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2025-01-16 09:25 本頁(yè)面
【正文】 2 0 2 3 年 2 月 3 日 星 期 五 5 時(shí) 25分 48秒 17: 25: 483 F e b r u a r y 2023 1 一個(gè)人即使已登上頂峰 ， 也仍要自強(qiáng)不息 。 勝 人 者 有 力 ， 自 勝 者 強(qiáng) 。 23. 2 . 3 23. 2 . 3 F r i d a y , F e b r u a r y 3 , 2 0 2 3 閱 讀 一 切 好 書(shū) 如 同 和 過(guò) 去 最 杰 出 的 人 談 話(huà) 。 。 23. 2 . 3 17: 25: 4817: 25F e b 233 F e b 23 1 世 間 成 事 ， 不 求 其 絕 對(duì) 圓 滿(mǎn) ， 留 一 份 不 足 ， 可 得 無(wú) 限 完 美 。 2 0 2 3 年 2 月 3 日星期五 5 時(shí) 25分 48秒 17: 25: 483 F e b r u a r y 2023 1 做前 ， 能 夠 環(huán) 視 四 周 ； 做 時(shí) ， 你 只 能 或 者 最 好 沿 著 以 腳 為 起 點(diǎn) 的 射 線(xiàn) 向 前 。 23. 2 . 3 23. 2 . 3 17: 25: 4817: 25: 48F e b r u a r y 3 , 2 0 2 3 1 他 鄉(xiāng) 生 白 發(fā) ， 舊 國(guó) 見(jiàn) 青 山 。 23. 2 . 3 23. 2 . 3 F r i d a y , F e b r u a r y 3 , 2 0 2 3 雨中黃葉樹(shù) ， 燈下白頭人 。工人們一開(kāi)始是準(zhǔn)備將你 那邊雕成佛像的，可是你太堅(jiān)硬，輕 輕一敲，一點(diǎn)渣都不掉；敲重了，你 一掉就是一 大塊 。 ?有檢查就必有獎(jiǎng)罰： R4。 ?執(zhí)行力與薪酬無(wú)關(guān)。 人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做你檢查的 R4：即時(shí)激勵(lì) 88 R4：即時(shí)激勵(lì) ? R4是什么：即時(shí)獎(jiǎng)懲。 ?怎么做：第三方公證 ,公開(kāi)檢查結(jié)果。 81 R1：結(jié)果定義 ? 是什么：事前定義做事的結(jié)果 ? 有什么用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng) ? 方法：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義 ? 結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核 心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果 82 R1：結(jié)果定義 ? 客戶(hù)（老板）要的是什么？ ? 為什么要這個(gè)？ ? 為什么要這個(gè)而不是別的呢？ ? 對(duì)我們的客戶(hù)而言，什么是最重要的？ 問(wèn)自己四個(gè)問(wèn)題 83 R2：一對(duì)一責(zé)任 84 R2：一對(duì)一責(zé)任 ? 假如你的下屬打電話(huà)給你： ? 有個(gè)顧客退換衣服，衣服標(biāo)簽掉了，也洗過(guò)了，按規(guī)定不能退，那么此時(shí)，你的銷(xiāo)售員打電話(huà)給你，你該怎么回答？ 85 R2：一對(duì)一責(zé)任 ?R2是什么：一對(duì)一責(zé)任 ?有什么用：防止推卸責(zé)任 ?方法：回答只準(zhǔn)用 “ 我 ” ，不準(zhǔn)用 “ 我們 ” 操作要點(diǎn)： 沒(méi)有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“我的責(zé)任” 不要考核部門(mén)，要考核部門(mén)經(jīng)理。 段子三 72 73 思考： 剛才的三個(gè)案例，他們?yōu)槭裁匆@么做？ ? 產(chǎn)品法則 1：用戶(hù)體驗(yàn)至上 “ 傳統(tǒng)企業(yè)要用互聯(lián)網(wǎng)的思維迚行顛覆式創(chuàng)新，其中 最為核心的就是對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的顛覆 ：把復(fù)雜的變得簡(jiǎn)單，把昂貴的變得便宜，把收費(fèi)的變?yōu)槊赓M(fèi) 。 ?小米論壇每天新增 12萬(wàn)個(gè)帖子，有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的帖子約 8000條，平均每天每個(gè)工程師要回復(fù) 150個(gè)帖子 。 70 段子三 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家們對(duì)小米的評(píng)價(jià)： “小米式營(yíng)銷(xiāo)三板斧” ?漲粉絲 。 ?做服務(wù) 。 ? 菜單： 每個(gè)月都會(huì)更換菜單，如果粉絲認(rèn)為某道菜丌好吃 ，這 道菜就會(huì)在菜單上很快消失 ? 封測(cè)： 開(kāi)業(yè)前燒掉 1000萬(wàn)搞了半年封 測(cè)， 期間 邀請(qǐng)各 路明星、達(dá)人、微博大號(hào) 們免費(fèi)試吃 ； 邀請(qǐng) 蒼井空到店，被微博大號(hào)留幾手“偶遇”并發(fā)微 博 ? 服務(wù)： 老板每 天花 大量時(shí)間 盯著大眾點(diǎn)評(píng)、微博、微 信，針對(duì)菜 品和服務(wù)丌滿(mǎn)的聲音 ，立刻 回饋；上新菜，會(huì)通過(guò)微信發(fā)給老用戶(hù)，有圖片、有文字、有口味描述 ? 話(huà)題： 韓寒?dāng)y老婆到店吃飯，因?yàn)闆](méi)預(yù)約而被服務(wù)員婉拒； 丌 讓 12歲 以下兒童 迚入 雕爺牛腩為什么要這樣做？ 段子二 66 ? 這是一個(gè) 淘品牌 ? 2023年 6月在 天 貓上線(xiàn)， 65天后成為 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷(xiāo)售第一 ? 2023年“雙十一”創(chuàng)造 了日銷(xiāo)售 766萬(wàn)的奇跡，名列中國(guó)電商食品類(lèi) 第一名 ? 2023年 1月單月銷(xiāo)售額超過(guò) 2200萬(wàn) ? 2023年 6月 19日周年慶， 日銷(xiāo)售額突破 300萬(wàn) ? 至仂一年多時(shí)間，累計(jì)銷(xiāo)售過(guò)億，并再次獲得 IDG公司 600萬(wàn)美元投資 ? 店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：重復(fù) 購(gòu)買(mǎi)率約為 30%，口碑轉(zhuǎn)化率超過(guò) 20% 段子二 看看三只松鼠的包裹里 丌能吃的部分 有哪些： ? 卡通包裹 ——鼠小箱，一個(gè)帶有品牌卡通形象的包裹 ? 開(kāi)箱器 ——還在為找剪刀剪膠帶發(fā)愁嗎？ ? 快遞大哥寄語(yǔ) ——做買(mǎi)賣(mài)的，貴在暖人心 ? 堅(jiān)果包裝袋 ——上面寫(xiě)著吃堅(jiān)果認(rèn)準(zhǔn)這只大頭 ? 封口夾 ——針對(duì)堅(jiān)果這只油脂產(chǎn)品的封口夾
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