上海新聯(lián)康標準作業(yè)流程詳細資料-49ppt-wenkub.com
2025-01-08 19:43 本頁面
【正文】 ，并傳遞給客戶 、其他業(yè)務(wù)溝通配合 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 銷平 , 銷海 , 樓書，價目表 ? file夾 ? 照片 ? 裱板 , 模型 , 燈箱 , 電視短片 ? 與其個案的對比分析表 ? 喊控 , 現(xiàn)場 sp配合 , 掌聲 ,恭喜聲 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ,銷海 , 樓書介紹 控 定 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 設(shè)計好帶看時的介紹動線 ? 帶客戶看房時要掌握主動權(quán) ,讓客戶跟著你的 介紹走，根據(jù)你要引導(dǎo)的樓層選擇實地路線 ? 要注重和客戶的交流及深入了解其喜好、工作 及市場情況等，以拉近與客戶間的距離 ? 介紹時要渲染居家的氛圍 ? 充分運用肢體語言 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 去工地前要和柜臺報備，如來訪客戶較多，可 要求柜臺支援其他同事同去 ? 自己事先去工地看過再約客戶，并且要根據(jù)帶 看的位置確定具體帶看時間時機 ? 帶看來回途中要確定好和客戶溝通的話題 ? 介紹時可以通過幫客戶建議裝修及擺設(shè)讓其想 象未來的家是怎樣的 ? 要注意看工地時的安全問問題 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 功能與布局介紹 ? 裝修功能及特色展示 ? 建筑等特色的提示 ? 其它裝修方案的建議 ? 結(jié)合樓外景觀的介紹 ?? 等等 ?? 練 習(xí) ? 你有一位老客戶介紹了一位國外客戶給你，請你陪 他看一些樓盤； ? 你已經(jīng)帶她看了三個樓盤了，你發(fā)現(xiàn)那些售樓人員 都非常專業(yè)，描述產(chǎn)品也很吸引人； ? 下午 5點了，這位客戶最后還想看一下你的樓盤； ? 你非常清楚，那些樓盤都比不上你自己的樓盤，你 非常想成交這一筆生意，但是如果還是用以前的介 紹方式，肯定不行； ? 還有二十分鐘就要到達你的樓盤了，你必須對你 的說辭進行調(diào)整 ?? 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 客戶對產(chǎn)
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