做_名合格的接待員-wenkub.com
2025-01-16 19:17 本頁面
【正文】 2023年 2月 上午 1時 47分 :47February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:47:0501:47:0501:47Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 1時 47分 5秒 上午 1時 47分 01:47: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 4日星期六 上午 1時 47分 5秒 01:47: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 01:47:0501:47:0501:472/4/2023 1:47:05 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 1時 47分 :47February 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 01:47:0501:47:0501:47Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 P4/8 接待員周例行公事檢查表 P4/8 接 待 員 店 內(nèi) 巡 視 檢 查 表 柜臺區(qū) 外招立卡 外招牌燈片 垃圾箱餐盤條 、 插條 玻璃護欄 掛飾燈具提醒板儀容儀表 ： 頭飾 指甲 制服 工鞋 領(lǐng)花完成事項 ：1. 社區(qū)拜訪 時間 :2. 生日餐會 時間 : 3 . 贈品發(fā)放 30 50 個4. 生日登記表 1 0 1 5 份 計劃 :5 . 意見調(diào)查 5 份6 . LSM 活動( 每天早班看 M AIL )8. 備注7. 餐廳布置實際 :拜訪區(qū)域 ： 次數(shù) ： 實際 :時間 :是否完成 :清 潔 衛(wèi) 生 垃圾箱吊旗海報吊牌服務(wù)區(qū)用餐區(qū)燈光 、 燈罩掛飾公告欄檢查音樂播放時間門玻檢查貨物匯總及庫存量閱讀留言本了解免費贈品的安排量完成遺留工作花草壁畫 桌椅吸管盒完成狀況 ：了解促銷千次空調(diào)溫度洗手臺按時完成手冊并有簽字 詢問值班經(jīng)理代辦事項 了解生日餐會預定狀況餐盤游樂區(qū)展示柜音響音量休息室P4/8 初級接待員晉升考核標準 P4/8 初級接待員晉升考核標準 P4/8 初級接待員晉升考核標準 P4/8 P4/8 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。記錄顧客資料留存8（大西洋公司以記錄本為準?。┯喫筒偷拿繄雒骷氂涗浢恐艿陼髣潊R報單留存每天意見調(diào)查表的存檔每周每月意見匯總資料的存檔顧客意見調(diào)查表每周企劃會的記錄內(nèi)容前線獎罰項目統(tǒng)計存檔9表格規(guī)范表單內(nèi)容接待員每天收集的資料每天在餐廳過生日的小朋友每月小朋友資料電話邀請記錄1 訂送餐回訪存檔每月將訂餐客戶分類匯總以便執(zhí)行下月回訪計劃訂餐顧客回訪記錄前線玩具領(lǐng)取表前線玩具售賣核對店內(nèi)兒童活動/店 外社區(qū)活動記錄表7 社區(qū)拜訪報告商圈DM發(fā) 放計劃存檔（打印存檔）商圈拜訪報告餐廳請按序號排列制作表夾，順序名稱均不得變更。17 LSM 周/ 月報 應(yīng)對麥克思公司稽核需制作表夾，表格模板見附表六。13 企劃案存檔 打印存檔。餐廳自行制作表格，原則要清晰明了。應(yīng)對麥克思公司稽核需制作表夾，表格模板見附表四意見調(diào)查表分兩版，在原來基礎(chǔ)上稍作改動。不予更改。3 生日餐會記錄表目前餐廳正在使用中。如：在高峰期是要多讀當 期活動廣播 、安全廣播和讓位廣播。 有親和力，感情流露。 ，不得帶有地方方言。 區(qū)接基本職責 ： 負責餐廳各項企劃工作的開展執(zhí)行和輔導新接待員。 星級接待員 ： 應(yīng)熟練掌握資深接待員的工作；在企劃經(jīng)理的輔導下能完 成企劃案的制定；有自己的創(chuàng)新思想去做店內(nèi)活性化布置 布置；能組織聯(lián)系大型的兒童活動。 P4/8 接待員一次簡介 接待員系統(tǒng)： ?A：接待員組織構(gòu)架圖： 見習接待員 接待員 資深接待員 星級接待員 接待組長 區(qū)域接待員 OJE P4/8 接待員一次簡介 ?B：職能介紹： 見習接待員 ： 應(yīng)熟練掌握柜臺區(qū)工作流程；性格活潑開朗；有責任心和 親和力；樂于從事接待員的工作且有一定的舞蹈基礎(chǔ)。 ? 你的微笑、積極、主動是我們挑選你的理由。 ?
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