【正文】 ? 協(xié)調(diào)關(guān)系： （ 1）溝通與關(guān)鍵部門的關(guān)系（ 2）溝通左鄰右舍的關(guān)系 （ 3）溝通與特定客戶的關(guān)系。 ? 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 有大有小對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和短處。具體有 ： 項(xiàng)目選擇是創(chuàng)業(yè)核心問(wèn)題。 ?同事關(guān)系： 同事是人際關(guān)系中最廣泛的關(guān)系 …… 。 (2)閱歷和能力分析： 請(qǐng)?jiān)诩埳蠈懗鋈龡l文字： 1）我曾做過(guò)什么 2）我喜歡做什么 3）我能做什么 以上三條可以看出自己能力的不足。 *做老板，要直接面對(duì)社會(huì)，直接對(duì)顧客負(fù)責(zé)；做老板的收入要與利潤(rùn)掛勾，而不是按月領(lǐng)工資；做老板不能按時(shí)上下班，加班加點(diǎn)是家常便飯。 (3) 培訓(xùn)合格者由勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)創(chuàng)新能力培訓(xùn)合格證書(shū)。 2) 智力因素：博和雅。 ?要學(xué)會(huì)感謝人： * 甚至感謝傷害過(guò)你的人 …… 。 先找人，后找路 — 有了人才，沒(méi)有項(xiàng)目會(huì)有項(xiàng)目，沒(méi)有資金，也會(huì)有資金。 ? ,企業(yè)為人人人人為企業(yè)的共存理念 。 * 可口可樂(lè)的企業(yè)文化。如通用汽車公司的強(qiáng)大得益于杰克 .韋爾奇的改革才能；微軟公司的興盛得益于比爾 .蓋茨敏銳的市場(chǎng)洞察力；松下電器的輝煌得益于松下幸之助杰出的領(lǐng)導(dǎo)才能；聯(lián)想的崛起得益于柳傳志孜孜不倦的追求；海爾電器打入世界得益于張瑞敏的拼搏與不斷創(chuàng)新。 企業(yè)家是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心資本 （ 1）企業(yè)家是這樣一群人，他們以經(jīng)營(yíng)企業(yè)為自己的職業(yè)，通過(guò)利用自身的人力資本，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)性、交易性活動(dòng)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和不斷的判斷性決策及創(chuàng)造活動(dòng)，最大限度地降低交易成本和生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和自身利益最大化。 (2) 只有學(xué)習(xí) ，才能形成思路，有了思路，才有出路，有了出路，才有財(cái)路。 經(jīng)典作家喬爾羅斯說(shuō)： “沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)，就象一艘沒(méi)有舵的船，只會(huì)在原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；又象流浪漢一樣，無(wú)家可歸。 例如：一個(gè)出版社的機(jī)制創(chuàng)新，產(chǎn)生巨大社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的故事。 根據(jù)上述認(rèn)識(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的基本內(nèi)容包括三個(gè)機(jī)制： ?運(yùn)行機(jī)制： （ 1）自主經(jīng)營(yíng)機(jī)制：產(chǎn)、供、銷由企業(yè)自主決定； （ 2）自我發(fā)展機(jī)制：自我積累發(fā)展基金；自我決定發(fā)展項(xiàng)目和規(guī)模； （ 3）自我調(diào)節(jié)機(jī)制：企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)節(jié)；經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的調(diào)節(jié)；生產(chǎn)節(jié)奏的調(diào)節(jié)；銷售和服務(wù)的調(diào)節(jié)；公共關(guān)系的調(diào)節(jié)?！耙匀藶楸尽惫芾碚菭?zhēng)取這些的最好辦法。最好的管理是無(wú)管理，最好的制度是無(wú)制度。 …… 。 ： 創(chuàng)造了十論： （ 1）白貓黑貓論 （ 2）改革開(kāi)放論 （ 3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)論 （ 4）一國(guó)兩制論 （ 5）韜光養(yǎng)晦論 （ 6）首先富裕論 （ 7）聯(lián)產(chǎn)承包論 （ 8）股份經(jīng)濟(jì)論 （ 9）三個(gè)有利論 （ 10）和平發(fā)展論 總之 ，鄧小平是創(chuàng)新的鼻祖，理論創(chuàng)新決定制度創(chuàng)新，制度創(chuàng)新決定體制創(chuàng)新，體制創(chuàng)新決定創(chuàng)新機(jī)制，機(jī)制創(chuàng)新決定活力創(chuàng)新，活力創(chuàng)新產(chǎn)生了巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 D、 統(tǒng)一觀： 既競(jìng)爭(zhēng)，也要聯(lián)合。 ?科學(xué)發(fā)展觀念。 ?營(yíng)銷導(dǎo)向觀念（定單決定生產(chǎn)，以銷定產(chǎn)）。 2]點(diǎn)擊現(xiàn)代文化與觀念，刪除形成思維障礙的文化支撐。你能創(chuàng)新嗎？舉例說(shuō)明。 案例一： 諸葛亮考張飛 … 案例二： 強(qiáng)盛公司老板 … 案例三： 翡翠戒指的故事 … 練習(xí)： 請(qǐng)最前一排的一位同學(xué)說(shuō)一段話，依次向 后傳？ 練習(xí)題： 你采取什么辦法建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)？ ?上班劃卡，上班不許交頭接耳； ?以理服人，以情感人，從內(nèi)心關(guān)懷同事，用心感動(dòng)同事。 B4 以上的構(gòu)想應(yīng)該說(shuō)是初級(jí)階段的構(gòu)型，數(shù)學(xué) 上說(shuō)是線性的構(gòu)想。B2 A這種基本圖 形是隨時(shí)可以想到的（ 2） 當(dāng)然，還可以有些變化（ 4） A 案例一： 華東師大生物系教師二十年研究黃鼠狼 … 案例二： 1974年，美國(guó)紐約翻新自由女神像，政府招標(biāo)處理垃圾，麥考爾公司董事長(zhǎng)， 3個(gè)月 … … 350萬(wàn)美元 … 練習(xí)： 毛蟲(chóng)試驗(yàn) 練習(xí)： 連接請(qǐng)大家看這樣一個(gè)問(wèn)題：請(qǐng)想一想各種將 A與 B連接起來(lái)方法。 這個(gè)提法一時(shí)轟動(dòng)了全中國(guó)、全世界。毛澤東則主張農(nóng)村包圍城市來(lái)奪取政權(quán)。 如： 比爾、蓋茨 ……. 。 曾慶后說(shuō)： 娃哈哈有四條生產(chǎn) 線，其中一條生產(chǎn) 線就是專門生產(chǎn)職 工的創(chuàng)新觀念和創(chuàng) 新思維。 * 世界一切之爭(zhēng)源于利益，決于力量，勝于智慧。 三、如何創(chuàng)新 (一 )觀念創(chuàng)新 ：要三個(gè)解放 ： (1) 從對(duì)馬克思主義理論的錯(cuò)誤理解中解放出來(lái)； (2) 從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中解放出來(lái)； (3) 從唯心主義和形而上學(xué)中解放出來(lái)。 (6) 品牌的創(chuàng)立與增殖能力： 如： 美國(guó)星巴克咖啡館。 ?利用有實(shí)力的客戶乘車拓展業(yè)務(wù)。 因此，一個(gè)企業(yè)要想成功，要逐步樹(shù)立培養(yǎng)六個(gè)能力： (1) 環(huán)境的適應(yīng)與利用能力： 如 非典時(shí)期的人民出版社。 總之， 這種差距造成的根本原因是體制機(jī)制方面的差距。 中國(guó)第三產(chǎn)業(yè) 500強(qiáng)只占 20%， 美國(guó)占 60%。這種差距不僅表現(xiàn)在量上，也表現(xiàn)在質(zhì)上。 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理方法是：護(hù)著弱小的、喜歡嘴甜的、寵著撒嬌的、讓著能鬧的、盯著拉套的。 * 營(yíng)銷的扭曲 ：不能造市 (勢(shì) )，因?yàn)闆](méi)有自己的品牌。 據(jù)統(tǒng)計(jì)：全世界企業(yè)平均壽命只有 25年；世界 500強(qiáng)平均壽命只有 40年。 A、國(guó)際收支良好，外匯儲(chǔ) 5000多億美元； B、利潤(rùn)增長(zhǎng) 400億； C、收入增長(zhǎng) 200%。 （ 3）產(chǎn)業(yè)升級(jí)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化，推動(dòng)了汽車、房地產(chǎn)、鋼材和電子信息業(yè)的快速發(fā)展。 必須抓住這個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)周期發(fā)展自己。 (3)兩個(gè)新發(fā)展 如 ： 非公有經(jīng)濟(jì)對(duì) GDP的貢獻(xiàn)已經(jīng)占半壁江山，是一支異軍突起的大軍。 (2) 兩個(gè)新結(jié)構(gòu) ?產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從一、二、三產(chǎn)業(yè)排序轉(zhuǎn)變?yōu)槿?、二、一產(chǎn)業(yè)排序。必須轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，才能立于不敗之地?！? “創(chuàng)新是一個(gè)政黨永葆青春的源泉。沒(méi)有做不到的事情，只有想不到的事情，只要能想到，就一定能做到。 、發(fā)明、