電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)培訓(xùn)講義-wenkub.com
2025-01-16 20:56 本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 4日星期六 8時(shí) 26分 35秒 08:26:354 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :26:3508:26Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 2月 4日星期六 8時(shí) 26分 35秒 08:26:354 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :26:3508:26:35February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 直接約見(jiàn) 電話營(yíng)銷(xiāo)步驟 反思 ： ？ ？ 三 :客戶抗拒 “不需要” \“ 沒(méi)興趣” “我很忙” \“ 我沒(méi)有時(shí)間” “把你們的資料發(fā)到我郵箱吧（傳真）吧” 電話營(yíng)銷(xiāo)步驟 電話營(yíng)銷(xiāo)步驟 四 :成功約見(jiàn) 耳聽(tīng)為虛、眼見(jiàn)為實(shí)嘛，所以我想請(qǐng)問(wèn)下：王總您今天下午三點(diǎn)還是五點(diǎn)有空，我給您送一些資料，當(dāng)面看看我們的產(chǎn)品好嗎？ 情景演練：一對(duì)一（在沒(méi)有抗拒情況下?。? 電話營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié) （一） 開(kāi)場(chǎng)白 （二） 30秒 原理 （三） 以 問(wèn)題 吸引注意力 （四） 終極 利益 法則 （五） 10分鐘原理 電話營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié) （一）開(kāi)場(chǎng)白： 設(shè)計(jì)獨(dú)特且吸引人 ！ 絕對(duì)不允許 千遍一律 目的 ：吸引對(duì)方興趣 （ 絕對(duì)不允許 產(chǎn)品介紹） 時(shí)間 ： 15S 電話營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié) （一）開(kāi)場(chǎng)白： 禮： 禮貌、合理 短： 美女裙子 精： 去掉一個(gè)字，不成文 練習(xí)：每人設(shè)計(jì)一個(gè)“開(kāi)場(chǎng)白” 電話營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié) （二） 30S原理 (15+15) 第一階段： 15s 開(kāi)場(chǎng)白 稍停 觀察客戶反應(yīng) 第二階段： 15s來(lái)電原因、服務(wù)介紹、約見(jiàn)時(shí)間、地點(diǎn) 開(kāi)場(chǎng)白之后，要說(shuō)明來(lái)電原因（非目的） 原因一定要引起客戶興趣 電話營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié) （二） 30S原理 (15+15) 例： *總，你好！我是北京同舟公司的商務(wù)代表 / 商務(wù)經(jīng)理，我 姓陳 .(稍停）這是我第一次給你電話，但是我相信我們以后會(huì)很熟悉?。?！而且肯定會(huì)成為朋友！！ 電話營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié) （二） 30S原理 (15+15) 例： *總，你好！我是北京同舟公司的商務(wù)代表 /商務(wù)經(jīng)理，我姓陳 .（稍停）今天給你打電話的原因是： 電話營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié) （二） 30S原理 (15+15) “一對(duì)一”模擬 電話營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié) （三）以問(wèn)題吸引客戶注意力 一張嘴，兩只耳朵：少說(shuō)多聽(tīng) 20%時(shí)間提問(wèn)客戶！ 80%時(shí)間傾聽(tīng)客戶！ 練習(xí)：學(xué)會(huì)聆聽(tīng) ，確定甲、乙身份 ，開(kāi)始介紹
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