如何出色做好售前與售后服務-wenkub.com
2025-01-15 21:05 本頁面
【正文】 2023年 2月 5日星期日 3時 40分 52秒 03:40:525 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , February 5, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :40:5203:40Feb235Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 5日星期日 3時 40分 52秒 03:40:525 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :40:5203:40:52February 5, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 5, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。這里的指導是指對顧客進行健康理念和正確使用招聘網(wǎng)的指導服務，這對顧客繼續(xù)使用網(wǎng)站的幫助頗大。 你留給顧客一個完美的服務形象，不但能讓對方加深對公司產(chǎn)品的印象， 而且無形中也樹立了公司的良好口碑 售中服務成功要素是什么 ? 售中服務成功的要素 ? 效率 ? 銷售技能 ? 親和力 ? 語調 ? 說明產(chǎn)品的價值及利益 交流方式 ? 語句 7% ? 語音、語調 35% ? 肢體語言 58% 提問的技巧 ? 開放式問題 用 “誰、什么、何時、何地、為什么、如何” 等字句來進行提問 不用 “是” 、 “否” 來回答 ? 封閉式問題 用 “是”、 “否” 回答問題 提升客戶的體驗值 ? 以客戶的立場考慮問題 ? 有計劃地逐步實施 ? 不斷改進，以保持客戶熱情 售中服務判斷客戶的行為類型 ? 主導型 ? 分析型 ? 友善型 主導型 ? 主導型客戶的表現(xiàn)形式 ? 情感訴求：你行不行？ 應對方式 ? 傾聽，理解對方的要求 ? 提問 ? 站在對方立
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