接待禮儀(接待處迎客技巧)-wenkub.com
2025-02-07 16:46 本頁面
【正文】 下午 15:14:41三月 21MOMODAMarch22,下午 15:14:41三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。20231知人者智，自知者明。 三月 2115:14:4115:14Mar2122Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。下午 15:14:41三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。March22,下午 15:14:41三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。22,PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。22,下午 3:1415:14:4115:14:4122下午 三月 2115:14March20233:14:4122,March3:14:41March大臉型的人： 可選擇簡潔的短發(fā)或直長發(fā)等能遮蓋臉型的發(fā)型。44 圓臉型的人： 可選擇垂直向下的發(fā)型。系帶的皮鞋是最佳之選。同一領(lǐng)帶上顏色最好少于三種；主要以單色或幾何形狀圖案為主； 打領(lǐng)帶的基本要求是：挺括、端正，標(biāo)準(zhǔn)長度是：下端的箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端。43西裝的搭配 ：西裝：、西裝： 首推藏藍(lán)色，還可以選擇灰色和深棕色，黑色也可考慮。在天冷時，在西裝上衣內(nèi)加入毛衣時，最好選用薄型 “V”領(lǐng)的單色毛衣。 站立時，西裝上衣的紐扣應(yīng)當(dāng)系上，只有在內(nèi)裝背心或毛衣，外穿單排扣上衣時除外。鞋子： 與服裝相配色的皮鞋，并保持干凈。服裝： 穿著整潔、干凈，搭配得當(dāng)；褲子燙出褲邊。臉： 注意臉部清潔，并經(jīng)常剃須。、 考慮場合：考慮場合： 正式的場合，以穿著套裙為好。 要系好紐扣：要系好紐扣： 鞋子： 與服裝相配色的皮鞋， 禁： 不干凈。妝容： 淡妝； 禁： 濃裝、前衛(wèi)裝。微笑時，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉微笑時，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚起。先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。目光運用中的忌諱：盯視、瞇視。 B、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。 注意時間長度： 與人握手時，一般三至五秒即可。32 正確的手臂姿勢 招呼他人、招呼他人 ：： 橫擺式： 即手臂向外側(cè)橫向擺動，指尖指向被引導(dǎo)或指示的方向，適用于指示方向時； 直臂式： 手臂向外側(cè)橫向擺動，指尖指向前方，手臂抬至肩高，適用于指示物品所在； 曲臂式： 手臂彎曲，由體側(cè)向體前擺動，手臂高度在胸以下，適用于請人進(jìn)門時； 斜臂式： 手臂由上向下斜伸擺動，適用于請人入座時。 遞接物品：遞接物品： 雙手為宜，不方便雙手并用時，也要采用右手，以左手通常視為無禮； 將有文字的物品遞交他人時，須使之正面面對對方； 將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時，切勿以尖、刃直指對方。、 半跪式：半跪式： 正確的蹲姿 31 正確的手臂姿勢 常用手勢：常用手勢： 雙手指尖朝下，掌心向內(nèi)，在手臂伸直后分別緊貼于兩腿褲線之處； 雙手伸直后自然相交于小腹處，掌心向內(nèi)，一只手在上一只手在下地疊放或相握在一起。（適用于男服務(wù)員）（適用于男服務(wù)員） 交叉式：交叉式： 自我整理裝扮?！ √_時，腳尖應(yīng)正對前方，不能偏斜。28 正確的走姿 走姿：走姿： 要求注意穩(wěn)重與干煉要求注意穩(wěn)重與干煉 。其方法是將左腳微向右傾，右大腿放在左大腿上，腳尖朝向地面，切忌腳尖朝天。B、較高的座位：、較高的座位：輕輕坐下，臀部后面距座椅靠背約 5厘米，背部靠椅背?！ 〈笸券B放式?！ ≌竞迷僮撸弧 ≌竞迷僮?； 離開座椅時，先要采用 “基本的站姿 ”，站定后，方可離開?！ ∪糁寡b，應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下，不宜將裙子下擺東撩西扇，也不許當(dāng)從整理服飾?！ ∫员巢拷咏?。 ?。行裕╇p腳叉開，與肩平行。 ?。ㄅ裕╇p臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，右手搭在左手上，貼在腹部。禮貌地鞠躬、可改變對方對你的印象 正確的做法?！ №槕?yīng)不同的時間及場合來做?！ ∑胀ǖ木瞎?、中禮 普通的鞠躬、中禮 ——即三十度鞠躬。首先將那個人介紹給那一班人認(rèn)識。6）要求介紹的人）要求介紹的人 職位的高低不同職位的高低不同首先將職位低的人介紹給職位高的人。 會客、會客 時時 盡量不要被打盡量不要被打 擾擾 ：： 把手叉在胸前會予人于傲慢的感覺，交叉腿而坐則顯得不太檢點。 你前往訪問作客時，要淺坐，表示你不會久坐。 事后的整理：事后的整理： 當(dāng)會客完畢送走客人后，返回自己座位，將剛才的名片拿出來整理后才保存下來。 收下對方名片時禮儀：收下對方名片時禮儀： 用雙手接取對方遞交的名片。 平時準(zhǔn)備多些名片，不要在客人面前出現(xiàn)名片已用光的情況。為安全起見，法律規(guī)定，坐在司機(jī)旁邊座位上的人，必須系上安全帶。這時，最好不要立即離去，應(yīng)站在原地，與客人揮手告別，直到汽車遠(yuǎn)去。A、 如果客人需要你幫助叫出租車 客人食完后，把握時機(jī)收拾干凈。 尤其是時間的掌握，不能太早，否則食品會變涼，但也不能太遲，令客人久等。16第六步
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