【正文】 我是為提供公益精神建議的，牽涉我個(gè)人的提升和相關(guān)朋友的提升。政治通過熱心的人們?yōu)樽约焊用篮美硐攵鴬^斗。 ?通過政治對(duì)策有助于推薦明星，而且也有助于把那些弱小對(duì)手淘汰出局，二流對(duì)策實(shí)施者則大吃苦頭。擁有正式?jīng)Q策權(quán)利的直線經(jīng)理與具有專業(yè)知識(shí)技能的參謀顧問們的相互爭斗。 ?戰(zhàn)略是通過集體協(xié)商，制定出一整套明確的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的形式主要以觀念出現(xiàn)。 ?應(yīng)急戰(zhàn)略意味著通過組織使集體的意圖得以實(shí)現(xiàn)。 ?政策滑移：某些意圖在貫徹落實(shí)過程中，多少受到歪曲。 戰(zhàn)略對(duì)組織而言是突現(xiàn)的，對(duì)執(zhí)行者而言是有意識(shí)的 統(tǒng)一型 戰(zhàn)略產(chǎn)生于統(tǒng)一意見 通過共同調(diào)整，執(zhí)行者集中于一種缺乏中心或共同的意圖但廣泛傳播模式 戰(zhàn)略相當(dāng)應(yīng)急 強(qiáng)制型 戰(zhàn)略源自于環(huán)境 環(huán)境通過直接強(qiáng)迫或間接的選取組織的選擇權(quán)取決于行為模式 戰(zhàn)略大部分是應(yīng)急的，盡管被組織內(nèi)在化或有意識(shí)的判斷 SHA4301052270611Sales Organization 75 管理?xiàng)l理 專業(yè)鑒別 共同選擇 學(xué)生 行業(yè) 公眾 政體 捐獻(xiàn)者 政治機(jī)構(gòu) 政治經(jīng)濟(jì)走向 授權(quán)機(jī)構(gòu) 專業(yè)機(jī)構(gòu) 使用者 垃圾罐模式 分析模式 共同利益學(xué)院模式 自我利益政治模式 專業(yè)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略模式 SHA4301052270611Sales Organization 76 戰(zhàn)略形成模式 — 草根模式 草根模式 ?戰(zhàn)略開始時(shí)就像花園的種子一樣生長，不象番茄在溫室里培育。 ?漸進(jìn)主義對(duì)戰(zhàn)略的解釋： （ 1）戰(zhàn)略遠(yuǎn)景是在執(zhí)行中不斷完善的過程，即戰(zhàn)略家是不斷學(xué)習(xí)的過程（ 2）是戰(zhàn)略家思想付之于世的過程，戰(zhàn)略家在實(shí)施中，利用政治手段以漸進(jìn)的方式在復(fù)雜的組織中展開戰(zhàn)略策動(dòng) …… ?戰(zhàn)略家的任務(wù)就是有選擇的推動(dòng)人們朝著更廣泛的組織目標(biāo)前進(jìn) …… 在實(shí)施過程中，建立信任、擴(kuò)大支持、制度化和管理聯(lián)合等政治貫徹 ?成功的戰(zhàn)略管理者總會(huì)把理解、信任和責(zé)任的種子播進(jìn)那個(gè)形成創(chuàng)建戰(zhàn)略的過程中 …… 他們引導(dǎo)戰(zhàn)略朝著彈性應(yīng)用的方向發(fā)展的動(dòng)力和心理上的責(zé)任。 主要代表人物 ?卡爾 .馬克思 ? 約瑟夫 .熊彼特 ? 彼得 .德魯克 ? 科爾 ?科林斯和摩爾 《組織的締造者》、《從創(chuàng)業(yè)到守業(yè)》 戰(zhàn)略制定前提 ?基于企業(yè)家的直覺、判斷、洞察力和遠(yuǎn)見 ?戰(zhàn)略的制定深思熟慮的，又是隨機(jī)應(yīng)變的 ?企業(yè)家式的戰(zhàn)略如同某種特殊位置，這個(gè)位置是收保護(hù)的、不受市場競爭的沖擊 適用范圍 ?新創(chuàng)辦型的企業(yè) ?處于困境中的組織（不論是商業(yè)性的還是非商業(yè)性的 ?許多不斷進(jìn)步的小企業(yè) 存在不足 ?用以形成遠(yuǎn)見的建議沒有具體到能夠使用的程度 ?遠(yuǎn)見把管理人員的思維緊緊的束縛在一個(gè)方向上，而忽視其他情況的變化 ?企業(yè)的前進(jìn)或發(fā)展依賴于個(gè)別天才人物，其他人只是熱情的執(zhí)行者，企業(yè)造成“獨(dú)立和服從性文化”，阻礙了企業(yè)創(chuàng)新和復(fù)雜的學(xué)習(xí)過程 ?企業(yè)家遠(yuǎn)見的建議同時(shí)限制了“某些特定人物的學(xué)習(xí)和實(shí)施策略的注意力”而這些人都是成功處理將來未知情況的人 主要貢獻(xiàn) SHA4301052270611Sales Organization 50 分析模型 上 下 后 前 看穿 遠(yuǎn) 側(cè) ?上： “坐著直升飛機(jī)向下俯瞰”，“森林就象一張地毯”，從全局把握戰(zhàn)略方向，不至于“只見樹木不見森林” ?下： 戰(zhàn)略管理者就向在雜草叢生的地方尋找鉆石，也即戰(zhàn)略管理者通過艱苦而復(fù)雜的挖掘工作，尋找到戰(zhàn)略思想的“珠寶” ?前： 任何戰(zhàn)略都是在原有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的發(fā)展和變化，它適應(yīng)未來環(huán)境變化的計(jì)劃和目標(biāo) ?后： 戰(zhàn)略思想的起源基于過去的戰(zhàn)略實(shí)施效果 ?側(cè)： 戰(zhàn)略思想是與傳統(tǒng)觀念、行業(yè)中的某些慣例和方法作挑戰(zhàn)的結(jié)果，是與別的組織相區(qū)別開來而適合自己組織要求的變革過程，這就是從側(cè)面看 ?遠(yuǎn)：主要根據(jù)過去的戰(zhàn)略環(huán)境而對(duì)未來環(huán)境不連續(xù)性的一種預(yù)測，它是構(gòu)造未來發(fā)展藍(lán)圖 ?看穿：戰(zhàn)略思想形成的目的或戰(zhàn)略規(guī)劃的目的主要通過洞察力、創(chuàng)造力，“把物體看穿”，才能達(dá)到制定這里的目的 模型注解 SHA4301052270611Sales Organization 51 企業(yè)家是大象上的騎手 企業(yè)家精神 ?企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營思想的提供者，具有直覺判斷力、豐富的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、敏銳的洞察力和遠(yuǎn)見卓識(shí)的創(chuàng)造力 …… 企業(yè)家作色 ?企業(yè)家是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)造者、現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)管理者和毀滅者 ?企業(yè)家具有經(jīng)濟(jì)冒險(xiǎn)行為的膽識(shí)，其行動(dòng)是革命性，只須短暫的時(shí)間就能指引方向 企業(yè)家思想 ?企業(yè)家的戰(zhàn)略思想在總體思路和方向上，是深思熟慮的，在具體細(xì)節(jié)上是隨機(jī)應(yīng)變的 企業(yè)家品質(zhì) ?對(duì)控制權(quán)的渴求、對(duì)獨(dú)立自主的渴求、對(duì)成就的渴求、對(duì)權(quán)威的憤恨以及適度的冒險(xiǎn)精神 …… SHA4301052270611Sales Organization 52 戰(zhàn)略制定特點(diǎn) — 企業(yè)家在不確定因素中尋求快速發(fā)展 … 積極尋求發(fā)展機(jī)遇 企業(yè)家依靠個(gè)人能力，把時(shí)間用于及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、抓住機(jī)遇上，而不是把時(shí)間消耗在“解決問題”上 權(quán)利主要集中于企業(yè)家 企業(yè)家主要的任務(wù)是處理例外事件，在不確定因素中領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)向前發(fā)展 …… 41%26%5%28%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%沒有經(jīng)營計(jì)劃 初步簡單計(jì)劃 有財(cái)務(wù)投資計(jì)劃 詳細(xì)經(jīng)營計(jì)劃面對(duì)不確定因素 大部分企業(yè)家都是急于開拓型而不是守業(yè)型，企業(yè)擴(kuò)張、經(jīng)濟(jì)增長是企業(yè)家發(fā)展的使命 …… 經(jīng)濟(jì)增長是企業(yè)家的首要任務(wù) SHA4301052270611Sales Organization 53 前提條件 ?戰(zhàn)略不僅是企業(yè)家的一種觀念，更是一種特殊的、長期的方向感，是對(duì)組織未來的遠(yuǎn)見 ?戰(zhàn)略形成最好不要成為一個(gè)完全有意識(shí)的思維過程，戰(zhàn)略形成應(yīng)當(dāng)植根于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)驗(yàn)和直覺中 ?企業(yè)家是一心一意甚至著迷般的發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)見，在必要情況下，親自控制戰(zhàn)略的實(shí)施 ?企業(yè)家的戰(zhàn)略是 深思熟慮的，又是隨機(jī)應(yīng)變的，在遠(yuǎn)見的總體感覺上是深思熟慮的，在遠(yuǎn)見展開的具體細(xì)節(jié)上是隨機(jī)應(yīng)變的 ?組織是受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人控制的，不管是個(gè)人所有創(chuàng)建時(shí)期的企業(yè)還是大型企業(yè)經(jīng)營方針的轉(zhuǎn)變，組織結(jié)構(gòu)都可以發(fā)生變化的 ?企業(yè)家式的戰(zhàn)略如同某種特殊位置，這個(gè)位置是收保護(hù)的、不受市場競爭的沖擊 SHA4301052270611Sales Organization 54 存在不足 ?尋找偉大的、有遠(yuǎn)見的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 ?戰(zhàn)略和經(jīng)營決策權(quán)都集中于首席執(zhí)行官手中 觀點(diǎn) 后果 企業(yè)需要掌握的是在什么情況下需要有遠(yuǎn)見的、具有企業(yè)家氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)能力及如何獲得這種能力？ ?用以形成遠(yuǎn)見的建議沒有具體到能夠使用的程度 ?遠(yuǎn)見把管理人員的思維緊緊的束縛在一個(gè)方向上，而忽視其他情況的變化 ?企業(yè)的前進(jìn)或發(fā)展依賴于個(gè)別天才人物，其他人只是熱情的執(zhí)行者，企業(yè)造成“獨(dú)立和服從性文化”，阻礙了企業(yè)創(chuàng)新和復(fù)雜的學(xué)習(xí)過程 ?企業(yè)家遠(yuǎn)見的建議同時(shí)限制了“某些特定人物的學(xué)習(xí)和實(shí)施策略的注意力”而這些人都是成功處理將來未知情況的人 企業(yè)以企業(yè)家的個(gè)人健康和幻想為賭注??！ SHA4301052270611Sales Organization 55 發(fā)展趨勢 花費(fèi)更多的時(shí)間和精力獲得有遠(yuǎn)見的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人，不如創(chuàng)建有遠(yuǎn)見的組織 企業(yè)最偉大的創(chuàng)造性行為是創(chuàng)造企業(yè)自己以及它所代表的內(nèi)涵！！ SHA4301052270611Sales Organization 56 適用范圍 ?新創(chuàng)辦型的企業(yè) ?處于困境中的組織（不論是商業(yè)性的還是非商業(yè)性的） ?許多不斷進(jìn)步的小企業(yè) SHA4301052270611Sales Organization 57 認(rèn)識(shí)學(xué)派 SHA4301052270611Sales Organization 58 認(rèn)識(shí)學(xué)派發(fā)展歷史及主要代表人物 關(guān)鍵要素 內(nèi)容簡介 發(fā)展歷史 主要代表人物 ?赫伯特 .西蒙 ?馬克里達(dá)可斯 ?達(dá)漢姆和斯奇溫可 ?梅耶 — 布瑞格 戰(zhàn)略制定前提 適用范圍 存在不足 主要貢獻(xiàn) SHA4301052270611Sales Organization 59 前提條件 ?戰(zhàn)略形成是發(fā)生在戰(zhàn)略家心理的認(rèn)識(shí)過程 ? ? ? ? ?戰(zhàn)略表現(xiàn)為決定人們?nèi)绾翁幚憝h(huán)境輸入信息的方法 —概念、計(jì)劃、綱要和框架 ?輸入信息在認(rèn)識(shí)地圖譯碼之前要經(jīng)過各種各樣的歪曲過濾器，否則僅僅是對(duì)想象中存在的世界的解釋，換句話說，看到世界是可以構(gòu)建的 ?作為概念，戰(zhàn)略在初始形成時(shí)比較困難，在實(shí)際形成中偏重實(shí)用性而不是最優(yōu)化，當(dāng)戰(zhàn)略不在可行時(shí)，也很難改變 SHA4301052270611Sales Organization 60 決策制定中的偏見 偏見類型 偏見描述 尋求支持性證據(jù) 樂意收集支持特定結(jié)論的事實(shí)，不考慮反面材料 非持續(xù)性 不能運(yùn)用同一決策標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待類似情形 保守主義 不隨新信息和證據(jù)的出現(xiàn)而轉(zhuǎn)變（或轉(zhuǎn)變得很慢）自己的思維 前衛(wèi)性 最新事實(shí)優(yōu)于過去事實(shí)，較少考慮或忽略過去事實(shí) 適用性 依賴于易于回憶的特殊事件，不考慮其他相關(guān)信息 支持性 預(yù)測過分受原始信息的影響，原始信息在預(yù)測過程中的作用很大 錯(cuò)誤關(guān)聯(lián) 認(rèn)為模型是顯而易見的，和 /或兩個(gè)沒有關(guān)聯(lián)的變量隨意關(guān)聯(lián) 選擇知覺 人們傾向于以自己的背景和經(jīng)驗(yàn)看問題 回歸效應(yīng) 一些現(xiàn)象出現(xiàn)頻率持續(xù)高可能是隨機(jī)原因使然。集中力量朝著一個(gè)明確的方向進(jìn)攻，通過細(xì)分市場占領(lǐng)制高點(diǎn)，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)張，占領(lǐng)更大的市場 … SHA4301052270611Sales Organization 41 通用電氣公司 艾利斯 —查默斯公司 西屋公司 企業(yè)累計(jì)產(chǎn)量（兆瓦） 每兆瓦直接成本 學(xué)習(xí)曲線 BCG矩陣 企業(yè)當(dāng)前市場占有率 高 低 高 低 企業(yè)銷售額增長潛力 定位學(xué)派第二個(gè)發(fā)展高潮 — 咨詢業(yè)的促進(jìn)與發(fā)展 通過 BCG矩陣、學(xué)習(xí)曲線宣揚(yáng)了企業(yè)競爭規(guī)則 SHA4301052270611Sales Organization 42 定位學(xué)派第三個(gè)發(fā)展高潮 — 經(jīng)驗(yàn)命題的發(fā)展 利 潤 利 潤 內(nèi)部后勤 生產(chǎn)經(jīng)營 外部后勤 營銷 商務(wù)支持 和 客戶服務(wù) 人力資源：人力資源管理開發(fā) 技術(shù)活動(dòng)：研究、開發(fā)、設(shè)計(jì) 基礎(chǔ)性活動(dòng)：計(jì)劃、財(cái)務(wù)、管理信息系統(tǒng)、法律 支持性活動(dòng) 基本活動(dòng) 波特價(jià)值鏈 波特通用戰(zhàn)略 降低成本 產(chǎn)品差異 廣闊目標(biāo)市場 狹窄目標(biāo)市場 競爭區(qū)域 成本優(yōu)勢 產(chǎn)品差異化 以成本為重點(diǎn) 以產(chǎn)品差異化為重點(diǎn) 競爭優(yōu)勢 波特競爭分析模型 SHA4301052270611Sales Organization 43 戰(zhàn)略研究矩陣 戰(zhàn)略內(nèi)容研究矩陣 單一因素 多種因素 靜態(tài)條件 動(dòng)態(tài)條件 環(huán)境因素 把特殊的戰(zhàn)略與特殊的條件相聯(lián)系起來（如多元化經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)成熟度） 細(xì)致地描述戰(zhàn)略群（如戰(zhàn)略小組）或外部條件集合（如通用行業(yè)）和它們之間的關(guān)系 根據(jù)外界變化（如技術(shù)威脅 /競爭性攻擊）采取戰(zhàn)略性反應(yīng)（如轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略發(fā)出反應(yīng)信號(hào)） 跟蹤戰(zhàn)略群的演變順序或外界條件的演變過程（如產(chǎn)品生命周期） 影響因素 SHA4301052270611Sales Organization 44 存在的問題 重點(diǎn) 環(huán)境 過程 戰(zhàn)略 ?理論上 ：太偏愛經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，過度相信市場權(quán)利，而忽視政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，弱化政府職能、產(chǎn)業(yè)政策的作用等 定位戰(zhàn)略評(píng)論 ?研究方法 ：太注重定量化分析技術(shù)，而不注重定性資料研究 ?研究領(lǐng)域 ：主要側(cè)重于成熟、穩(wěn)定的行業(yè)環(huán)境的研究，而對(duì)不成熟、不穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域甚至寡頭壟斷行業(yè)環(huán)境研究甚少 研究方法 ：太重視外部環(huán)境條件，而對(duì)內(nèi)部資源能力研究較弱 ?實(shí)施過程 ：太程序化，扼殺了組織學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神 ?實(shí)施方法 ：太相信數(shù)據(jù)分析和計(jì)算，缺乏對(duì)例外事件的處理和調(diào)整 ?戰(zhàn)略思想 ：戰(zhàn)略被看成具有約束性很強(qiáng)條件