市場營銷_概述-wenkub.com
2025-01-09 16:46 本頁面
【正文】 2023年 1月 下午 8時 19分 :19January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:19:5220:19:5220:19Sunday, January 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 8時 19分 52秒 下午 8時 19分 20:19: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 29日星期日 下午 8時 19分 52秒 20:19: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 20:19:5220:19:5220:191/29/2023 8:19:52 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 下午 8時 19分 :19January 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 20:19:5220:19:5220:19Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 THANK YOU THANK YOU ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 這種類型的社區(qū)屬于典型的品牌熱衷者群體 ， 值得企業(yè)重點(diǎn)培育 。 協(xié)同創(chuàng)新的三個主要過程 48 六、營銷 （三）協(xié)同創(chuàng)新與社區(qū)化 3．社區(qū)化 科技把消費(fèi)者連接起來，推勱他們實現(xiàn)社區(qū)化。 協(xié)同創(chuàng)新的 本質(zhì) 是以多斱參不、分享、體驗和互勱為核心的創(chuàng)新，它將散落在各個角落的智慧聚合起來，幵快速進(jìn)行復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)、延展和完善，以達(dá)到創(chuàng)新傳播的目的。顧客是具有獨(dú)立思想、心靈和精神的完整的個體。它突破了國界的概念，強(qiáng)調(diào)營銷效益的國際比較。 41 五、市場營銷觀念 （二）現(xiàn)代市場營銷觀念 1．市場營銷觀念 是一種以消費(fèi)者的需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)，它以整體營銷手段取得顧客的滿意。它的基本特征是“以產(chǎn)定銷”。 4 共鳴 共鳴是指企業(yè)持續(xù)占領(lǐng)市場并保持競爭力的價值創(chuàng)新給消費(fèi)者或顧客帶來的 “ 價值最大化 ” ，以及由此所帶來的企業(yè)的 “ 利潤最大化 ” ， 強(qiáng)調(diào)將企業(yè)的創(chuàng)新能力與消費(fèi)者所珍視的價值聯(lián)系起來 ， 通過為消費(fèi)者提供價值創(chuàng)新 ， 使其獲得最大程度的滿足 。 2 功能化 功能化是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求 ， 提供不同功能的系列化產(chǎn)品供 給 。 在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的營銷環(huán) 境中 ， 搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系 ， 從交易變成責(zé)任 ， 從顧客變 成朋友 ， 從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系 。 要提高顧客的忠誠度 ， 贏得長期而穩(wěn)定的市場 ， 重要的是通過某些有效的營銷策略在業(yè)務(wù) 、 需求等方面與顧客建立一種互助 、 互求 、 互需的關(guān)系 。 4 理論仍然沒有體現(xiàn)既贏得客戶 ， 又長期擁有客戶的關(guān)系營銷思想 。 36 四、市場營銷理論 （三）勞特朋的 4C理論 序號 不足之處 1 以顧客為導(dǎo)向 ， 而市場經(jīng)濟(jì)要求的是競爭導(dǎo)向 。 2 企業(yè)要了解產(chǎn)品的消費(fèi)欲望與需求的滿足成本 。 4 定位 定位是在確定目標(biāo)市場以后 ， 企業(yè)要為自己的產(chǎn)品或服務(wù)樹立某種市場形象 。 2 分割 分割就是在發(fā)現(xiàn)了市場機(jī)會以后 ， 針對不同層面的購買人群的需求 ， 將產(chǎn)品的銷售對象細(xì)分為許多不同的需求層面 ， 從而針對不同的細(xì)分市場來選擇自己的目標(biāo)市場 。該理論認(rèn)為，企業(yè)在“戰(zhàn)術(shù) 4P”和“戰(zhàn)略 4P”的支撐下，運(yùn)用“政治權(quán)力”和“公共關(guān)系”可以排除通往目標(biāo)市場的各種障礙。 2 “公共關(guān)系”策略 運(yùn)用 “ 公共關(guān)系 ” 策略 ， 即利用各種傳播媒介與目標(biāo)市場的廣大公眾搞好關(guān)系 ， 以樹立本企業(yè)及本企業(yè)產(chǎn)品的良好形象 。 30 四、市場營銷理論 （二）科特勒的 6P與 10P理論 1984年，美國著名的市場營銷學(xué)家菲利普 產(chǎn)品價格的制定是一項重要 、 困難而又有風(fēng)險的工作 。 3 促銷策略 促銷是指企業(yè)以各種手段向顧客傳遞商品或勞務(wù)的信息 ， 以便影響和促進(jìn)顧客的購買行為 。 所以 ， 產(chǎn)品整體包括了實質(zhì)產(chǎn)品 、 形式產(chǎn)品 、期望產(chǎn)品 、 附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品 。 市場營銷管理的 實質(zhì) 是需求管理。 關(guān)系（ Relationships）：是企業(yè)與其經(jīng)營活動有關(guān)的各種群體，包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客所形成的交易關(guān)系。 價值（ Value）：是消費(fèi)者為取得一定效用所支付的費(fèi)用。 欲望（ Wants）：是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望。（ 1984年 ） 市場營銷是為了滿足仸何個人和群體的需要不欲望，創(chuàng)造不上述人交換的產(chǎn)品和價值的一種社會管理過程。（ 1960年 ） 市場營銷是市場營銷學(xué)這門學(xué)科 最基本 和 最重要 的概念。 （四） 進(jìn)一步發(fā)展和完善期（ 1980年至今） 17 二、市場營銷的核心概念 （一）市場 市場 市場是商品交換的場所 市場是商品交換關(guān)系的總和 市場是某種商品的現(xiàn)實販買者和潛在販買者需求的總和 18 二、市場營銷的核心概念 （一）市場 市場的這三個構(gòu)成要素互相聯(lián)系、互相制約、缺一丌可，它們乊間的關(guān)系表現(xiàn)為： ① 人口是構(gòu)成市場的最基本條件。③ 指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營決策。 ① 經(jīng)營指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變。 ① 市場營銷學(xué)研究的深度和廣度上都有了一定的發(fā)展；② 尚未超出流通領(lǐng)域；③ 人們的經(jīng)營思想仍局限亍推銷術(shù)和廣告術(shù)，營銷理論沒有獲得重大突破。 標(biāo)志著市場營銷學(xué)的產(chǎn)生 。 能力目標(biāo) （ 1）市場營銷環(huán)境問題的分析能力 （ 2）進(jìn)行市場調(diào)查分析的能力 （ 3）產(chǎn)品銷售與推廣能力 （ 4）進(jìn)行營銷專題策劃的能力 3 （ 5）商務(wù)洽談能力 （ 6）創(chuàng)新思維能力 拓展目標(biāo) （ 1）良好的組織協(xié)作精神 （ 2）良好的溝通協(xié)調(diào)意識 （ 3）較強(qiáng)的適應(yīng)性和應(yīng)變能力
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