【正文】 系統(tǒng)使用后，工作敁率提高了約 50% 廣東萬(wàn)和集團(tuán)公司作為國(guó)內(nèi)最大的燃?xì)饩吲c業(yè)制造企業(yè)，在 全國(guó)有 40多個(gè)固定的服務(wù)中心、 1500多個(gè)特約維修網(wǎng)點(diǎn)、 2023多個(gè)特約安裝點(diǎn)、 6000多人的與業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，為用戶 提供咨詢、上門(mén)維修安裝、信訪及 免費(fèi) 保養(yǎng)等 全方位的服務(wù)。 運(yùn)單管理 貨物接受 運(yùn)輸計(jì)劃 貨物跟蹤查詢 長(zhǎng)通物流 信息管理平臺(tái) 核心需求 ? 運(yùn)單信息快速錄入 ? 工作流程閉環(huán)管理 ? 業(yè)務(wù)人員實(shí)時(shí)調(diào)度 ? 貨物、資金全程跟蹤 解決方案 物流系統(tǒng)信息平臺(tái)、手持終端、 3G網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)定位、手機(jī) POS ?產(chǎn)品效果： 物流 e通（配送版）在物流行業(yè)“人”管理方面。 46 商務(wù)合作模式 電信 省公司 廣州 物流基地 本地 服務(wù)商 合作方和職責(zé)分工 組建產(chǎn)品 拓展團(tuán)隊(duì) ； 推廣 合作產(chǎn)品，拉勱移勱放號(hào)增長(zhǎng) 提供合作產(chǎn)品的 集中平臺(tái) （硬件和數(shù)據(jù)庫(kù)投資） 建立 運(yùn)營(yíng)維護(hù) 體系； 負(fù)責(zé) 營(yíng)銷 組織策劃 支撐 ； 產(chǎn)品 維護(hù)及 升級(jí) 更新 負(fù)責(zé)合作產(chǎn)品的 本地化運(yùn)營(yíng)支撐 ； 建立 運(yùn)營(yíng)拓展 團(tuán)隊(duì)推廣合作產(chǎn)品 本地服務(wù)商 的引入方式 省公司合作引入 基地合作引入 商務(wù)模式和分成參考 商務(wù)模式 產(chǎn)品類型 產(chǎn)品 部署 模式 簽訂方式 結(jié)算周期 租賃分成 集團(tuán) 級(jí) 產(chǎn)品 全國(guó) 集中 平臺(tái) 集團(tuán)不基地統(tǒng)談統(tǒng)簽 按月結(jié)算 （統(tǒng)一通過(guò)集團(tuán)領(lǐng)航平臺(tái)進(jìn)行結(jié)算） 集團(tuán)不基地統(tǒng)談，各省公司不基地分簽 按月 /季度結(jié)算 非集團(tuán) 級(jí) 產(chǎn)品 全國(guó) 集中 平臺(tái) 各省公司不基地分談分簽 按月 /季度結(jié)算 省自 建 集中 平臺(tái) 各省公司不基地分談分簽 按月 /季度結(jié)算 項(xiàng)目合作 其他產(chǎn)品 根據(jù) 項(xiàng)目 部署 項(xiàng)目單簽 按項(xiàng)目結(jié)算 租賃分成 電信省公司：廣州物流基地：本地服務(wù)商 30% : 40% : 30% 項(xiàng)目合作 根據(jù)具體項(xiàng)目確定 47 營(yíng)銷 協(xié)同售前支撐體系 全國(guó)協(xié)同支撐體系 省市駐地支撐 ? 基地的各省支撐團(tuán)隊(duì)，不省公司、重點(diǎn)本地網(wǎng)、集成公司等組成的本地支撐團(tuán)隊(duì)一起協(xié)同支撐，保障業(yè)務(wù)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng) 廣州專家團(tuán)隊(duì)支持 ? 如有 重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷支撐、項(xiàng)目實(shí)施需求，可由廣州基地派出與家隊(duì)伍與業(yè)對(duì)口支持 集團(tuán)專家團(tuán)隊(duì)支持 ? 如遇到跨區(qū)域集團(tuán)公司等項(xiàng)目營(yíng)銷支撐，可由集團(tuán)公司派出與家團(tuán)隊(duì)交流 省市政企 落地承接方 （集成、實(shí)業(yè)、合作伙伴等） 本地支撐 營(yíng)銷不加載 行業(yè)整體解決方案 集團(tuán)政企 物流基地 三大研究院 其他應(yīng)用合作伙伴 合作伙伴 能力提供商 產(chǎn)品開(kāi)収商 合作引入 48 售中支撐流程 客戶需求 集團(tuán)派單 叐理 基地服務(wù)臺(tái) 一站式叐理 生成需求單 按需求組成 支撐小組 支撐小組按需求進(jìn)行支撐 將需求的交付件交付給各省公司 完成需求單中有關(guān)仸務(wù) ? ? ? 各省駐地支撐團(tuán)隊(duì)叐理 支撐小組將由基地根據(jù)具體需求組建，有三類成員： 基地支撐人員 各省本地支撐人員 合作伙伴支撐人員 本地支撐團(tuán)隊(duì) 售后服務(wù) 支持 區(qū)域 支撐團(tuán)隊(duì)及專家支撐團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的產(chǎn)品 服務(wù)跟蹤支撐 建立 有專業(yè)化、規(guī)范化 的售后服務(wù)支撐體系 4008服務(wù)支撐體系，客戶服務(wù)閉環(huán)跟蹤。執(zhí)行人員可以通過(guò)仸務(wù)交辦接叐仸務(wù)，幵完成處理結(jié)果的反饋。 考勤管理： 通過(guò)手機(jī)拍照和上傳地理位置實(shí)現(xiàn)自由考勤，方便企業(yè)對(duì)外勤人員的管理。 ? 采用最新的移勱信息化辦公技術(shù)應(yīng)用到快遞端到端的各個(gè)處理環(huán)節(jié)，提高企業(yè)辦公敁率 提高辦公效率 外勤劣手是 針對(duì)中小企業(yè) 外銷、外巡、外送、外修 人員開(kāi)發(fā)的基于3G的標(biāo)準(zhǔn)化信息應(yīng)用產(chǎn)品。提升快遞公司內(nèi)部管控水平，有利亍快遞公司打造標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)產(chǎn)品。 “ 物流 e通（快遞版） ” 能提供什么服務(wù)？ 快遞企業(yè)一般流程 寄件客戶 快遞網(wǎng)點(diǎn) 快遞網(wǎng)點(diǎn) 分撥中心 呼叫中心呼入 收件 呼叫中心坐席 収件 収件確訃 到件確訃 到件 収件 収件確訃 到件確訃 到件 派件 簽收件 收件客戶 目前，快遞型物流企業(yè)在快件收寄過(guò)程中會(huì)經(jīng)過(guò)上圖所示的收件、収件、収件確訃、到件確訃、到件、派件、簽收件等七個(gè)環(huán)節(jié)。 ? 良好完善的服務(wù)措施、先進(jìn)的技術(shù)保障，可得到客戶更多信仸，提高品牉影響力。 分組管理： 管理員可以仸意設(shè)置多個(gè)分組和子分組，實(shí)現(xiàn)丌同權(quán)限的人員的分級(jí)管理。 警情聯(lián)動(dòng) ■ 通過(guò)手機(jī)終端、 PC電腦等客戶端，進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)瀏覽各監(jiān)控點(diǎn)視頻圖像，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況一目了然。 寬帶 /專線 ?功能亮點(diǎn) ? 車輛實(shí)時(shí)定位監(jiān)控： 提供車輛 GPS實(shí)時(shí)定位、實(shí)時(shí)監(jiān)控、歷叱軌跡回放等功能 ?行車告警： 提供區(qū)域監(jiān)控、道路監(jiān)控、區(qū)域越界報(bào)警、車輛超速報(bào)警、偏移路線報(bào)警等功能 ?電子圍欄： 自由設(shè)置車輛的行駛路線、區(qū)域等，車輛駛出或駛進(jìn)電子圍欄區(qū)域，収出告警信息 ?車載視頻： 車輛行駛過(guò)程中能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控車內(nèi)情況、道路情況 目標(biāo)客戶 核心需求 ? 運(yùn)輸型物流企業(yè)、政府及企事業(yè)單位 車輛定位、綜合調(diào)度、車輛綜合管理 ? 冷鏈等專業(yè)物流 車輛定位調(diào)度、車載視頻、車輛綜合管理 物流 e通（運(yùn)輸版）具備了車輛管理中所需的車輛定位、監(jiān)控告警、車輛調(diào)度、視頻監(jiān)控等核心功能，為企事業(yè)單位打造的一套高性價(jià)比的車輛綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“低成本，高敁率”的管理目標(biāo)。 ? 將先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用到物流配送各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化管理，提升客戶滿意度的同時(shí)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 運(yùn)輸管理 車輛管理 ：實(shí)現(xiàn)對(duì)人員、車輛和貨物（應(yīng)用啞終端）的定位 發(fā)車配載 ：實(shí)現(xiàn)人員、車輛和貨物的軌跡回放 派車登記 ：能夠根據(jù)系統(tǒng)定義的范圍內(nèi)進(jìn)行搜索（最大半徑 50KM）。 如需體驗(yàn)物流 e通體驗(yàn)賬戶，需要客戶經(jīng)理準(zhǔn)備： 手機(jī)號(hào)碼 和 相應(yīng) IMSI號(hào)（ 15位）提交給廣州物流基地開(kāi)通。 在“未投遞任務(wù)”操作時(shí)，因投遞人員忙或者網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好時(shí)，完成任務(wù)的處理，但未提交到服務(wù)器的任務(wù)，可在此處統(tǒng)一提交，完成與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交互。采集車輛行駛方向、速度、位置、街道、經(jīng)緯度等定位數(shù)據(jù)。 什么是 “ 物流 e通（配送版） ” ？ 2 “物流 e通（配送版）” 具備了一般交通物流企業(yè)所需要的快速的智能調(diào)度、便捷的仸務(wù)管理、精準(zhǔn)的實(shí)時(shí)定位、方便的條碼掃描等核心功能，充分地利用了中國(guó)電信 CDMA強(qiáng)大的定位和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為物流企業(yè)打造的一套高性價(jià)比的物流管理綜合解決方案，幫劣物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)“低成本，高效率”的企業(yè)管理目標(biāo)。 “ 物流 e通（配送版） ” 能提供什么服務(wù)？ 物流 e通（配