售后服務(wù)接待禮儀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)目標(biāo)?理解顧客的含義?了解接待顧客的禮儀?掌握接待顧客的技巧要求理解:誰(shuí)是我們的顧客？對(duì)于特約店來講，凡是特約店以外的人都是顧客!!!怎樣理解“顧客就是上帝”工作是顧客給的工資是顧客發(fā)的顧客需要的是什么？顧客轉(zhuǎn)換時(shí)間出售技術(shù)顧客需要的是什么

2025-03-10 10:35

服務(wù)禮儀培訓(xùn)xxxx-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)建瑪特3/21/2023培訓(xùn)大綱?什么是禮儀：禮儀核心?前臺(tái)人員儀容儀表：男士篇、女士篇?工作規(guī)范?工作流程?接待、投訴流程?成為服務(wù)明星3/21/2023什么是禮儀？?禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是

2025-01-09 17:26

征地制度及政策要求xxxx-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】我國(guó)征地制度及政策要求目錄第一部分征地的概念及其法律特征第二部分征地制度演變歷程第三部分現(xiàn)行征地制度主要內(nèi)容第四部分近年政策文件的有關(guān)規(guī)定第五部分征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)第六部分地方實(shí)踐及改革探索一、概念《憲法》“國(guó)家為了

2025-01-04 11:49

2022年工程售后服務(wù)承諾書售后服務(wù)模板售后服務(wù)模板-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】編號(hào)： 2022年工程售后服務(wù)承諾書_售后服務(wù)模板_售后服務(wù)模板 [20XX]XX號(hào) （20年月日至20年月日止） ...

2025-04-05 12:49

[精選]ftms售后服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】一汽豐田的售后服務(wù)部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.)，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)企劃、區(qū)域管理、技術(shù)支援和服務(wù)培訓(xùn)以及零件供應(yīng)。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務(wù)部·····

2025-01-24 01:36

[精選]售后服務(wù)培訓(xùn)方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)培訓(xùn)方案鞍山搏縱科技有限公司目錄售后服務(wù)技能售后服務(wù)含義如何處理客戶投訴售后服務(wù)售后服務(wù)禮儀如何建立客戶關(guān)系售后服務(wù)管理售后服務(wù)含義售后服務(wù)，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售給消費(fèi)者之后，為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、

2025-01-24 01:15

[精選]大眾售后服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)核心流程修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作接車/制單質(zhì)檢/內(nèi)部交車跟蹤預(yù)約交車/結(jié)帳售后服務(wù)核心流程將服務(wù)過程分為七個(gè)步驟經(jīng)銷商內(nèi)部過程與用戶接觸過程核心流程的內(nèi)容1奧迪售后服務(wù)大會(huì),2023年6月4－6日·北京售后服務(wù)核心流程一覽表修理

2025-01-17 20:52

[精選]售后服務(wù)流程課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2023/1/261東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部核心流程的價(jià)值核心流程的價(jià)值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色，以提升客戶的忠誠(chéng)度?以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，面對(duì)客戶的服務(wù)行動(dòng)?

2025-01-24 01:40

售后服務(wù)流程及管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實(shí)以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負(fù)責(zé)制”建立有效的管理機(jī)制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務(wù)細(xì)節(jié)的提升針對(duì)服務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的弱項(xiàng)的改進(jìn)應(yīng)形

2025-03-10 10:40

泰康人壽售后服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】12服務(wù)是留住客戶的關(guān)鍵服務(wù)也是始終慣穿于整個(gè)銷售活動(dòng)3訓(xùn)練目的：學(xué)習(xí)售后服務(wù)的重要性，掌握遞交保單要領(lǐng),強(qiáng)化轉(zhuǎn)介紹法獲取更多的名單訓(xùn)練方式：講授+演練+通關(guān)時(shí)間：2小時(shí)收獲：掌握遞交保單的流程，進(jìn)一步學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)介紹話術(shù)4一、

2025-03-28 20:12

[精選]某汽車售后服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】奧迪售后服務(wù)部1內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月服務(wù)品質(zhì)奧迪售后服務(wù)部2內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個(gè)按

2025-01-12 07:54

[精選]售后服務(wù)指標(biāo)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)指標(biāo)管理內(nèi)容簡(jiǎn)介?售后服務(wù)業(yè)績(jī)管理指標(biāo)?工作效率管理指標(biāo)?經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)2售后服務(wù)業(yè)績(jī)管理指標(biāo)3售后服務(wù)有哪些業(yè)務(wù)管理指標(biāo)?售后服務(wù)業(yè)績(jī)管理指標(biāo)4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務(wù)覆蓋率?保修登記率?首保實(shí)施率?用戶檔案記

2025-01-22 20:49

[精選]售后服務(wù)--謝斌-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】-謝斌暢銷世界的《成功之路-優(yōu)秀公司的管理經(jīng)驗(yàn)》一書在總結(jié)優(yōu)秀公司的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，得出一個(gè)結(jié)論：不管是不是像IBM公司或聯(lián)想公司那樣醉心于服務(wù)，但所有的優(yōu)秀公司和優(yōu)秀的成功人士看來都充滿著強(qiáng)大的服務(wù)精神······

2025-01-22 05:38

[精選]汽車售后服務(wù)營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】專業(yè)入微呵護(hù)愛車如沐春風(fēng)——東風(fēng)日產(chǎn)【?！ㄐ隆◥邸看杭痉?wù)活動(dòng)月售后服務(wù)部2023年2月一、活動(dòng)背景1、活動(dòng)目的2、活動(dòng)時(shí)間及對(duì)象3、活動(dòng)主題二、活動(dòng)實(shí)施1、活動(dòng)形式2、活動(dòng)指引3、活動(dòng)目標(biāo)4、獎(jiǎng)勵(lì)方案4、禮品補(bǔ)貼

2025-02-12 21:01

[精選]汽車售后服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】汽車售后服務(wù)流程ServiceProcedure前臺(tái)接待流程FrontReceptionProgram維修顧問評(píng)估ServiceAdvisorPerformanceEvaluation客戶是什么Whatiscustomer客戶期待的服務(wù)Theservicecustomerexpect客戶的權(quán)力Rightofthecusto

2025-02-12 21:00

售后服務(wù)政策xxxx(存儲(chǔ)版)

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