【正文】 在這樣一種經(jīng)濟中，企業(yè)組織的真正價值存在于員工的思維能力中。 未來人力資源管理的意識轉(zhuǎn)換 我做什么？ 我的產(chǎn)出 是什么？ 人力資源管理 4種新角色 戰(zhàn)略伙伴 行政專家 員工的領頭人 變化的推進器 人力資源管理新角色定義 任務 有效的產(chǎn)出 / 結(jié)果 角色 行為管理戰(zhàn)略性人力資源實施戰(zhàn)略 戰(zhàn)略伙伴把人力資源和經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來管理組織的結(jié)構(gòu)、機制建立有效的結(jié)構(gòu)、機制行政專家組織流程的再造：“ 共 享 的 服 務 項目”管理員工的貢獻度提高員工能力和參與度員工的領頭人傾聽并與員工意見作出反應： “為員工提 供 所 需 要 的 資源”管理變革創(chuàng)建一個嶄新的組織變化的推進器管理變革： “保證有應變的能力” 未來人力資源管理的重點轉(zhuǎn)移 ——員工的有效性 0% 10% 20% 30% 40% 50%實施績效管理改進顧客服務發(fā)展自我指揮的團隊管理成本增加生產(chǎn)率全面質(zhì)量管理員工授權(quán)改進勞資關(guān)系過去現(xiàn)在 未來人力資源管理的重點轉(zhuǎn)移 ——組織變化 0% 20% 40% 60%在組織內(nèi)領導變革一般規(guī)模精簡管理層次削減企業(yè)再造結(jié)構(gòu)重組過程改進文化轉(zhuǎn)變面對全球化進行組織定位過去現(xiàn)在 組織結(jié)構(gòu)的變化 傳統(tǒng)職能科層結(jié)構(gòu) （金字塔型， 60年代） 高層 中層 基層 電子信息系統(tǒng) 1:1 工作者與工作站 外部協(xié)作單位 5% 55% 知識工人 40% 5% 35% 60% 鉆石型網(wǎng)絡科層結(jié)構(gòu) （鉆石型， 80年代） 正式科層結(jié)構(gòu)中的 非正式網(wǎng)絡浮動 （網(wǎng)絡型， 90年代） ? 舊式組織結(jié)構(gòu)中等級森嚴，講究級別、界限和分工， 限制了信息的溝通。 ?人力資源管理實踐的系統(tǒng)性。 隨著國家機關(guān)福利分房制度取消、養(yǎng)老失業(yè)等社會保障制度日益完善， 加上各地用人環(huán)境更加寬松等等， 一部分年輕人“跳槽”以實現(xiàn)自我價值的想法完全可以理解。） ? 取消人才入戶前的統(tǒng)一培訓 （ 97年起，對新調(diào)入人才和應屆畢業(yè)生上崗前統(tǒng)一集中培訓 3天。） ? 取消人才引進考試制度 （用人單位自行組織必要的綜合素質(zhì)和專業(yè)的考核。 企業(yè)家的人力資本價值 ?企業(yè)家的人力資本價值問題的提出 所有權(quán)與經(jīng)營權(quán) 貨幣資本與人力資本 （企業(yè)家人力資本是一種異質(zhì)型人力資本， 其特征：一是私有性；二是人身依附性；三是使用過程就是企業(yè)家人力資本對企業(yè)的投資過程；四是對企業(yè)家人力資本必須給予激勵；五是由于企業(yè)家人力資本本身的隱蔽性、創(chuàng)造利潤的潛在性、無限性、動態(tài)性和跳躍性，因而他的產(chǎn)權(quán)報酬計量具有復雜性。 因此 ， 人力資源管理的真正關(guān)注點就是組織文化 ， 以及對它的變革和管理 。 ? 目的 =超越于賺錢之外的公司存在的根本原因 ——地平線上的一顆指路明星 ， 不能把它與具體的目標或企業(yè)戰(zhàn)略混為一談 。 美國大企業(yè)道德惡化 20世紀 90年代， 貪婪成為美國社會的特征。這一理論是從交易費用的角度， 揭示了企業(yè)追求“利潤最大化” 的本質(zhì)。 ?“利潤最大化”： 最初的經(jīng)濟學家，是從生產(chǎn)過程研究企業(yè)賺錢秘密，他們總結(jié)出： 分工、協(xié)作能產(chǎn)生效率，規(guī)模也能產(chǎn)生效率。 ?影響管理的因素：管理者、管理對象、環(huán)境、資源、目標 ?管理：生產(chǎn)力中的軟件 成思危教授 我對管理的解釋 ?管理就是利用人或借助人把事情做好。對為之而不斷奮斗的公司來說，人力資源管理是通向未來成功的鑰匙 。 ?迎接未來的挑戰(zhàn)應該把注意力放在如速度、反應能力、關(guān)系協(xié)調(diào)、靈敏度、學習能力以及員工素質(zhì)這些組織能力上。 ) ?象各個足球俱樂部都在拼命地招募最好的球員一樣，未來的企業(yè)將會為人才而激烈地競爭。 ? 改變觀念 ? 建立豐富的 e 資源 ? 開發(fā)和利用 e 資源 ? 實現(xiàn)整體融合 如何應對 e時代的挑戰(zhàn) 順 勢 而 為 尊重人 尊重事實 創(chuàng)造平等、自由的工作環(huán)境 改 變 觀 念 ? Inter （ 國內(nèi)有 1900萬人上網(wǎng)、美國有 50％以上的家庭上網(wǎng)） ? 建立組織的局域網(wǎng)（ Windows Net等） ? 創(chuàng)建組織的網(wǎng)站 ? 實現(xiàn)局域網(wǎng)與 Inter的融合－ Intra 創(chuàng)建 e資源 在 Intra上構(gòu)建 e人力資源管理系統(tǒng)，實現(xiàn)人力資源 e化管理 利用 e資源實現(xiàn)高效快速的決策 ?全面和結(jié)構(gòu)合理的人力資源信息庫 （成員自然信息、組織架構(gòu)、報酬和福利、績 效和成長歷程等 ） ?對信息的科學加工 （統(tǒng)計、分類、智能化邏輯篩選等） ?隨時掌握變化的信息 （組織和成員個人狀況的動態(tài)管理） 實現(xiàn)人 e的整體融合 奢侈品 90年代前 期待社會認同 注重 “形象” 娛樂品 現(xiàn)在 用于消磨時間 注重 “享樂” 趨向成熟 未來 3－ 10年 讓您充分發(fā)揮潛力 注重擴張財富膨脹 融入社會 未來 5－ 15年 平衡授權(quán)和專權(quán) 注重系統(tǒng)化思維 人才的挑戰(zhàn) ?在不斷變化、全球性的、需要技術(shù)的經(jīng)營環(huán)境中，尋找和留住人才成為競爭的所在。 電腦 戴爾 戴爾以網(wǎng)絡與供應商連線及直銷 ,毛利率由 2023年的 %增至 2023年的 %。 ?亞太地區(qū)電子商務交易額 16000億美元 , 占全球總額 20%。 e時代人力資源管理的挑戰(zhàn) ? 信息爆炸 ? 公平、自由 ? 速度快 ? 方便、隨時隨地 ? 個性化 e時代的特征 環(huán)境變化 (工作 /生活等 ) 亞太地區(qū)因特網(wǎng)用戶超過 2億 全球因特網(wǎng)用戶數(shù) 1999年 2023年 9月 202