商務(wù)人員日常交往禮儀課件-wenkub.com
2025-01-25 00:40 本頁面
【正文】 2023/5/12 21:23:5521:23:5512 May 2023167。 12 五月 20239:23:55 下午 21:23:55五月 21167。 1知人者智，自知者明。 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 12 五月 20239:23:55 下午 21:23:55五月 21167。 21:23:5521:23:5521:23Wednesday, May 12, 2023167。 21:23:5521:23:5521:235/12/2023 9:23:55 PM167。 9:23:55 下午 9:23 下午 21:23:55五月 21167。 五月 219:23 下午 五月 2121:23May 12, 2023167。 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 1故人江海別，幾度隔山川。 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 法國公眾認(rèn)為康乃馨意味著快要離開人世，所以特別是在對(duì)方生病期間不宜送康乃馨。 注意保持花束整潔、鮮艷；167。167。167。167。167。93幾種場(chǎng)合中的具體選擇 167。 在探望病人、拜會(huì)朋友時(shí)，一般只送一束花，但花束如果顯得不夠大方，就不如不送。 鮮花是情調(diào)高雅的饋贈(zèng)禮品，是人們交流情感的信使，越來越成為一種時(shí)尚，所以，應(yīng)根據(jù)不同場(chǎng)合的禮節(jié)要求，選擇不同的贈(zèng)送方式。 梅花 —— 象征卓越、堅(jiān)貞；167。 牡丹花 —— 象征華貴；167。 水仙花 —— 象征尊敬；167。 郁金香 —— 表示勝利、美好；167。 蘭花 —— 表示凜然，稱為國香；167。 合歡花 —— 表示夫妻和好；167。 花的數(shù)量87(一 )了解花語167。 （二） 送花的講究 ：一般用鮮花167。此時(shí)，退還禮品，一是要及時(shí)，最好在 24小時(shí)內(nèi)將禮品退還送禮人；二是要保證禮品的完整，不要拆啟封口再退還或試用之后再退還。 拒收禮品應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行，最好不要接受后再退還。 167。 ③ 不可單手接受禮品，也不可只顧觀察禮品而不說謝語，最不合適的是告訴對(duì)方自己并不需要對(duì)方所送之禮。 ① 接受他人禮品時(shí)，應(yīng)從容大方，友善有禮，切不可忸怩作態(tài)，手足無措，也不可漠然置之，無動(dòng)于衷。當(dāng)然接受前適當(dāng)?shù)乇硎局t讓也未嘗不可，在國內(nèi)這是必需的環(huán)節(jié)。81167。 ⑵ 抓住饋贈(zèng)時(shí)機(jī)167。 中國傳統(tǒng)并不十分注重包裝 ，但是在正式場(chǎng)合中，一般應(yīng)帶有包裝，以顯示出饋贈(zèng)者的情誼。 167。 77167。 ④ 年節(jié)167。 75167。 74167。167。167。 在禮品的選擇上要注重禮重情義、投其所好、因人而異、求新求異、合乎潮流、包裝精美和量力而行的原則。167。167。167。由于身處異地，無法當(dāng)面贈(zèng)送，通過郵寄及時(shí)贈(zèng)送，彌補(bǔ)無法面送的缺憾。當(dāng)本人不能或不宜當(dāng)面贈(zèng)送禮品時(shí)，采用這種形式可以顯示自己對(duì)此次送禮活動(dòng)十分重視，或者可以避免某些拘謹(jǐn)和尷尬。當(dāng)面贈(zèng)送，可以充分表達(dá)贈(zèng)送的用意，有時(shí)還可以介紹禮品的寓意，演示禮品的用法， 令贈(zèng)送禮儀得以淋漓盡致地發(fā)揮，也使受禮者感受饋贈(zèng)的良苦用心。 68167。 選擇禮品時(shí)，要區(qū)分是迎接客人，還是告別遠(yuǎn)行；是慰問看望，還是祝賀感謝；是企業(yè)成立，還是朋友高升等。 ⑵ 適用美觀167。 “千里送鵝毛 ”的故事，在我國婦孺皆知，被標(biāo)榜為禮輕情意重的楷模和學(xué)習(xí)典范。 167。167。這時(shí)，門被推開，進(jìn)來的卻不是張經(jīng)理，而是辦公室秘書。金先生卻有點(diǎn)沉不住氣。雖然金先生作了較詳盡的解釋，張經(jīng)理還是有點(diǎn)半信半疑。 張經(jīng)理停下手中的工作，接過金先生遞過的照明器，隨口贊道： “好漂亮呀 !”并請(qǐng)金先生坐下 ,倒上一杯茶遞給他，然后拿起照明器仔細(xì)研究起來。 風(fēng)景秀麗的某海濱城市的朝陽大街，高聳著一座宏偉樓房 ,樓頂上 “遠(yuǎn)東貿(mào)易公司 ”六個(gè)大字格外醒目。必須尊重嘉賓本人對(duì)轎車座次的選擇，嘉賓坐在哪里，即應(yīng)認(rèn)定那里是上座。56167。最安全的座位，則當(dāng)推后排左座（駕駛座之后），或是后排中座。 ⑶ 轎車上座次的安全系數(shù)167。54167。它是一種輕型越野轎車。 ⑵ 轎車的類型167。在接待非常重要客人的場(chǎng)合，比如說政府要員、重要外賓、重要企業(yè)家，這時(shí)候上座是司機(jī)后座，因?yàn)樵撐恢玫碾[秘性好，而且是車上安全系數(shù)較高的位置。由男士駕駛自己的轎車時(shí)，若夫人或女友在場(chǎng)，她一般應(yīng)坐在副駕駛座上。167。 ① 主人親自駕車時(shí)167。167。座次禮儀可概括為 “四個(gè)為尊，三個(gè)為上 ”。4748167。 上車下車 ,看似簡(jiǎn)單 ,其實(shí)大有學(xué)問 ,對(duì)于女士而言 ,則尤顯重要。若是外地客人，還需要安排交通工具送到車站、碼頭或機(jī)場(chǎng)、并要等到車船開動(dòng)并消失在視線外再走。 送客告辭時(shí)，一般應(yīng)婉言挽留。 ⑵ 禮貌奉茶167。 ⑴ 言談得體167。 ⑷ 入室有禮167。在車上接待者要主動(dòng)與客人交談，告知客人訪問的安排，爭(zhēng)取客人的意見。41167。40167。要掌握客人到達(dá)的時(shí)間，保證提前等候在迎接地點(diǎn)，遲到是不禮貌的，客人也會(huì)因此感到不愉快。 167。37167。 接待需要制定具體的接待方案。 三是對(duì)等接待，就是采取陪同和來賓職務(wù)、級(jí)別大體相同的接待形式。34167。規(guī)格過高，影響日常工作；規(guī)格過低，影響相互之間的關(guān)系。 167。 167。167。 ⑷ 適時(shí)告辭167。 交談以公事為主，不要偏離主題，控制交談的時(shí)間。 自我介紹后，按對(duì)方指定的位置落座，坐時(shí)要端正，因?yàn)槭钦劰拢圆豢杀憩F(xiàn)出懶散的樣子。28167。27167。26167。并說一些 “打擾了 ”、 “添麻煩了 ”、 “謝謝 ”之類的客套語。 ⑷ 適時(shí)告辭167。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。 24167。 進(jìn)房前，應(yīng)禮貌地詢問是否要換鞋；隨身的外衣、雨具以及攜帶的禮品或物品，應(yīng)放在主人指定的地方。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。 ⑵ 進(jìn)門有禮167。 要按事先預(yù)定的時(shí)間如期赴約，不能遲到，也不要早到。 言談?dòng)卸?，舉止得當(dāng)167。 就算生意沒談攏，也要很有禮貌的把人家遞過來的名片小心收好，這是基本的禮貌。
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