【培訓(xùn)課件】戰(zhàn)略管理講義-wenkub.com
2025-01-16 10:19 本頁面
【正文】 2023年 2月 3日星期五 10時 32分 46秒 10:32:463 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 3日星期五 上午 10時 32分 46秒 10:32: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 10:32:4610:32:4610:322/3/2023 10:32:46 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 10時 32分 :32February 3, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :32:4610:32Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。麥當(dāng)勞屋（ 1995年末，有 168個麥當(dāng)勞屋遍布 12個國家，為患嚴(yán)重疾病的無家可歸的孩子建立一個家庭，讓他們接受在附近醫(yī)院的治療） ? 提高員工的多樣性，提倡自愿的肯定的行動，促進少數(shù)者擁有特許經(jīng)營權(quán)（女性和少數(shù)民族擁有的麥當(dāng)勞特許經(jīng)營權(quán)超過 25%） ? 采納和鼓勵環(huán)境友好性的做法和慣例 ? 把麥當(dāng)勞產(chǎn)品的營養(yǎng)信息提供給顧客 戰(zhàn)略的實施和執(zhí)行 ? 對戰(zhàn)略實施和執(zhí)行過程的管理主要是一項腳踏實地親臨現(xiàn)場的管理任務(wù)，包括下列一些層面： ? 建立一個能夠成功執(zhí)行戰(zhàn)略的組織 ? 制定預(yù)算，將公司的資源分配給對公司戰(zhàn)略起著關(guān)鍵作用的內(nèi)部活動 ? 建立對公司戰(zhàn)略起著支撐作用的政策和運作程序 ? 鼓勵公司的員工，引導(dǎo)他們努力地向公司所建立的目標(biāo)奮斗，同時，如果有必要，對他們的職責(zé)和工作行為進行修訂，使其能更好地滿足戰(zhàn)略的成功是使所要求的必要條件 ? 以達到既定結(jié)果為目標(biāo)，制定獎懲制度 ? 營造一種有利于戰(zhàn)略實施和執(zhí)行的公司文化和工作環(huán)境 ? 建立公司的信息系統(tǒng)、交流系統(tǒng)和運作系統(tǒng)，使公司的所有員工都能始終如一和有效地完成他們的戰(zhàn)略任務(wù) ? 將優(yōu)秀的做法和項目制度化，以便不斷提高 ? 在公司內(nèi)部實行領(lǐng)導(dǎo)制度，使公司的戰(zhàn)略實施一往無前，效果不斷提高。 ? 促銷、營銷和銷售 ? 大規(guī)模進行媒體的廣告宣傳，在店內(nèi)進行促銷活動，根據(jù)顧客在每個飯店消費額為其提供一定比例的獎金，通過這些行動提高麥當(dāng)勞的質(zhì)量形象、服務(wù)性和全球形象 ? 用羅納爾德 ? 確保麥當(dāng)勞的飯店里里外外都有吸引力、令人舒暢。 ? 飯店地點的選擇和建筑戰(zhàn)略 ? 飯店地點的選擇必須能夠為客戶提供便利，為公司提供增長和盈利。麥當(dāng)勞公司有八個核心的要素： ? 成長戰(zhàn)略 ? 每年增加 2500家麥當(dāng)勞店（ 8%的增長率），部分自己經(jīng)營，部分許可經(jīng)營，美國之外占 2/3，進而對目前尚未進入的市場進行滲透。 30000多個麥當(dāng)勞店有三分之二由遍布全球的 6000家所有者 /經(jīng)營者進行許可經(jīng)營。它充分體現(xiàn)在管理層為取得某一特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域中經(jīng)營的成功而制定的行動方案和經(jīng)營策略模式中。一個組織的整體戰(zhàn)略是從公司已經(jīng)采取的各種行動和公司管理者為未來的行動而制定的各種計劃中演化而來的。一家大公司的戰(zhàn)略意圖可能是在全國或者全球范圍內(nèi)取得領(lǐng)導(dǎo)地位，一家小型公司的戰(zhàn)略意圖可能是占領(lǐng)一個小市場。休利特所說：“對于您測量不了的事情，您是管理不了的 …… 那些能夠被測量的東西才能被完成。 ? 公司的目標(biāo)體系要想成為組織業(yè)績和前進進度的測量標(biāo)準(zhǔn)，它就必須以一種可以計算或者說是以一種可以測量的方式表達出來，同時他還必須有一個完成的最后期限。我們將為每一個客人在每一次光臨之時快速、友好地提供美味、健康、價格合理的魚、海鮮食品和雞 建立目標(biāo)體系 ? 將公司的戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績目標(biāo)，從而使得公司的進展有一個可以測度的標(biāo)準(zhǔn)。英特爾的產(chǎn)品一向被看作為“建筑街區(qū)”，被用來為個人電腦用戶建立高級的計算機系統(tǒng)。戰(zhàn)略管理 基本知識 康占平 一、基本概念 ? 公司戰(zhàn)略：公司管理層所制定的“策略規(guī)劃”。英特爾的業(yè)務(wù)使命就是要成為全球新計算機行業(yè)最重要的供應(yīng)商 ? 里茨 〃 卡爾頓飯店 在卡爾頓飯店為我們的客人提供真正的照料和舒適是我們最高的使命 我們承諾為我們的客人提供最精致優(yōu)雅的個人服務(wù)和設(shè)施，在這里，我們的客人將擁有一個溫暖、輕松且高雅的環(huán)境 卡爾頓的歷程就是復(fù)蘇感覺，帶來幸福，滿足我們每個客人的哪怕是沒有表達的愿望和需要 ? 隆 ? 目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績和進度的標(biāo)尺 ? 公司的目標(biāo)體系使公司的管理者做出承諾：在具體的時間框架下達到具體的業(yè)績目標(biāo)。它必須清晰地將下面的內(nèi)容表述出來：在什么時候、在多大程度上完成什么樣的業(yè)績?！币钥蓽y量的方式清晰地將公司的目標(biāo)體系表述出來，然后讓公司管理者擔(dān)負(fù)起在具體的時間內(nèi)完成所承擔(dān)的任務(wù)的責(zé)任，這樣做有兩個作用：“對于公司要獲得的東西，取消毫無目標(biāo)的行動和出現(xiàn)的混亂，代之以目的明確的戰(zhàn)略決策；為判斷組織的業(yè)績和進度提供一系列的“標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)”。 ? 當(dāng)一家公司竭盡全力地追求一個雄心勃勃的戰(zhàn)略目標(biāo)，并將公司的戰(zhàn)略行動和能力集中于完成這個戰(zhàn)略目標(biāo)時，它實際上就表現(xiàn)出了他的戰(zhàn)略意圖。在各種可行的方案中選擇并形成一個戰(zhàn)略時，管理者所扮演的角色是：市場變動的反映者，新機會的搜尋者，公司各個不同部分在不同時期所采取的不同行動的綜合者。 ? 核心是如何建立并加強公司在市場上的競爭地位。在過去的二十年中，美國國內(nèi)的年平均銷售增長率為 6%，在美國國外，年平均銷售增長率為 20%。在本土之外建立最大的市場位置，超前于所有的競爭對手 。麥當(dāng)勞的研究表明：顧客決定來麥當(dāng)勞用餐的決定，其中 70%是一時沖動，所以，麥當(dāng)勞的目標(biāo)就是使所選擇的飯店盡可能方便客戶的光臨。如果可能的話麥當(dāng)勞提供特殊服務(wù)，成為兒童的樂園。麥當(dāng)勞的吉祥物提高麥當(dāng)勞品牌在兒童中的知曉度，利用“麥克”這個稱謂強化菜單上的食品同麥當(dāng)勞公司之間的聯(lián)系。 評價業(yè)績，實施監(jiān)控 ? 公司的戰(zhàn)略展望、目標(biāo)體系、戰(zhàn)略及戰(zhàn)略的實施途徑從來是無終點可言的；評價業(yè)績，監(jiān)測周圍的環(huán)境變化，進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這些都是戰(zhàn)略管理過程正常和必須的要素 ? 戰(zhàn)略管理是一個過程，而不是一個事件 ? 每一個公司的管理者都在戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中扮演著一定的角色，認(rèn)為戰(zhàn)略管理只是高層管理者的責(zé)任那是大錯特錯 ? 公司成員廣泛參與公司的戰(zhàn)略制定通
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