影響力者實(shí)施口碑營銷?！吧鐓^(qū)中心 ”將以多樣化的服務(wù)功能吸引人流，還將以增值、超值服務(wù)建立起以品牌忠誠為核心的客戶關(guān)系。健全客戶關(guān)系，成為消費(fèi)客戶的良師益友。星際坐標(biāo)星際坐標(biāo) (企管培訓(xùn)資料下載 ) 獨(dú)霸一方 — 建立市場(chǎng)控制力與其在 “廣大 ”市場(chǎng)范圍上占有極小的份額，不如在某幾個(gè)區(qū)域內(nèi)提高市場(chǎng)占有率 ——從 “招安游擊隊(duì) ”到 “正規(guī)地方軍閥 ” 。星際坐標(biāo) 市場(chǎng)顧問OutlookConsulting Co., Ltd.’s a 星際坐標(biāo)星際坐標(biāo)
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