【正文】 公積金和公益金的提?。悍ǘㄓ喙e金和公益金，按照制度規(guī)定的比例從稅后利潤中提取。企業(yè)的利潤總額由銷售利潤、投資凈收益和營業(yè)外收支凈額組成。w按經濟用途可分為直接材料，直接工資，其他直接支出，制造費用和期間費用。應收賬款管理應收賬款管理的基本目標，就是在充分發(fā)揮應收賬款功能的基礎上，降低應收賬款投資的成本，使提供商業(yè)信用，擴大銷售所增加的收益大于有關的各項費用。發(fā)行股票長期借款發(fā)行債券租賃籌資國家貸款聯營投資利用外資企業(yè)內部積累第二節(jié) 籌資管理第十一章 財務管理三、資金成本指企業(yè)為籌集和使用資金而支付的各種費用，通常是指籌集和使用各種長期資金而付出的代價。第四節(jié) 質量管理的常用工具第十章 質量管理一 .概念企業(yè)財務管理是企業(yè)組織生產經營活動中的財務活動，是一項處理財務關系的經濟管理工作。直方圖的目的是判斷生產過程是否穩(wěn)定，一般有六種類型正常型鋸齒型偏向型孤島型雙峰型平頂型第四節(jié) 質量管理的常用工具第十章 質量管理一 .質量管理的常用工具簡介分層法如果把很多性質不同的原因攪在一起，那是很難理出頭緒來的。一般從影響質量的五大因素：即操作者、機器設備、材料、工藝方法、環(huán)境出發(fā)。特點認證工作的基礎是標準或技術規(guī)范質量認證的對象是產品、過程和服務質量認證活動是由第三方進行的認證合格的證明方式可以采用合格證書和認證標志第三節(jié) 質量認證第十章 質量管理三、質量認證實施申請受理文件審查現場審查前的準備現場審查審核與注冊發(fā)證認證后的管理監(jiān)督第三節(jié) 質量認證第十章 質量管理一 .質量管理的常用工具簡介（重點）（排列圖）意大利經濟學家巴雷特發(fā)現的， “關鍵的少數和次要的多數 ”規(guī)律并繪制成圖。第三節(jié) 質量認證第十章 質量管理三、質量認證質量認證，也稱為合格認證。：企業(yè)組織產品生產必須制定規(guī)章制度、技術標準、質量手冊、質量體系操作檢查程序，并使之文件化、檔案化。特點（重點）書 338PDCA循環(huán)（重點）第二節(jié) 全面質量管理第十章 質量管理一 .ISO9000質量管理系列標準（重點）國際標準化組織 ,簡稱為 ISO，成立于 1947年，是聯合國教科文組織下屬咨詢機構，最初有 20多個國家參加，發(fā)起國是西方主要發(fā)達國家，現在成員已發(fā)展到 200多個。工程質量 ：指操作者，原材料，機器設備，加工方法，工作環(huán)境等綜合作用下形成的產品質量，工程質量對產品質量起著直接的影響作用。設備的技術更新 ：指用技術上更加先進，經濟上更加合理的新設備來代替技術壽命已盡，經濟上不宜繼續(xù)使用的陳舊設備，即用結構更先進、技術更完善、效率更高、性能更好、耗費能源和原材料更少的新型設備，來代替那些技術落后陳舊的設備。由于設備制造工藝不斷改進，成本不斷降低，勞動生產率不斷提高，生產同種機器設備所需的社會必要勞動減少，設備價值相應貶值。，技術上先進必須以生產上適用為前提，以獲得最大經濟效益為目的。：指企業(yè)為了使設備壽命周期費用最少，而對設備采取的一系列技術、經濟、組織措施等管理活動。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。薪酬形式基本工資激勵工資福利社會保險第四節(jié) 薪酬管理第七章 人力資源管理二、 薪酬制度設計的原則第四節(jié) 薪酬管理第七章 人力資源管理三、薪酬制度設計的類型第四節(jié) 薪酬管理第七章 人力資源管理四、福利保障保險個人福利帶薪假期生活福利人力資源福利保障的管理企業(yè)效益包括有形效益和無形效益，人力資源福利保障支出，導致企業(yè)無形效益的增長，這種增長最終會形成企業(yè)有形效益的增長。內容績效考評態(tài)度考評能力考評第三節(jié) 績效考核第七章 人力資源管理二、績效考核的形式，分為日?？荚u、定期考評、不定期考評，分為定性考評和定量考評，分為直接領導考評、平級互評、下屬考評、專家考評、客戶考評、自我考評等等。人力資源選聘的程序w招聘計劃的制定與審批w招聘信息的發(fā)布w應聘者提出申請w求職者資格預審w進行招聘面試與素質測評w主管審批w發(fā)放錄取通知書w試用與簽訂合同第二節(jié) 人力資源開發(fā)與管理概述第七章 人力資源管理一 .人力資源的選聘管理是指通過一定的程序與方法，為企業(yè)選擇與招聘適合人才的行為，包括 招聘 、 甄選 兩個方面工作。?要保證上一級規(guī)定的生產任務?要充分考慮各車間、工段、小組和個人的特點?要取得良好的經濟效益第三節(jié) 生產計劃和作業(yè)計劃 第六章 企業(yè)生產管理一 .含義與特征指能夠直接投入勞動生產過程、推動生產力發(fā)展并不斷創(chuàng)造社會財富的體力和智力的總和。第三節(jié) 生產計劃和作業(yè)計劃 第六章 企業(yè)生產管理二、生產計劃的編制步驟，了解和掌握社會需要及生產可能。類型w按創(chuàng)新程度分類漸進性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新w按創(chuàng)新的對象分類產品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新w按技術變動的方式分類結構性創(chuàng)新和功能性創(chuàng)新第一節(jié) 技術引進和技術創(chuàng)新第五章 企業(yè)技術管理一 .新產品概述 225指現有產品在原理、用途、結構、性能、材質等方面具有新的改造的產品。（人員培訓、技術指導、技術服務工程承包：工程承包是一種綜合性的國際經濟合作方式，其中包含一攬子的技術轉讓，需要簽訂若于個合同，如工程設計、專利、專有技術許可合同等。技術實質上是一種特殊的商品。?滲透定價策略：指企業(yè)的新產品上市后，就將新產品的價格定得低于預期價格，目的是快速搶占市場?滿意定價策略：介于高低之間，符合消費者心理價位。品牌策略企業(yè)在進行品牌決策時，有以下幾種策略：① 統(tǒng)一品牌、個別品牌與平行品牌策略② 擴展品牌與創(chuàng)新品牌策略③ 生產者品牌、中間商品牌第三節(jié) 市場營銷策略第四章 企業(yè)營銷管理四、包裝策略含義指采用不同形式的容易或物品對產品進行包裝和捆扎；泛指裝盛產品的容器和包裝物。產品線：即產品系列或產品大類，是指密切相關的一組產品產品項目：指同一產品大類中的各種不同類型的產品。第二節(jié) 市場調查與預測第四章 企業(yè)營銷管理一 .產品策略產品是指人們向市場提供的一切能夠滿足消費者或用戶某種需要的任何有形物品和無形服務。① 產品市場需求量預測② 產品市場占有率預測，競爭能力的預測③ 科學技術發(fā)