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2025-01-08 09:04 本頁面
【正文】 2023年 1月 下午 5時(shí) 30分 :30January 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:30:0417:30:0417:30Thursday, January 26, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 5時(shí) 30分 4秒 下午 5時(shí) 30分 17:30: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 26日星期四 下午 5時(shí) 30分 4秒 17:30: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:30:0417:30:0417:301/26/2023 5:30:04 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 下午 5時(shí) 30分 :30January 26, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 17:30:0417:30:0417:30Thursday, January 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 1/25/2023 21 有效傾聽的兩大原則 為了了解問題所有而聽 為能明智解決問題而聽 1/25/2023 22 ?認(rèn)真地聽 —— 你不故作姿態(tài)，你確實(shí)在聽 ?清除雜念去聽 —— 隨時(shí)了解顧客此刻在想什么 ?積極地聽 —— 你要對(duì)顧客的觀點(diǎn)做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng) ?安靜地傾聽 —— 不要打斷顧客，否則你會(huì)漏掉他 的重點(diǎn) ?天真地聽 —— 用眼去聽，全神貫注 ?要做筆記 —— 表現(xiàn)出你的專業(yè)化和負(fù)責(zé)的態(tài)度 1/25/2023 23 有效傾聽的指導(dǎo)方針 作好心理準(zhǔn)備 不要打岔 爭取和維持眼睛的接觸 注意字與詞的用法 注意非語言的訊號(hào) 利用問題 檢查理解的程度 評(píng)估所說及所沒說的（弦外之音） 以解決問題為導(dǎo)向 1/25/2023 24 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧
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