某地產(chǎn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告-wenkub.com
2025-01-14 08:59 本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 下午 6時(shí) 50分 :50February 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:50:2518:50:2518:50Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 50分 25秒 下午 6時(shí) 50分 18:50: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 3日星期五 下午 6時(shí) 50分 25秒 18:50: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:50:2518:50:2518:502/3/2023 6:50:25 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 6時(shí) 50分 :50February 3, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 18:50:2518:50:2518:50Friday, February 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 THANKS 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。在企業(yè)品牌與項(xiàng)目品牌的運(yùn)作上，形成以項(xiàng)目品牌帶動(dòng)企業(yè)品牌，再通過(guò)企業(yè)的品牌帶動(dòng)多項(xiàng)目的互動(dòng)式發(fā)展。 不足之處 ? 萬(wàn)科在公益形象宣傳上做的不夠，沒(méi)能利用好公眾關(guān)注的社會(huì)公益事業(yè)的主題樹立企業(yè)形象。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告：在新浪、搜狐網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告，周期兩個(gè)月。 品牌傳播策略 ? 品牌傳播識(shí)別系統(tǒng)（ VI） ? 企業(yè)品牌內(nèi)部傳播 ? 企業(yè)品牌外部傳播 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 品牌傳播識(shí)別系統(tǒng)（ VI） 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 企業(yè)品牌內(nèi)部傳播 ? 插手繪圖 !!!!!!!!!! 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 企業(yè)品牌內(nèi)部傳播策略解析 成功點(diǎn) ? 《萬(wàn)科》周刊專門分化出內(nèi)部員工版刊物，以文本和電子版兩種形式讓員工及時(shí)了解集團(tuán)在各地項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r。 ? 內(nèi)容：行政事務(wù)用品系統(tǒng)、商業(yè)環(huán)境空間系統(tǒng)（售樓處、公司接待處）、招牌指示系統(tǒng)、服飾配件類、交通運(yùn)輸系統(tǒng)、對(duì)外廣告?zhèn)鞑グ媸健?LOGO及品牌口號(hào)應(yīng)用等。 ? 負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目品牌方案的策劃及市場(chǎng)推廣。 ? 制訂企業(yè)品牌總體運(yùn)作方案。 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 五、萬(wàn)科企業(yè)品牌管理策略 1. 品牌管理組織架構(gòu) ? 組織架構(gòu) ? 品牌管理職能 ? 品牌管理內(nèi)容 2. 品牌傳播策略 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 品牌管理組織架構(gòu) 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 品牌管理職能 集團(tuán)高層品牌領(lǐng)導(dǎo)小組 ? 根據(jù)公司業(yè)務(wù)和項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)狀況，制訂公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略。最大化地創(chuàng)造客戶價(jià)值。重點(diǎn)著眼于以客戶為導(dǎo)向，改變管理思維，從發(fā)掘客戶需求入手，把握服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)，在與客戶直接接觸的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，為客戶提供更加主動(dòng)、貼切、用心、到位的服務(wù)，建立更為和諧、融洽的客戶關(guān)系，從而使客戶獲益，贏得客戶忠誠(chéng)。 ? 物業(yè)管理組織架構(gòu) ? 專業(yè)化管理服務(wù) ? 規(guī)范化管理服務(wù) ? 具體執(zhí)行細(xì)節(jié) 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 萬(wàn)科物業(yè)管理的持續(xù)創(chuàng)新 ? 管理模式的創(chuàng)新 ? 物業(yè)管理服務(wù)理念創(chuàng)新 ? “五步一法” 創(chuàng)新服務(wù)體系 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 管理模式的創(chuàng)新 ? “共管式”管理 ? “酒店式”管理 ? “無(wú)人化”管理 ? “個(gè)性化”管理及服務(wù) ? “同心圓”服務(wù)計(jì)劃 ? “物業(yè)管理報(bào)告”制度創(chuàng)新 ? 物業(yè)管理服務(wù)顧問(wèn)創(chuàng)新 ? 住宅社區(qū)智能化工程 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 物業(yè)管理服務(wù)理念創(chuàng)新 ? 2023年 12月 12日，萬(wàn)科物業(yè)在全國(guó) 16個(gè)城市展開統(tǒng)一行動(dòng)，將其屬下物業(yè)管理公司的 70多個(gè)“物業(yè)管理處”統(tǒng)一更名為“物業(yè)服務(wù)中心”，以此向其 20萬(wàn)客戶表明“服務(wù)為本”的態(tài)度，并在物業(yè)服務(wù)的形象和內(nèi)涵方面提出了自己的新主張。 ? 這種理念的背景是來(lái)自日本索尼產(chǎn)品的售后服務(wù)模式。 ? 客戶服務(wù)措施 ?打造基于客戶需求的質(zhì)量管理平臺(tái) ?傾聽客戶需求 ?以客戶滿意度作為衡量工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn) ?地產(chǎn)客戶中心 ?物業(yè)管理處 ?投訴表單 ?投訴論壇 ?直接聯(lián)系萬(wàn)科客戶中心 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 萬(wàn)科 .萬(wàn)客會(huì) 萬(wàn)客會(huì)服務(wù)理念 態(tài)度始終精誠(chéng)、溝通保持暢順、服務(wù)永值信賴、分享無(wú)處不在。 ? 與客戶一起成長(zhǎng)，讓萬(wàn)科在投訴中完美。 ? 尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。 要點(diǎn)二：企業(yè)文化全面融入品牌戰(zhàn)略執(zhí)行 ? 萬(wàn)科把企業(yè)文化全面融入到企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略之中，滲入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而在市場(chǎng)上通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)，最終形成了獨(dú)特的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 萬(wàn)科在營(yíng)銷上還針對(duì)具體問(wèn)題所在和消費(fèi)者的需要來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷，調(diào)整產(chǎn)品及策略，找到產(chǎn)品與客戶需求的切合點(diǎn)。 ? 萬(wàn)科項(xiàng)目品牌推廣定位 ? 萬(wàn)科項(xiàng)目品牌階段性傳播策略 ? 萬(wàn)科項(xiàng)目的營(yíng)銷方式 ? 策略分析 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 萬(wàn)科項(xiàng)目品牌推廣定位 ? 品牌訴求：以您的生活為本 ? 品牌出發(fā)點(diǎn)：消費(fèi)者 ? 品牌聯(lián)想：貼近我生活需求的人性化品牌 ? 品牌包容性：較大 ? 距離感：親近感 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 萬(wàn)科項(xiàng)目品牌階段性傳播策略 主題 主旨 策略 第一階段 建筑你的生活，從懂得你的生活開始 形象推出 統(tǒng)一形象 第二階段 無(wú)限生活、用心建筑 實(shí)際支撐 強(qiáng)化認(rèn)識(shí) 第三階段 無(wú)限生活、用心建筑 形象升華 贏得偏好 萬(wàn)科品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告 萬(wàn)科項(xiàng)目的營(yíng)銷方式 ? 策略先導(dǎo) ? 萬(wàn)科在市場(chǎng)營(yíng)銷的策略上走的是先找市場(chǎng)，再建樓盤的策略，這為其中后營(yíng)銷的開展節(jié)約了很大的成本。 ? 但在“后地
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