【正文】 ? 別人怎樣對待我，我就怎樣對待別人 ? 我怎樣對待別人，別人就怎樣對待我 128 現(xiàn)場管理 129 你的工作場所是什么樣子的？ ? 空間狹小，物品繁多無序，每個人亂丟東西，沒有人清潔工作場所 ? 物品多而亂，人們用完后隨手放置，但有專人或清潔工人收拾干凈 ? 沒有無用、亂放的物品，現(xiàn)場整潔有序，可視化程度高，每個人自覺協(xié)助維持場所和設備的清潔 130 5S — 現(xiàn)場管理和組織系統(tǒng) 1 清理 SEIRI 2 清整 SEITON 3 清掃 SEISO 4 清潔 SEIKETSU 5 清心 SHITSUKE 131 為什么工廠需要 5S 132 實施 5S前的準備工作 實施 5S前，給工作場所照像，在全面推行 5S時，作對比用。 A: “ 李經理，我今天把帶給同事的獎金丟了。不過我學東西很吃力的。 王：他們好象老是憑空想出一些新花樣來折騰我們。 陳：那就好。陳除了叫得出他屬下員工的名字之外，對他們的工作效率、表現(xiàn)及能力了解甚少。 但是 ， 很快就出現(xiàn)了工傷事故 ， 小李的手指被沖床壓碎了 。 趙師傅突然接到新的任務 ， 起先還很茫然 ， 因為他第一次帶徒弟 ， 不知從何做起 。 ? 討論：他該怎么辦？ 11 目標管理 12 目標，乃是有截止日期的夢幻 —— 史蒂夫 ? 史密斯 13 目標管理 ? “企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標” ? 目標管理，是一種程序或過程，通過組織中上下級的協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內組織的總目標，然后逐級分解至每個部門和員工，決定上下級的責任，并把這些目標作為評估績效的指標和標準 14 目標管理的程序 ? 目標設定 ? 目標預定 ? 組織調整 ? 目標分解 ? 達成協(xié)議 ? 過程管理 ? 總結評估 15 如何選擇目標 16 目標設定的說明 ? 具體的 ? 遠大的 ? 挑戰(zhàn)的 ? 協(xié)調的 ? 反饋的 組織的目標管理 ? 目標具體 ? 參與決策 ? 明確時限 ? 績效反饋 17 目標設定的 SMART原則 ? Specific ? Measurable ? Achievable （ Actionable ? Realistic （ Resultant ? Time limited 18 SMART目標案例 ? 至 2023年 6月 30日 ， 在不增加任何新打字員的條件下 ， 把文書部的信函打印量提高至每日 40封成品信函 ? S 詳細 、 特定或集中于一點的 ? M 可定量的 ， 一種可供比較的標準 ， 有約束力 ? A 執(zhí)行 、 運作 、 產生結果的某些事務 ? R 實際的 、 可達成的和可能的 ? T 預先規(guī)定的 ， 受到時間和資源的制約 ， 最后期限 19 SMART目標的元素 SMART 目標 Who 主語開頭（我或責任人） 使用動詞（降低 /發(fā)展 /增加 /賺） What 結果 /成果（量 /質 /成本） When 完成日期 Where 條限 /How 怎么做（計劃） 20 目標的金字塔 長期目標 中期目標 短期目標 月 /周 /日 /即時目標 5~10 年 3~5 年 1~3 年 妥善利用每一天 終極目標 組織總目標 分公司目標 部門目標 個體目標 剝 洋 蔥 法 21 SMART目標設定與分解練習 （包含行動計劃） ? 提高銷售業(yè)績 ? 改善工廠效率 ? 有效減肥 ? 個人目標 … … 你必須做些什么來達成目標，你就會知道構造你的計劃 22 目標 進度要求分解目標目標值資源現(xiàn)狀或問題點措施責任人配合人1 2 3 4 5 6 7 8 9101112檢查結果預算備注23 計劃和行動計劃表 ? 沒有計劃的行動是大多數(shù)人的生活本質 ? 失敗的計劃就等于在計劃失敗 ? 計劃是實現(xiàn)目標所要完成的工作 ? 計劃表是記錄這些工作、相關人員和時間進度的表格 ? 分解目標的 多杈樹法 * ? 運用 時間錦囊 24 ? 目標 行政部在 7月 15日前建成公司擁有 5000冊藏書的圖書資料庫（目前是 5月份） 行動計劃表練習 25 目標達成的步驟 思考：哪些你做得較好，哪些有待改善 26 時間管理 27 時間的價值 要領會一年的價值，只要問個期末考不及格的學生 要領會一月的價值，只要問個生下早產兒的母親 要領會一星期的價值，只要問個周刊編輯 要領會一天的價值，只要問個每天打零工卻要養(yǎng)活十個孩子的人 要領會一小時的價值，只要問個正在等待婚禮的佳偶 要領會一分鐘的價值，只要問個錯過火車的人 要領會一秒鐘的價值，只要問個在意外中大難不死的人 28 ? 第一代時間管理 —— 備忘型 ? 第二代時間管理 —— 規(guī)劃型 ? 第三代時間管理 —— 效率型 ? 第四代時間管理 —— 重要型 最新時間管理理論 —— 求得內心的平靜 29 你的夢想是什么 30 練習 學員依表格填寫“昨天的工作 /生活” * 31 練習 時間管理自測 * 32 時間 = ? 控制事件 ? 管理你自己的行為 ? 安排工作的先后次序 時間管理 你在控制之中 ? 事情是有序的 ? 你可以加倍你的產出 一系列的事件 33 思考 如果要你根據(jù)以下三個方面來找出你的缺點，你選哪一項？ ? 缺乏確定優(yōu)先順序的能力 ? 缺乏根據(jù)優(yōu)先順序進行組織和必要時進行重組的能力 ? 缺乏履行、堅持的自律性 34 輕重緩急的優(yōu)先級管理 重要性 緊急性 [1] [3] [2] [4] 重要緊急 不重要不緊急 緊急不重要 重要不緊急 事件的四個象限 35 練習 ? 列出工作 /生活中的四個象限的實例 ? 對“昨天的工作 /生活”確定其事件屬性 ? 緊急性指數(shù)測驗 * 36 四象限處理形態(tài)分析 若偏重 則 ? [1] 象限 ? [2] 象限 ? [3] 象限 ? [4] 象限 37 20 / 80 法則（帕列托 Pareto 法則） —— 最省力的企業(yè)成功與個人幸福法則 在因和果 、 投入和產出 、 努力和收獲之間 ， 存在著不平衡 關系： 80%的收獲來自 20%的努力 ， 其它 80%的投入只帶 來 20%的產出 投入 產出 80% 20% 20% 80% 38 時間利用的價值分析（ ABC分析） 60% 15% 25% 15% 25% 60% 事情價值 實際消耗時間 A C B 39 25%60%15%規(guī)劃與發(fā)展持續(xù)性項目日常性事務作為經理的理想時間分配 40 每位員工都應該 ? 專注于那些能產生 80%效益的 20%關鍵（核心）工作 ? 對次要任務少化時間精力，授權放棄和降低工作成本 ? 對常規(guī)的作業(yè)流程要不斷簡化改善以提高工作效率 十鳥在林，不如一鳥在手 41 如何管理每天的工作 ? 回顧工作目標和行動計劃表，了解今天要做什么 ? 根據(jù)事情的 重要性和緊急程度 安排優(yōu)先次序 重要性 緊急性 A 高度優(yōu)先（必須做） 1 必須現(xiàn)在做 B 中度優(yōu)先（應該做） 2 應該很快做 C 低度優(yōu)先 3 不緊急 練習：對“昨天的工作 /生活”分類 42 謹防確定優(yōu)先次序的誤區(qū) ? 你懂的事 ? 你喜歡的事 ? 叫得最響的人 ? 按先后發(fā)生的次序 ? 容易或費時不多的事 ? 已籌劃好或排定時間的事 ? 你知道如何最好進行的工作 ? 還有一分鐘就到最后期限的事 43 44 “時間殺手”