【正文】 八、分析、評(píng)價(jià)示例 2. 示例 2 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)示例 b ) 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)趨向合理 —— 預(yù)防成本為 10%、內(nèi)部損失約 50% ； c ) 百元產(chǎn)值內(nèi)部損失呈下降趨勢； d ) 外部損失有較大幅度下降。 八、質(zhì)量成本分析示例 1. 示例 1 質(zhì)量成本分析 （ 2）質(zhì)量成本分析報(bào)告 a) 質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)匯總； b) 質(zhì)量成本分析； c) 改進(jìn)建議措施。 七、質(zhì)量成本綜合分析和報(bào)告 2. 質(zhì)量成本綜合分析 （ 4）典型事件分析 a) 分析準(zhǔn)備； b) 分析方法； c) 對(duì)問題的處理情況。 六、質(zhì)量成本控制與考核 3. 質(zhì)量成本效果評(píng)價(jià) （ 2）管理效果的定量評(píng)價(jià) a) 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的擇基比例評(píng)價(jià)； b) 用增加銷售量評(píng)價(jià)； c) 靈敏度評(píng)價(jià)； d) 優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)評(píng)價(jià)。 c) 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)比例適當(dāng)，內(nèi)、外部損失不斷下降。 六、質(zhì)量成本控制與考核 （ 2） 監(jiān)督檢查系統(tǒng) a) 歸口管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查； b) 對(duì)工作失誤造成的損失的監(jiān)督評(píng)價(jià)。 五、質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)采集和核算 信息傳遞流程示例 001 質(zhì)量成本 （一級(jí)科目） 00101 預(yù)防成本 （二級(jí)科目） 0010101 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi) （三級(jí)科目） 001010101 法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)費(fèi) （四級(jí)科目） 五、質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)采集和核算 信息傳遞流程示例 002 質(zhì)量成本 （一級(jí)科目） 00201 鑒定成本 （二級(jí)科目） 0020231 檢驗(yàn)、試驗(yàn)費(fèi) （三級(jí)科目） 002023101 采購品驗(yàn)證費(fèi) （四級(jí)科目） 五、質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)采集和核算 4. 信息傳遞流程示例 003 質(zhì)量成本 （一級(jí)科目） 00301 內(nèi)部損失 （二級(jí)科目） 0030101 廢品損失 （三級(jí)科目） 六、質(zhì)量成本控制與考核 1. 質(zhì)量成本的控制 （ 1）控制步驟 a) 確定質(zhì)量成本目標(biāo)和制定控制計(jì)劃； b) 對(duì)質(zhì)量成本形式過程進(jìn)行控制； c) 事后控制。 五、質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)采集和核算 質(zhì)量成本的核算方法 （ 1） 統(tǒng)計(jì)核算方法 a) 質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)調(diào)查； ? 根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況設(shè)置統(tǒng)計(jì)成本核算點(diǎn)； ? 按科目和細(xì)目設(shè)置質(zhì)量費(fèi)用調(diào)查表，進(jìn)行分項(xiàng) 統(tǒng)計(jì)匯總。 （ 2） 從現(xiàn)有會(huì)計(jì)原始憑證和有關(guān)帳戶中獲得 a) 從工資支付明細(xì)表（或工資費(fèi)用匯總表）中獲得； b) 有關(guān)折舊明細(xì)表中獲得； c) 其它原始憑證。 四、質(zhì)量成本明細(xì)科目設(shè)置 （ 1 ） 質(zhì)量成本推薦科目 d) 外部損失 ? 索賠費(fèi)； ? 退貨損失； ? 折價(jià)損失； ? 保修費(fèi)用； ? 訴訟費(fèi)。 四、質(zhì)量成本明細(xì)科目設(shè)置 （ 4） 要與質(zhì)量成本的責(zé)任部門相結(jié)合； （ 5） 要結(jié)合組織的實(shí)際情況。 三、質(zhì)量成本預(yù)測和計(jì)劃 （ 3）計(jì)劃分類 a) 按時(shí)間分 —— 長期、中期和短期計(jì)劃； b) 按范圍分 —— 廠、公司級(jí)和部門級(jí)質(zhì)量成本計(jì)劃。 三、質(zhì)量成本預(yù)測和計(jì)劃 3. 質(zhì)量成本預(yù)測 （ 4）預(yù)測依據(jù) a) 企業(yè)的歷史資料； b) 企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)； c) 國內(nèi)外同行業(yè)或競爭對(duì)手的質(zhì)量成本資料； d) 產(chǎn)品的質(zhì)量要求及技術(shù)文件規(guī)定 ； e) 顧客的特殊要求。 綜合分析 與 報(bào) 告 制訂下期 QCM目標(biāo) 總工程師主持， 質(zhì)管部組織。 的構(gòu)成及趨勢、報(bào)告 期、質(zhì)量成本計(jì)劃指 標(biāo)完成情況以及與基 期對(duì)比分析，并運(yùn)用 有關(guān)指標(biāo)從多角度反 映 QCM的經(jīng)濟(jì)性和規(guī)律性。 二、質(zhì)量成本管理體系控制流程 質(zhì)量成本 考核與評(píng)價(jià) 總經(jīng)濟(jì)師 主持， 質(zhì)管部 組織 。 質(zhì)量成本 統(tǒng)計(jì)核算 總會(huì)計(jì)師主持， 質(zhì)管部組織。按 費(fèi)用內(nèi)容分解到班 組進(jìn)行控制，并按 規(guī)定進(jìn)行反饋。 總會(huì)計(jì)師主持， 質(zhì)管部組織。 總工（或管代、 質(zhì)量副總） 。 二、質(zhì)量成本管理體系控制流程 質(zhì)量成本預(yù)測 與 計(jì) 劃 最高管理者決策 QCM需求確定 建立（或明確） QCM體系 QMS的 一部分。 7. 質(zhì)量成本考核與評(píng)價(jià)。 3. 質(zhì)量成本預(yù)測與計(jì)劃。 （ 2）對(duì)特性曲線的分析。 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 11） 質(zhì)量成本綜合分析與報(bào)告 c ) 質(zhì)量成本報(bào)告 ? 報(bào)告的形式 — 圖表式； — 表格式； — 敘述式； — 綜合式； — 其他。 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 11） 質(zhì)量成本綜合分析與報(bào)告 b) 對(duì)分析的要求 — 提出報(bào)告期影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵 區(qū)域和主要因素； — 提出改進(jìn)措施； — 對(duì) QMS的有效性作出評(píng)價(jià)； — 提出下期質(zhì)量成本工作的重點(diǎn)和 目標(biāo) 。 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 10） 質(zhì)量成本控制與考核 a) 控制 ? 控制貫穿于質(zhì)量形成的全過程； ? 控制包括事前 、 事中和事后控制； ? 依據(jù)確定的質(zhì)量成本目標(biāo) ， 歸口部門組織制定 控制計(jì)劃； ? 將控制目標(biāo)進(jìn)行分解 ， 實(shí)行歸口分級(jí)控制 。 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 9） 科目設(shè)置與核算 b） 質(zhì)量成本核算 ? 要求 — 按各級(jí)科目進(jìn)行核算； — 核算周期 ， 通常與成本核算周期 一致； — 核算責(zé)任歸口要便于統(tǒng)計(jì)核算與 明確責(zé)任 。 ( 8 ) 預(yù)測和計(jì)劃 a ) 確定比較基期和比較基數(shù)； 工時(shí)基數(shù) —— 成本基數(shù) ——