【正文】 請(qǐng)仔細(xì)閱讀后附的 “ 員工入司須知 ” 及“擔(dān)保書”，報(bào)到時(shí)須同時(shí)攜帶已填寫完畢的擔(dān)保 書（具體要求見擔(dān)保書）。 最 后 為 您 應(yīng) 聘 本 公 司 的 熱 誠 ， 再 次 致 謝 。 評(píng)議階段 ?面試人商量面試結(jié)果； ?分類存檔，有意向帶回復(fù)審，無意向材料留存。 如哪方面有不明確之處可多問幾個(gè)問題。 60米；如差距較大 ,則進(jìn)入面試結(jié)束階段 2 從外貌上觀察被面試人員是否有生理缺陷，以及氣質(zhì)、儀表、著裝等，如有明顯缺陷 ,則進(jìn)入面試結(jié)束階段 2 *期間面試人員可進(jìn)行一些小對(duì)話，以調(diào)節(jié)氣氛。） 二、面試考核及審批 2 43 面 試 考 核 流 程 人事部及專業(yè)部門組織專業(yè)考核 報(bào) 批 ?簡(jiǎn)歷的初審表 ?求職者基本資料登記表 ?參照崗位責(zé)任書 ?參照面試問話提綱 ?求職者基本資料登記表 ?求職者基本資料登記表 ?應(yīng)聘者面試匯總報(bào)告 ?應(yīng)聘者專業(yè)考核報(bào)告 ?求職者基本資料登記表 ?匯總相關(guān)資料報(bào)批 了解和熟悉應(yīng)聘者基本材料 設(shè)計(jì)面試提 綱 通知面試 人事部對(duì)綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)定 用人部門對(duì)專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行評(píng)定 2 44 面 試 前 需 要 進(jìn) 行 多 項(xiàng) 面 試 前 的 準(zhǔn) 備 工 作 進(jìn) 入 正 式 面 試 階 段 面 試 問 話 提 綱 準(zhǔn) 備 面 試 評(píng) 價(jià) 表 確 定 面 試 考 官 明 確 招 聘 條 件 ?面 試 者 的 基 本 素 質(zhì) 人 事 部 主 管 及 用 人 部 門 主 管 及 其 他 人 員 ?通 用 問 話 提 綱 ?專 業(yè) 問 話 ?提 綱 ?面 試 評(píng) 價(jià) 表 ?面 試 的 基 本 準(zhǔn) 則 ?面 試 的 主 要 技 巧 面 試 前 的 準(zhǔn) 備 2 45 面 試 考 官 應(yīng) 具 備 的 基 本 素 質(zhì) 面 試 考 官 的 選 擇 是 面 試 成 敗 的 關(guān) 鍵，面 試 者 的 工 作 能 力、個(gè) 性 特征 及 各 方 面 的 素 質(zhì) 將 直 接 影 響 面 試 的 質(zhì) 量 ● 良 好 的 個(gè) 人 品 質(zhì) 和 修 養(yǎng) ●具 備 相 關(guān) 的 專 業(yè) 知 識(shí) ●一 定 的 社 會(huì) 工 作 經(jīng) 驗(yàn) ●良 好 的 自 我 認(rèn) 識(shí) 能 力 ●善 于 把 握 人 際 關(guān) 系 ● 熟 練 運(yùn) 用 各 種 面 試 技 巧 ● 能 有 效 的 面 對(duì) 各 類 應(yīng) 試 者， 控 制 面 試 的 進(jìn) 程 ● 能 公 正 客 觀 的 評(píng) 價(jià) 應(yīng) 試 者 ● 了 解 公 司 狀 況 及 職 位 要 求 2 46 面 試 的 基 本 準(zhǔn) 則 和 技 巧 面 試 人 必 須 掌 握 基 本 的 面 試 技 巧 五 個(gè) 基 本 準(zhǔn) 則 ? 此 人 能 否 勝 任 ? 此 人 是 否 會(huì) 接 受 該 工 作 ? 此 人 能 否 與 他 人 愉 快 合 作 ? 此 人 是 否 值 得 信 任 ? 用 此 人 ， 公 司 會(huì) 否 有 特 殊 的 考 量 十六個(gè)主要面試技巧 ?閱 讀 應(yīng) 聘 材 料 ?選 擇 合 適 場(chǎng) 地 ?制 造 輕 松 氣 氛 ?合 理 掌 握 時(shí) 間 ?態(tài) 度 溫 和 平 順 ?開 放 詢 問 探 討 ?仔 細(xì) 聆 聽 原 則 ?注 重 細(xì) 節(jié) 觀 察 ?發(fā) 問 突 然 轉(zhuǎn) 向 ?詢 問 過 去 成 就 ?跳 槽 原 因 何 在 ?待 遇 意 向 如 何 ?宣 導(dǎo) 公 司 優(yōu) 點(diǎn) ?不 可 隨 意 承 諾 ?征 求 他 人 意 見 ?試 后 立 刻 評(píng) 判 2 47 面 試 過 程 銷 售 ， 介 紹 平 安 , 審 核 材 料 我 是 否 要 來 平 安 或 去 其 他 保 險(xiǎn) ， 金 融 企 業(yè) ？ 人 事 部 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 理 了 解 專 業(yè) 知 識(shí) 工 作 經(jīng) 歷， 了 解 個(gè) 人 短 、 長 期 目 標(biāo) 這 個(gè) 部 門 對(duì) 我 個(gè) 人 在 專 業(yè) 上 的 發(fā) 展 ， 是 否 能 提 供 好 的 條 件 ？ 室 同 事 有 關(guān) 部 門 了 解 個(gè) 人 性 格 、 團(tuán) 體 精 神 及 溝 通 能 力 我 是 否 會(huì) 與 這 些 同 事 愉 快 相 處 ？ 其 他 考 核 應(yīng) 聘 者 ?明 確 責(zé) 任 制 度 ?了 解 專 業(yè) 知 識(shí) ?業(yè) 務(wù) 主 管 參 加 并 作 主 要 決 定 ?全 面 了 解 ?系 統(tǒng) 性 的 面 試 過 程 每 次 面 試 時(shí) 應(yīng) 有 特 定 目 標(biāo) ， 盡 量 加 強(qiáng) 雙 方 的 了 解 。 人事部與用人部門同時(shí)進(jìn)行面試。 人事部初步面試，篩選出通過初選者。 部門 項(xiàng)目 年度招聘成本實(shí)際使用成本計(jì)劃建議：經(jīng)理簽字： 年 月 日 2 37 第 二 章 招 聘 流 程 2 38 ?用 人 部 門 擬 定 詳 細(xì) 招 聘 條 件 ?人 事 部 協(xié)作 用 人 部 門 從 多 元 化 的 招 聘 渠 道 中 發(fā) 現(xiàn) 應(yīng) 聘 者 ?人 事 部 門 統(tǒng) 籌 ?按 要 求 請(qǐng)求 職 者 提供 應(yīng) 聘 所需 的 材 料 ?人 事 部 對(duì) 學(xué) 歷 、 職 稱 、 家 庭 情 況 、 年 齡 、 戶 口 及 其 他 情 況 作 審 核 ?人 事 部 組 織 并 參 加 系 統(tǒng) 針 對(duì) 性 很 強(qiáng) 的 面 試 過 程 ?用 人 部 門 主 管 直 接 參 加 面 試 及 專 業(yè) 考核 工 作 ， 對(duì) 人 員 招 聘 作 決 定 ?用 人 部 門 ， 人 事 部 ， 總 經(jīng) 理 室 審 批 ?必 要 時(shí)上 報(bào) 總公 司 組織 人 事部 或 市人 行，如關(guān) 鍵 部門 及 三四 級(jí) 構(gòu)負(fù) 責(zé) ?用 人 部 門 擬 定 同 化 新 員 工 計(jì) 劃 并 作 試 用 期 考 核 ?對(duì) 年 度招 聘 工作 做 必要 的 評(píng)估 主 要 功 能 招 聘 主 要 改 進(jìn) 的 地 方 是 如 何 更 有 效 吸 引 所 需 人 才， 并 在 面 試 時(shí) 有 效 挑 選 . 面 試 及 其 考 核 收集求職者資料、初審 發(fā) 現(xiàn) 并 吸 引 應(yīng) 聘 者 招 聘 計(jì) 劃 一、招聘流程的設(shè)計(jì) 招聘評(píng)估與檢討 同化新人、試用期考核 ?根 據(jù) 審 批 結(jié) 果 分 別 向 用 人 部 門、落 選 和 錄 用的 應(yīng) 聘 者 反 饋 信 息 ?安 排 錄 用 者 體 檢 審批、 報(bào)批 反饋與 錄用 2 39 應(yīng)聘者前來應(yīng)聘 初步篩選 勉強(qiáng)合格者 不合格者 合格者 不合格者 招聘計(jì)劃及廣告、前期準(zhǔn)備 是否接受錄用 是 辦理入司手續(xù)、確定試用期目標(biāo) 否 不 予 錄 用 報(bào)總經(jīng)理室審批 決定錄用 必要測(cè)試 從人才庫中重新開始挑選過程 合格者 未錄用 不合格 招聘流程 圖 按崗位要求進(jìn)行評(píng)估 用人部門面試 輸 入 公 司 人 才 儲(chǔ) 備 庫 勉強(qiáng)合格者 人事部面試 不合格者 合格者 試用期考察、考核 辦理轉(zhuǎn)正手續(xù) 合格 同化新員工 2 40 求 職 者 /員 工 姓 名 部 門 /崗 位 簡(jiǎn) 歷 收 到 日 期 求 職 者 / 員 工 基 本 資 料 1. 向 平 安 求 職 渠 道 : 內(nèi) 部 推 薦 自 投 簡(jiǎn) 歷 廣 告 校 園 招 標(biāo) 其 他 2. 已 呈 送 材 料 : 個(gè) 人 簡(jiǎn) 歷 學(xué) 歷 證 件 復(fù) 印 本 身 份 證 復(fù) 印 本 職 業(yè) 證 復(fù) 印 本 其 他 3. 求 職 者 與 平 安 之 間 的 連 系 記 錄 主 動(dòng) 連 系 人 連 系 方 式 主 要 目 的 結(jié) 果 下 一 步 驟 日 期 表格登記時(shí)間： 年 月 日 登錄人： 2 41 應(yīng) 聘 者 姓 名 性 別 年 齡 戶 口 簡(jiǎn) 歷 初 審 表 擬 應(yīng) 聘 部 門 /崗 位 收 到 簡(jiǎn) 歷 日 期 簡(jiǎn) 歷 審 核 : 基 本 資 格 (學(xué) 歷 /專 業(yè) /工 作 經(jīng) 歷 /經(jīng) 驗(yàn) / 外 語 水 平 / 特 長 ) 人 事 部 綜 合 審 核 : 遠(yuǎn) 遠(yuǎn) 超 過 目 標(biāo) , 送 用 人 部 門 審 核 超 過 目 標(biāo) , 送 用 人 部 門 審 核 達(dá) 到 目 標(biāo) , 送 用 人 部 門 審 核 低 於 目 標(biāo) 審 核 人 簽 : 審 核 日 期 : 2 42 面試程序說明 一、為了客觀地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者，真正擇優(yōu)挑選到合適的新人，特作此說明。 綜合推算方法： （ 1）上年度應(yīng)聘人員人均招聘費(fèi)用； （ 2）推算本年度同類職級(jí)空缺人員招聘費(fèi)用。 您 的 名 字 及 部 門 己 被 輸 入 電 腦 統(tǒng) 計(jì) 并 會(huì) 參 加 一 年 一 度 的 伯 樂 獎(jiǎng) 評(píng) 選 部 門 推 薦 人 部 門 職 位 學(xué) 歷 推 時(shí) 間： 年 月 日 2 32 共 享 計(jì) 算 機(jī) 招 聘 人 才 庫 資 源 浦東 支公司 外灘 支 公 司 市北 支 公 司 虹橋支公司 寶 山 支 公 司 工 作 經(jīng) 歷 經(jīng) 驗(yàn) 學(xué) 歷 專