【正文】 2023年 2月 7日星期二 2時 37分 23秒 02:37:237 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :37:2302:37Feb237Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 7日星期二 2時 37分 23秒 02:37:237 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :37:2302:37:23February 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 表 1. 3 . 3 00 01 物流業(yè)務(wù)需求信息 表 產(chǎn)品 1 運(yùn)輸方式 運(yùn)輸線路 交付方式 主要費用 其它需求 備注 – 用設(shè)計信息表，要求有公司名稱、簡介、業(yè)務(wù)、收費、信用評價、合作記錄 …… – 將收集信息按公司需求，對應(yīng)填入信息表中，并對信息庫進(jìn)行動態(tài)維護(hù)，作為后續(xù)課程的實用手冊。 建立客戶信息庫 ? 客戶信息庫： ? 客戶基本信息表、產(chǎn)品信息調(diào)查表、物流業(yè)務(wù)需求分析表 …… ? 信息應(yīng)準(zhǔn)確、詳實，應(yīng)涵蓋各類客戶的企業(yè)基本信息、產(chǎn)品基本信息、物流服務(wù)需求分析、歷史交易信息、信用評價等信息，該信息庫是動態(tài)的，隨著業(yè)務(wù)的開展，其內(nèi)容將不斷充實完善。 三、效果評價 ? 小組互評 ? 教師評價 建立物流供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫 ? 課堂匯報（ 20分鐘） ? 小組進(jìn)行展示匯報 ? 評分 ? 小組分工合作： 30分 ? 設(shè)計合理： 15分 ? 資料充足： 20分 ? 信息準(zhǔn)確： 20分 ? 分類合理： 15分 總結(jié) ? 課堂點評 ? 作業(yè)：繼續(xù)完成本次課的課堂任務(wù) ? 思考與練習(xí) ? 你收集了幾類分供商的信息？你知道他們的常見業(yè)務(wù)委托模式嗎？ ? 船公司的報價和航空公司的報價有什么不同？ ? 你知道與船公司業(yè)務(wù)往來都需要哪些單證？其它分供商呢？ ? 請為從深圳去迪拜的貨物選擇集裝箱運(yùn)輸?shù)穆肪€，并報海運(yùn)價。 表 1. 2 .1 工作計劃表 工作項目 工作內(nèi)容 工作目標(biāo) 負(fù)責(zé)人 完成時間 評價標(biāo)準(zhǔn) 備注 海運(yùn)承運(yùn)人 公司名稱、代碼、主要業(yè)務(wù)模式、船期、航線、資費信息 ?? 深圳主要船公司信息，不少于 10 個 張三、李四 待定 能提供深圳主要外貿(mào)國家的船運(yùn)安排 建立物流供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫 ? 收集信息 2 、 有了這個分類索引后， FENNY 決定 設(shè)計 一個 信息表， 它 包括供應(yīng)商分類總表（表 1. 2 .2 ），并建 立索引， 以便于快速查找相關(guān)企業(yè)；此總表應(yīng) 鏈接分供商的詳細(xì)信息（表 1. 2 .3 、表 1. 2 .4 ??） ，內(nèi)含相關(guān)業(yè)務(wù)信息 。 LOGO 學(xué)期作業(yè) 信息庫 小組工作計劃 準(zhǔn) 備 工 作 匯 報 任務(wù)實施建立物流供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫 知識導(dǎo)入 工作的一天中，接觸了 哪些物流服務(wù)商？ 他們都提供哪些服務(wù)？ 提示 報關(guān)行、車隊、倉庫等 通關(guān)、場內(nèi)運(yùn)輸、倉儲等 貨代的物流服務(wù)供應(yīng)商 ? 運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)：海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)商及多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)商； ? 倉儲服務(wù)企業(yè)：普通倉、中轉(zhuǎn)倉、進(jìn)出口監(jiān)管倉； ? 綜合服務(wù)組織：報關(guān)報檢公司、保險公司、快遞公司、銀行、律師行、商品檢驗公司、公證行、海外綜合業(yè)務(wù)代理公司。 ? 對公司的信息有了一定的了解后，認(rèn)識到同客戶的簽約或報價往往不能全面反映雙方合作的信息，特別是報價同時如能向客戶提供一份量身訂制的服務(wù)方案將更有說服力。下面是的方案，請你幫她確定服務(wù)內(nèi)容，補(bǔ)充設(shè)計并完成表 。竭誠為廣大客戶提供安全、迅速、準(zhǔn)確、超值的國際貨運(yùn)代理服務(wù) ,力爭成為客戶心目中的第一選擇。 信息庫 任務(wù)三 客戶信息庫 任務(wù)一 服務(wù)產(chǎn)品信息庫 ? 背景：“巧婦難為無米之炊”，每個貨代企業(yè)的服務(wù)特色都不盡相同。而通常所說的“三來一補(bǔ)” ,指來料加工 ,來件裝配、來樣加工和中小型補(bǔ)償貿(mào)易 ,其中來樣加工不在加工貿(mào)易的范圍內(nèi) 案例：的一天 課堂討論時間： 的日常工作有哪些？你認(rèn)為他應(yīng)該具備的專業(yè)知識和操作技能？ 關(guān)于的業(yè)務(wù)關(guān)系，你能列舉出哪些？ 他們公司的業(yè)務(wù)范圍有哪些？ 有哪些操作工作？ 布置作業(yè) 你認(rèn)為做一名貨代公司客服或操作人員應(yīng)具備哪些專業(yè)知識和專業(yè)技能？ 18 ? 作業(yè) ? 專業(yè)新聞、如何識讀船期表，見學(xué)期作業(yè)表 ? 課后在網(wǎng)上收集一些國際貿(mào)易的基本知識，特別是一些貿(mào)易條款。 訂倉單上通常會有貨名，重量及尺碼、起運(yùn)港，目的港、收發(fā)貨人、船名等內(nèi)容。 國際貨代業(yè)務(wù)操作 課件 9 課程要求 學(xué)習(xí)目標(biāo) 成為一個職業(yè)貨代人 熟悉貨代企業(yè)基本崗位職責(zé) 學(xué)習(xí)方法 自學(xué)為主，教學(xué)為輔 小組研討，課堂展示 國際貨代業(yè)務(wù)操作 課件 10 講在開課之前 ? 時間管理 ? 提問： ? 最缺的是什么？ ? 最富有的是什么？ ? 二者可否相互轉(zhuǎn)化？ ? 如何讓我們的人生之瓶裝得更多？ ? 石塊 +沙子 +水 ? 水 +沙子 +石塊 國際貨代業(yè)務(wù)操作 課件 案例賞析 案例：的一天 知識點： 指定貨就是指國外的分公司或者是代理會