醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)-wenkub.com
2025-01-08 06:44 本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 26日星期四 2時(shí) 48分 19秒 14:48:1926 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , January 26, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :48:1914:48Jan2326Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 1月 26日星期四 2時(shí) 48分 19秒 14:48:1926 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :48:1914:48:19January 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , January 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 為實(shí)現(xiàn)組織確立的目的，需要制訂一系列的目標(biāo)。 – 一旦目標(biāo)建立，就要定期檢查進(jìn)度，直到目標(biāo)期結(jié)束。 36 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)練習(xí)： ?崗位名稱： ?關(guān)鍵指標(biāo)： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 37 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)庫(kù)（ Ⅰ ） ? 誰(shuí)來(lái)建設(shè)？人力資源部門＋上級(jí)＋崗位員工 ? 如何建設(shè)？ – 確定關(guān)鍵崗位及崗位描述； – 確定關(guān)鍵崗位全部職責(zé)； – 充分溝通，三方（上級(jí)、崗位員工、 HR部門）確認(rèn)崗位職責(zé)； – 由關(guān)鍵崗位員工提供績(jī)效指標(biāo)項(xiàng)； – 充分溝通，補(bǔ)充、調(diào)整關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)； – 三方（上級(jí)、崗位員工、 HR部門）確認(rèn)并最后確定該崗位關(guān)鍵指標(biāo)?？?jī)效管理體系建設(shè)實(shí)務(wù) 主講： 郭 巍 經(jīng)濟(jì)學(xué)博士 2 課程目標(biāo) ?了解績(jī)效管理體系建設(shè)的重要性及九大環(huán)節(jié) ?學(xué)習(xí)如何根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況，循序漸進(jìn)地建設(shè)自身的績(jī)效管理體系 ?實(shí)戰(zhàn)演練，掌握主要環(huán)節(jié)的具體操作 3 時(shí)間安排 ? 第一天上午： – 了解績(jī)效體系建設(shè)九大環(huán)節(jié) – 模擬關(guān)鍵崗位的分析并做出描述 ? 第一天下午： – 建立關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) – 針對(duì)各個(gè)指標(biāo)確定評(píng)估方法并進(jìn)行量化 ? 第二天下午： – 如何確定目標(biāo) – 由目標(biāo)轉(zhuǎn)為計(jì)劃 – 管理計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程 – 績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談 4 什么是績(jī)效管理？ ?績(jī)效管理就是圍繞著業(yè)績(jī)的提升和效率的提高所進(jìn)行的管理 ？？？ 5 績(jī)效管理的兩個(gè)核心 ?業(yè)績(jī) ?效率 6 80％的危險(xiǎn)性 S＝ 80％ 80％ 80％＝ ％ 我只要 80分！ 企業(yè)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)崩潰的預(yù)兆！??！ 7 ?完成績(jī)效的保證 ?改進(jìn)績(jī)效的基礎(chǔ) 績(jī)效管理的目的： 8 兩個(gè)觀點(diǎn)： ?績(jī)效管理體系是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程 ?只能自己建立，絕對(duì)無(wú)法照搬 9 績(jī)效體系建設(shè)操作流程圖 培訓(xùn) 企業(yè)分析 職務(wù)分類 崗位分析 建立指標(biāo)體系 建立指標(biāo)量化模型 設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn) 健全制度 建設(shè)配套體系 10 操作環(huán)節(jié)（一） ? 培訓(xùn) 強(qiáng)化意識(shí) 弱化壁壘 轉(zhuǎn)換觀念 統(tǒng)一思想 掌握要領(lǐng) 注重溝通 奠定基礎(chǔ) 漸進(jìn)展開 培訓(xùn) 企業(yè)分析 職務(wù)分類 崗位分析 建立指標(biāo)體系 建立指標(biāo)量化模型 設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn) 健全制度 建設(shè)配套體系 11 操作環(huán)節(jié)（二） ? 企業(yè)分析 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)管理能力 企業(yè)文化 市場(chǎng)狀態(tài)與發(fā)展 企業(yè)原有績(jī)效體系 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 員工素質(zhì)技能評(píng)估 工作滿意度調(diào)查 ?? 培訓(xùn) 企業(yè)分析 職務(wù)分類 崗位分析 建立指標(biāo)體系 建立指標(biāo)量化模型 設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn) 健全制度 建設(shè)配套體系 12 操作環(huán)節(jié)（三） ? 職務(wù)分類 按層次分類 按運(yùn)營(yíng)類別分類 按產(chǎn)品線分類 培訓(xùn) 企業(yè)分析 職務(wù)分類 崗位分析 建立指標(biāo)體系 建立指標(biāo)量化模型 設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn) 健全制度 建設(shè)配套體系 13 操作環(huán)節(jié)（四） ? 崗位分析 崗位產(chǎn)出 崗位素質(zhì) 崗位技能 崗位職責(zé) 崗位聯(lián)系 崗位發(fā)展 崗位描述 ?? 培訓(xùn) 企業(yè)分析 職務(wù)分類 崗位分析 建立指標(biāo)體系 建立指標(biāo)量化模型 設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn) 健全制度 建設(shè)配套體系 14 操作環(huán)節(jié)（五） ? 績(jī)效指標(biāo)體系 關(guān)鍵指標(biāo)（ KPI） 普通指標(biāo) 可變指標(biāo) 發(fā)展性指標(biāo) 培訓(xùn) 企業(yè)分析 職務(wù)分類 崗位分析 建立指標(biāo)體系 建立指標(biāo)量化模型 設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn) 健全制度 建設(shè)配套體系 15 操作環(huán)節(jié)（六） ? 指標(biāo)量化模型 海氏評(píng)分法 點(diǎn)因素評(píng)分法 標(biāo)尺法 強(qiáng)制平衡法 平衡記分卡法 ?? 培訓(xùn) 企業(yè)分析 職務(wù)分類 崗位分析 建立指標(biāo)體系 建立指標(biāo)量化模型 設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn) 健全制度 建設(shè)配套體系 16 操作環(huán)節(jié)（七） ? 設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn) – 絕對(duì)考評(píng)法 : 關(guān)鍵事件法 、
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