【正文】 A． 賣方的價(jià)格決策實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)買方的需求 B． 節(jié)省大量的竟價(jià)時(shí)間 C． 交易價(jià)格有買方個(gè)人決定 D． 買方的需求實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)賣方的價(jià)格決策 8． 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是 （ ） 。 A． 現(xiàn)代化 、 電子化 、 商務(wù)化 B． 管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化以及業(yè)務(wù)操作的電子化 C． 電算化 、 網(wǎng)絡(luò)化 、 商務(wù)化 D． 管理的現(xiàn)代化 、 會(huì)計(jì)的電算化 、 業(yè)務(wù)操作的計(jì)算機(jī)化 4． 目前 ， 電子商務(wù)總交易量中 80%是由 （ ） 實(shí)現(xiàn)的 。 2． 電子商務(wù)活動(dòng)中存在著 “ 三流 ” ， 為哪三種 ？ 3． 電子商務(wù)有哪幾種分類方法 ？ 舉例說明電子商務(wù)的類型 。對(duì)按參與者性質(zhì)分類的 BtoB、 BtoC、 CtoC電子商務(wù)模式，分別從概念、特點(diǎn)、類型、交易流程及當(dāng)前所面臨的問題等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講述。 （ 4） 物流不暢 。 網(wǎng)上拍賣的 流程 圖 213 網(wǎng)上拍賣的流程圖 中國(guó)發(fā)展 CtoC模式所面臨的問題 （ 1） 誠(chéng)信問題突出：這是目前困擾電子商務(wù)發(fā)展的最主要問題 ， 典型的諸如網(wǎng)絡(luò)欺詐等行為 ， 就連美國(guó)最大的 CtoC網(wǎng)站 eBay也不例外 。 二是通過先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng) ， 與執(zhí)法機(jī)關(guān) 、 公安局緊密合作 ， 一起打擊網(wǎng)上的欺詐 。 3． 誠(chéng)信與安全體系 為了給買賣雙方安全的交易平臺(tái) ， 易趣采取了一套事先預(yù)防和事后保障的誠(chéng)信與安全體系 。 網(wǎng)上拍賣的 流程 網(wǎng)上拍賣的 流程 圖 212 易趣網(wǎng)主頁(yè) 網(wǎng)上拍賣的 流程 1． 用戶注冊(cè) 賣家和買家必須在 Each注冊(cè) ， 同意在該網(wǎng)站交易的基本條款 。 （ 3） 只設(shè)一口價(jià)：只要有買家的出價(jià)達(dá)到賣家預(yù)設(shè)的一口價(jià) ， 即成功購(gòu)得該商品 。 一口價(jià)指只要有人出價(jià)達(dá)到該價(jià)格 ， 立即成交購(gòu)得相應(yīng)數(shù)量商品 。 拍賣人是指依照 《 中華人民共和國(guó)拍賣法 》和 《 中華人民共和國(guó)公司法 》 設(shè)立的從事拍賣活動(dòng)的企業(yè)法人 。 拍賣活動(dòng)中涉及的主體包括競(jìng)買人 、 買受人 、 委托人和拍賣人 。 在 CtoC模式中 ， 消費(fèi)者只需上網(wǎng)就可以找到買家或賣家 ， 自己掌握整個(gè)交易的過程 ， 從而改變了傳統(tǒng)的需要第三方介入才能完成交易的狀況 。 2） 商品配送跟不上 ， 導(dǎo)致交易成本上升 。 上海艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司前不久的調(diào)查也顯示 ， 中國(guó) 2023年網(wǎng)上購(gòu)物交易額將為 。 這是一種與傳統(tǒng)購(gòu)物方式根本不同的現(xiàn)代高新技術(shù)購(gòu)物方式 。 ? 就上述電子購(gòu)物而言 ， 在實(shí)際進(jìn)行過程中 ， 即從顧客輸入訂貨單后開始到拿到銷售商店出具的電子收據(jù)為止的全過程僅用 5～ 20s的時(shí)間 。 4） 顧客確認(rèn)后 ， 用電子錢包付錢 ， 將電子錢包裝入系統(tǒng) ， 單擊電子錢包的相關(guān)項(xiàng)或電子錢包圖標(biāo) ， 電子錢包立即打開 ， 輸入自己的保密口令 ， 顧客確認(rèn)是自己的電子錢包并從電子錢包中取出其中的一張電子信用卡來付款 。圖 211為 BtoC交易流程圖 。在降低成本的同時(shí)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)能方便、快捷、高效地傳輸信息，從而使網(wǎng)上商店能更好地同供應(yīng)商、顧客進(jìn)行交流溝通，提高交易效率及其協(xié)作水平。 （ 3） 方便 、 快捷地為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù) 。 BtoC也可表示為 B2C、BC等形式 。 ? 第二階段是網(wǎng)上接受訂單 、 采購(gòu)商品 ， 這種形式在我國(guó)從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)中占的比例較低 ， 但有逐步上升趨勢(shì) 。 我國(guó) BtoB模式的發(fā)展?fàn)顩r及特色 1． 我國(guó) BtoB模式的發(fā)展?fàn)顩r 。 7） 供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知 ， 說明運(yùn)輸公司 、 發(fā)貨地點(diǎn) 、 運(yùn)輸設(shè)備 、 包裝等信息 。 3） 客戶方向供貨方提出商品訂購(gòu)單 ， 說明初步確定購(gòu)買的商品信息 。 ? 案例 2： GE的 BtoB之路 （ 3） 在線交易方便 、 快捷 、 高效 。 ? （ 2） 交易對(duì)象廣泛： ? （ 3） 交易操作規(guī)范： BtoB的概念與特點(diǎn) 表 21 BtoC與 BtoB收入額比較 BtoB的類型 BtoB的類型 中介模式 BtoB的類型 中介模式 BtoB的作用 （ 1） 拓展市場(chǎng)份額 ， 增加市場(chǎng)機(jī)會(huì) 。 全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜 ， 數(shù)據(jù)來往頻繁 ， 要求電子商務(wù)系統(tǒng)嚴(yán)格 、準(zhǔn)確 、 安全 、 可靠 ， 應(yīng)制定出世界統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和電子商務(wù) （ 貿(mào)易 ）協(xié)議 ， 使全球電子商務(wù)得到順利發(fā)展 。 2． 遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù) 是指在本國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng) ， 其交易的地域范圍較大 ， 對(duì)軟硬件和技術(shù)要求較高 。 這種經(jīng)營(yíng)模式的利潤(rùn)主要來自銷售額 。 這種經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn)是：可以即時(shí)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)在線購(gòu)買與支付 。 這種經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn)是：可以為顧客提供全天 24h的挑選和購(gòu)買；可以用多媒體展示商品；可以使顧客訪問全球的眾多商店，從一國(guó)的商店迅速切換到另一國(guó)的商店。 按電子商務(wù)的產(chǎn)品性質(zhì)分類 電子商務(wù)涉及的商品有兩種：一種是有形商品 ， 一種是無(wú)形商品 。 CtoC模式的特點(diǎn)就是大眾化 ， 如何吸引更多的網(wǎng)民便是 CtoC網(wǎng)站的關(guān)鍵 ， 詳見本章 。 1． BtoB BtoB即企業(yè)與企業(yè) （ BusinessBusiness） 之間 ， 通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng) 。 這就是在虛擬電子世界中的在線交易 。 公司建立自己的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站 ， 在上面放入公司的在線目錄 、 機(jī)構(gòu)介紹 、 研發(fā)信息 、 業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài) ， 等等 ， 為訪問者提供接觸 、 了解公司的通道 ， 并且在互聯(lián)網(wǎng)上樹立公司的全球形象 。 另一個(gè)利潤(rùn)來源是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改善 。 從圖 25可以看出 ，Extra使得 Intra由內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部 。 按電子商務(wù)的發(fā)展階段分類 2． Extra階段的電子商務(wù) 隨著信息技術(shù)的進(jìn)步 ， 合作伙伴也紛紛建立了各自的 Intra。 1． Intra階段的電子商務(wù) 這種模式的特點(diǎn)是應(yīng)用電子郵件加速公司內(nèi)部的信息交流 ， 實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的辦公自動(dòng)化 （ OA） ， 稱為辦公自動(dòng)化或 Intra階段 。物流應(yīng)是資金流的前提與條件，資金流應(yīng)是物流的依托和價(jià)值擔(dān)保，并為適應(yīng)物流的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整，信息流對(duì)資金流和物流運(yùn)動(dòng)起著指導(dǎo)和控制作用，并為資金流和物流活動(dòng)提供決策的依據(jù)。 電子商務(wù)的“三流” ? 4． “ 三流 ” 的關(guān)系 在商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)移過程中 ， 物流是基礎(chǔ) 、 信息流是橋梁 、 資金流是目的 。 按照物質(zhì)實(shí)體是否有形 ， 還可以把物流分為在線完成和離線完成 。 資金流可以在線實(shí)時(shí)流動(dòng) ，也可以離線后 ， 采用傳統(tǒng)方式實(shí)現(xiàn) 。 電子商務(wù)的“三流” ? 在任何一個(gè)商務(wù)事件的處理過程中 ， 都可能包含以下幾種基本的流形態(tài)：信息流 、資金流 、 物流 。 同時(shí) ，第三方在授權(quán)的情況下 ， 可以通過它們來仲裁執(zhí)行過程中所產(chǎn)生的糾紛 。 各種各樣的電子商務(wù)系統(tǒng)和專用數(shù)據(jù)交換協(xié)議自動(dòng)地保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的準(zhǔn)確性和安全可靠性 。 其他參加交易各方有中介方 、 銀行金融機(jī)構(gòu) 、 信用卡公司 、 海關(guān)系統(tǒng) 、 商檢系統(tǒng) 、 保險(xiǎn)公司 、 稅務(wù)系統(tǒng) 、 運(yùn)輸公司 ， 也都為進(jìn)行電子商務(wù)交易做好準(zhǔn)備 。 電子商務(wù)的通用交易流程 1． 交易前的準(zhǔn)備 這一階段主要是指買 、 賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng) 。 因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)協(xié)議和應(yīng)用系統(tǒng)自身已經(jīng)保證了所有貿(mào)易磋商日志文件的準(zhǔn)確性和安全可靠性 ， 故雙方都可以通過磋商日志或文件來約束商貿(mào)行為和執(zhí)行磋商結(jié)果 。 電子商務(wù)的通用交易流程 2． 交易磋商 在商品的供需雙方都了解到了有關(guān)商品的供需信息后 ， 具