【正文】 2023年 2月 9日星期四 4時 21分 3秒 16:21:039 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 9日星期四 下午 4時 21分 3秒 16:21: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:21:0316:21:0316:212/9/2023 4:21:03 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 4時 21分 :21February 9, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :21:0316:21Feb239Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 同時，遇事要沉著，冷靜應(yīng)對，切忌大聲吵嚷，過急表現(xiàn)，不要說無根據(jù)的話、過頭的話、傷人的話，不犯自由主義，要有外柔內(nèi)剛的修養(yǎng)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的良好形象。他的衣飾外貌和言行舉止都可能成為人們議論品評的話題。要有務(wù)實精神，扎扎實實的工作作風(fēng) 。 （五）要注意培育良好的作風(fēng)，樹立良好 的領(lǐng)導(dǎo)者形象。 學(xué)會“彈鋼琴”的工作方法，這是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中最常用而且應(yīng)用最普遍的一種。 要做到這一點，并不是一件容易的事，必須注意在工作實踐中學(xué)習(xí)和磨練。 （三）要注意學(xué)會和知識分子交朋友 。該機(jī)關(guān)職能部門辦的事，要放手讓他們?nèi)プ觥? 要注意尊重和聽取副職對工作的意見，對的要采納，不妥當(dāng)?shù)囊庖娨訌?qiáng)溝通，耐心做好說服解釋工作。院長既要抓《規(guī)劃》的制定，更要抓好《規(guī)則》的落實，要同時制定明確的實施措施，并定期檢查、督辦，切實使《規(guī)劃》確定的建設(shè)發(fā)展目標(biāo)付諸實現(xiàn)。 要有明確的發(fā)展藍(lán)圖。抓好醫(yī)院的發(fā)展管理 ，是體現(xiàn)院長綜合領(lǐng)導(dǎo)能力的重要標(biāo)志。 要組織大力開拓與占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市場。 例如：經(jīng)營創(chuàng)新策略；名醫(yī)名院、品牌特色策略；人力輸出、技術(shù)輸出、知識輸出、管理經(jīng)驗輸出，醫(yī)院集團(tuán)化經(jīng)營、合作經(jīng)營或連鎖經(jīng)營策略；“借船出海”、“借雞下蛋”，籌資融資，負(fù)債經(jīng)營策略；租賃大型設(shè)備，分期付款，借助他人提供的支撐條件，打“時間差”的經(jīng)營策略、防范經(jīng)營風(fēng)險策略 …… 等等。 醫(yī)院經(jīng)營的好壞，是事關(guān)醫(yī)院生存與發(fā)展，以及能否具備可持續(xù)發(fā)展后勁的大問題。要落實各項規(guī)章制度，建立健全醫(yī)療服務(wù)技術(shù)規(guī)范，建立和完善新技術(shù)、新醫(yī)療裝備使用的申報、準(zhǔn)入制度，建立行之有效的考核醫(yī)療質(zhì)量的評價指標(biāo)體系，抓好質(zhì)量的認(rèn)證工作，逐步與國際管理接軌。抓好醫(yī)療質(zhì)量管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。 擴(kuò)大各事業(yè)單位的分配自主權(quán)，根據(jù)按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績定酬的精神，建立起重實績、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，自主靈活的分配激勵機(jī)制。重視培養(yǎng)一支思想政治素質(zhì)較高、服務(wù)意識較強(qiáng)、善于組織重大科研項目、掌握科技發(fā)展和科技人才成長規(guī)律的科技管理干部隊伍。 同時，從醫(yī)院實際出發(fā)，以改革的精神，搞好工作崗位的設(shè)置，以崗定編，糾正因人設(shè)崗，人浮于事，浪費人力資源現(xiàn)象的發(fā)生。 人力資源管理的內(nèi)容豐富，涉及諸多方面，作為醫(yī)院的院長，從宏觀角度，要著重抓好以下要點： （ 1）要抓好人員的合理編成?！?[9]說明了用人貴在用其才?！鼻宕娙祟櫵脜f(xié)書寫的《雜興》詩中寫道：“駿馬能歷險，犁田不如牛。只有重視用人，善于用人，才能實施正確有效的領(lǐng)導(dǎo)，才算把握了領(lǐng)導(dǎo)工作的基本要領(lǐng)。 用人是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能，是實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的重要條件，是領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)成敗的關(guān)鍵。 [7] 了解掌握人力資本與人力資本投資的基本概念，借鑒企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗，對于搞好醫(yī)院的人力資源管理只能有百利而無一害。其產(chǎn)權(quán)特征對國家、企業(yè)和個人的人力投資行為有重大影響?！辈⒅赋觯骸叭肆Y本不是高級打工仔，而是資本。 專家指出：“隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，國際上越來越認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部的利益主體不只是企業(yè)的所有者和經(jīng)營者這兩個，企業(yè)中產(chǎn)生新的利益主體非常重要，即‘人力資本’。 管理專家對現(xiàn)代人本管理的概念已做出歸納總結(jié)，指出：“新謂人本管理，它是一種把‘人’作為管理活動的核心和企業(yè)最重要的資源，把企業(yè)全體員工作為管理的主體，圍繞著怎樣充分利用和開發(fā)組織的人力資源，服務(wù)于企業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而一并實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)成員個人目標(biāo)的管理理論和管理實踐活動的總稱”。 第一階段，在西方工業(yè)化的早期，企業(yè)管理者最關(guān)注的是機(jī)器，并把工人也當(dāng)作機(jī)器，“以機(jī)器為本”是當(dāng)時的管理思想。因此，抓好人力資源管理理所當(dāng)然是院長應(yīng)高度關(guān)注的份內(nèi)職責(zé)。這些都成為強(qiáng)大的思想動力，激勵、鼓舞和教育、鞭策了醫(yī)院一代又一代人，是建設(shè)醫(yī)院的寶貴精神財富。 許多醫(yī)院在把握思想導(dǎo)向方面做了許多卓有成效的工作，注意結(jié)合自己醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的歷程，總結(jié)形成了富有自己醫(yī)院特點的醫(yī)院精神。 要抓好思想導(dǎo)向。有一位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)形象地舉了這樣一個例子：如果有一位衣衫襤褸、肌腸轆轆的老百姓到某五星級飯店門前討碗飯吃 ,飯店工作人員不但不給他飯吃，甚至趕他走，對此不會有人批評飯店。 要抓好服務(wù)導(dǎo)向。 要抓好政策導(dǎo)向。 所謂“導(dǎo)向”，是指引導(dǎo)方向，指導(dǎo)行動。 五、院長要重點關(guān)注抓好的管理 作為醫(yī)院的院長都有一個共同的心愿，都有決心希望在自己的任期內(nèi)為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展多做出貢獻(xiàn)，留下歷史的足跡和光輝的一頁，這是可以理解的，也是應(yīng)該做到的。 （九）加強(qiáng)對后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，審查物資供應(yīng)計劃和財務(wù)的預(yù)算，關(guān)心職工生活。 （六）領(lǐng)導(dǎo)檢查教學(xué)和進(jìn)修工作，不斷提高其質(zhì)量。 （三）深入科室，了解和檢查診斷、治療和護(hù)理情況，必要時主持危重病人的會診、搶救工作，定期分析醫(yī)療指標(biāo)，采取措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。 因此，要重視鍛煉自己講話的口才，提高講話的藝術(shù)性，要注意做到口齒伶俐，運用清晰、連貫、陰陽頓挫、鏗鏘有力的話語，增強(qiáng)講話的感召力、鼓動力，取得講話的最佳效果。對送交審簽的公文要嚴(yán)格審查把關(guān)，重點是辦文的體式是否正確、規(guī)范；形成公文的目的性是否明確，命題是否恰當(dāng)，論點是否鮮明，論據(jù)是否充分，層次結(jié)構(gòu)是否清晰。 寫作能力，主要體現(xiàn)在醫(yī)院管理過程中書寫行政公文的質(zhì)量上。 總之，只有把“管理者、協(xié)調(diào)對象、協(xié)調(diào)手段和目標(biāo)” [4]，這 4個協(xié)調(diào)活動必備的要素，通過組織協(xié)調(diào)，消除不和諧現(xiàn)象和各種影響因素，使整個群體達(dá)到高度一致，就能推動醫(yī)院管理工作得以順利開展，取得預(yù)期效果。因此，是否具有良好的創(chuàng)新能力，同樣是檢驗院長領(lǐng)導(dǎo)管理水平的重要標(biāo)尺之一。創(chuàng)新，包括觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、管理創(chuàng)新 …… 等，其內(nèi)涵十分豐富。因此，能否善于謀劃與決策，是檢驗院長領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理水平的重要標(biāo)志之一，必須給予足夠的重視。 謀劃與決策的能力。同時，還要注意學(xué)習(xí)相關(guān)的新興學(xué)科和邊緣學(xué)科的知識，學(xué)習(xí)和掌握一門外語。要管理好一所醫(yī)院，作為醫(yī)院主官的院長，必須要刻苦學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，要把學(xué)習(xí)當(dāng)成畢生的任務(wù)。 學(xué)習(xí)的能力。院長要關(guān)注和掌握與醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院管理密切相關(guān)的以下八個方面的信息數(shù)據(jù)： 要掌握醫(yī)院的編制、功能與賦予的任務(wù)； 要掌握與醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院管理密切相關(guān) 的法律法規(guī)、規(guī)章制度、行業(yè)自律對醫(yī) 院提出的要求； 要掌握醫(yī)院人力資源的現(xiàn)狀、優(yōu)勢與存 在的問題，超編或缺編情況； 要掌握醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)發(fā)展的方向、 技術(shù)品牌特色，與同類醫(yī)院比較的優(yōu)勢 與差距，努力的目標(biāo)； 要掌握醫(yī)院門診、住院病人各項診治工 作指標(biāo)完成情況的數(shù)據(jù)；掌握醫(yī)保對象 占本院醫(yī)療保健服務(wù)市場份額的比例； 要掌握醫(yī)院各項事業(yè)費撥付標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)； 要掌握醫(yī)院經(jīng)費收支運行情況； 要掌握醫(yī)院擁有的大型醫(yī)療設(shè)備的性能、 使用效率與使用效益情況。 三、院長的管理基本功 醫(yī)院管理是一項艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，院長的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力只能是公共權(quán)力，只能被用于公共目的，只能用來為醫(yī)院建設(shè)、為廣大病人、廣大員工謀福利、辦實事。 （六）服務(wù)性。醫(yī)院院長在實施醫(yī)院管理過程中，其管理的目標(biāo)、決策必須通過廣大員工的辛勤工作得以實現(xiàn)；其工作的思路、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與工作方法必須獲得廣大員工的贊許與支持，否則便會喪失了院長在醫(yī)院管理中的特定地位與作用，會一事無成。 例如，院務(wù)部部長在維修病房大樓時提出墻面貼瓷磚的建議；醫(yī)務(wù)技術(shù)骨干在評定職稱時呼吁給已獲得高級職稱資格人員一些“亮光”的建議 …… 。因此，醫(yī)院院長知識結(jié)構(gòu)的多元性，是院長領(lǐng)導(dǎo)角色的又一基本特征。 （三）多元性。 醫(yī)院是依照法定程序設(shè)立、有必要的財產(chǎn)和經(jīng)費、有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和活動場所、能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任，符合法人的特征，具備法人資格的組織。 院長在醫(yī)院管理活動中，由于特定的角色和所處的地位，在決定醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)、制定具體建設(shè)方略、貫徹執(zhí)行各項方針、政策和完成上級賦予的任務(wù)，推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)、教、研業(yè)務(wù)建設(shè)、政治建設(shè)、人才建設(shè)、后勤保障建設(shè)，以及行政管理、安全管理等管理活動中，是領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、指揮者，是院長工作思路、工作導(dǎo)向、工作方法，以及工作意志與魄力在管理活動過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中所講的領(lǐng)導(dǎo)，主要是指領(lǐng)導(dǎo)活動，即領(lǐng)導(dǎo)者在一定環(huán)境下，為實現(xiàn)既定目標(biāo)，對被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行統(tǒng)御和指引的行為過程” [3]。 又如，在實施對醫(yī)保病人的服務(wù)中，在“低水平、廣覆蓋”的方針要求下，怎樣既做到診治質(zhì)量高，病人滿意；又