【正文】 市場人員：你們怎么搞的嘛？這么慢！Andeway已經(jīng)推出新產(chǎn)品了，我們的計(jì)劃被全部打亂了。 Copyright higet Corporation 2023 控制手段：設(shè)計(jì)變更管理 計(jì)劃 發(fā)布 概念 開發(fā) 驗(yàn)證 生命周期 BL(基線 ) BL BL BL BL 各階段過程中應(yīng)進(jìn)行版本控制，對于尚未建立 BL的內(nèi)容進(jìn)行的變更，不需執(zhí)行變更控制流程 產(chǎn)品開發(fā)工作的交付成果經(jīng)過評審并建立基線 (BL)后，對該交付成果內(nèi)容進(jìn)行的變更，都應(yīng)執(zhí)行嚴(yán)格的 變更控制 Copyright higet Corporation 2023 建立設(shè)計(jì)變更影響分類標(biāo)準(zhǔn) 示例：典型的變更影響程度分類標(biāo)準(zhǔn) A類更改： ? 關(guān)鍵性技術(shù)方案變動，關(guān)鍵部件的更改 ? 將嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)度的更改 ? 導(dǎo)致生產(chǎn)庫存物料報(bào)廢數(shù)額或金額較大的更改 C類更改： ? 功能模塊的局部設(shè)計(jì)優(yōu)化 , 不影響原設(shè)計(jì)思路或效果 ? 按照已確認(rèn)文件進(jìn)行的更改 ? 尚未設(shè)計(jì)確認(rèn)，生產(chǎn)批量極少時(shí)的更改 ? 客戶覺察不到，又不影響其使用的更改 ? 對生產(chǎn)、采購、發(fā)貨沒有影響的更改 ? 對已認(rèn)證的產(chǎn)品，更改后產(chǎn)品需要重新報(bào)備 B類更改： ? 關(guān)鍵性技術(shù)方案不變， 產(chǎn)品主要功能不變，對關(guān)鍵物料、組件替換，或彌補(bǔ)設(shè)計(jì)漏洞的更改 ? 已設(shè)計(jì)確認(rèn)，但生產(chǎn)批量較少時(shí)的更改 ? 對已認(rèn)證的產(chǎn)品，更改后產(chǎn)品需要重新認(rèn)證 D類更改： ? 能現(xiàn)場決定實(shí)施方案，能夠得到立即驗(yàn)證及實(shí)施的簡單更改 Copyright higet Corporation 2023 控制手段：計(jì)劃變更管理 計(jì)劃變更：對里程碑計(jì)劃變動超過一定程度的變更 影響程度： ? 絕對時(shí)間，如： 1周以上 ? 時(shí)間比例，如：總計(jì)劃 10% ? 對客戶試用產(chǎn)生影響 ?? Copyright higet Corporation 2023 變更控制流程 提出變更 變更分析 變更批準(zhǔn) 變更實(shí)施 Copyright higet Corporation 2023 變更批準(zhǔn) 由相應(yīng)層級的 CCB（公司級、項(xiàng)目級）進(jìn)行批準(zhǔn) 如：影響較大的變更由公司級 CCB批準(zhǔn)，影響較小的變更由項(xiàng)目級 CCB批準(zhǔn) 變更類別 A類 B類 C類 D類 批準(zhǔn)者 公司 CCB 項(xiàng)目 CCB 系統(tǒng)工程師 工程師 例：不同變更影響程度的批準(zhǔn)者 Copyright higet Corporation 2023 示例：變更控制委員會 CCB的構(gòu)成 項(xiàng)目經(jīng)理 測試組長 PPQA(質(zhì)量保證 ) 配置管理員 架構(gòu)設(shè)計(jì)師 系統(tǒng)工程師 項(xiàng)目級 CCB 項(xiàng)目經(jīng)理 測試部經(jīng)理 質(zhì)量部經(jīng) 理 制造部經(jīng)理 研發(fā)部經(jīng)理 客服部經(jīng)理 公司級 CCB 市場部經(jīng)理 ...... ...... Copyright higet Corporation 2023 控制手段：預(yù)警系統(tǒng) Copyright higet Corporation 2023 控制手段：決策評審和例外管理 Copyright higet Corporation 2023 通過工作之外的交流和溝通進(jìn)行控制，在非正規(guī)控制的場所要比在辦公室更坦率、更誠實(shí)，這樣能了解到正在醞釀的問題，這要比等到這些問題出現(xiàn)在情況報(bào)告中或某次會議上快得多 控制手段：非正規(guī)控制 Copyright higet Corporation 2023 目錄 一 . 研發(fā)項(xiàng)目管理概述 二 . 跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程 三 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定 四 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制 五 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理 六 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理 七 . 研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與激勵(lì) Copyright higet Corporation 2023 風(fēng)險(xiǎn)不可管理？ PM：項(xiàng)目根本不可控，一天到晚都在忙于突發(fā)事件。 造成重大送樣機(jī)會損失 大客戶早期訂單交付延期 產(chǎn)品重大質(zhì)量問題，如驗(yàn)證不足，測試設(shè)備不足，關(guān)鍵技術(shù)無法突破導(dǎo)致關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)等 產(chǎn)品成本超過目標(biāo)成本 項(xiàng)目費(fèi)用超出預(yù)算 20% B類問題 該問題發(fā)生將導(dǎo)致： 對項(xiàng)目進(jìn)度有一定影響，對于戰(zhàn)略性研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度延期小于 5%,重大研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度延期小于 10% 對項(xiàng)目的質(zhì)量有一定的影響，但不產(chǎn)生重大質(zhì)量問題 項(xiàng)目費(fèi)用超出預(yù)算小于 20% C類問題 該問題發(fā)生將導(dǎo)致： 對某項(xiàng)工作項(xiàng)目進(jìn)度產(chǎn)生延誤，但不影響總體項(xiàng)目進(jìn)度 Copyright higet Corporation 2023 研討：下列哪些情況需要設(shè)計(jì)變更控制？ 1. 小試過程中，市場部要求提高產(chǎn)品的分解溫度。 ? 計(jì)劃監(jiān)控總攬圖將各級計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)濃縮在一起，直觀，便于控制。 ? 新一代產(chǎn)品開發(fā)：在現(xiàn)有產(chǎn)品線基礎(chǔ)上采用全新技術(shù)、全新系統(tǒng)架構(gòu)的產(chǎn)品開發(fā) ? 升級產(chǎn)品開發(fā)：在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上局部采用新技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā) ? 現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)：在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品不足或局部功能擴(kuò)展的產(chǎn)品開發(fā) ? 降成本產(chǎn)品開發(fā) …… 公司標(biāo)準(zhǔn)過程不可能適用于所有的產(chǎn)品開發(fā) 通過流程裁剪適應(yīng)企業(yè)多種產(chǎn)品開發(fā)類型和業(yè)務(wù)模式 Copyright higet Corporation 2023 產(chǎn)品開發(fā)流程規(guī)劃和裁剪的主要步驟 新產(chǎn)品開發(fā)流程 P0 產(chǎn)品生命周期 P P P3 項(xiàng)目裁剪細(xì)則 組織級裁剪： ? 業(yè)務(wù)模式 ? 產(chǎn)品類型 ? 開發(fā)類型 項(xiàng)目級裁剪： ? 技術(shù)復(fù)雜度 ? 項(xiàng)目周期 ? 項(xiàng)目規(guī)模 ? 人員技能 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目定義過程 項(xiàng)目計(jì)劃 Copyright higet Corporation 2023 演練： 請各組按下表格式制定產(chǎn)品開發(fā)主流程： 劃分階段，并確定各階段主要內(nèi)容： 階段名稱 各階段 主要內(nèi)容 Copyright higet Corporation 2023 目錄 一 . 研發(fā)項(xiàng)目管理概述 二 . 跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程 三 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定 四 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制 五 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理 六 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理 七 . 研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與激勵(lì) Copyright higet Corporation 2023 ? 全流程的、覆蓋所有階段的項(xiàng)目計(jì)劃 ? 包括所有跨職能部門（市場、開發(fā)、測試、制造、技術(shù)支援、財(cái)務(wù)和采購）的活動，確保各職能部門間的配合 ? 進(jìn)度、資源、成本、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和控制過程有機(jī)的集成在一起 跨部門產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃 Copyright higet Corporation 2023 Activity Sequence 活動排序 Scope Planning 范圍計(jì)劃 Activity Definition 活動定義 Activity Duration Estimate 活動工期估算 Schedule Development 進(jìn)度計(jì)劃制定 Scope Definition 范圍定義 Resource Planning 資源計(jì)劃 Cost Estimate 成本估算 Project Plan Development and Control 項(xiàng)目計(jì)劃制定和控制 Risk Management Planning 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理 成本管理 時(shí)間管理 范圍管理 綜合管理 Quality Management Planning 質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量管理 Cost Budgeting 成本預(yù)算 項(xiàng)目計(jì)劃核心過程 Copyright higet Corporation 2023 項(xiàng)目計(jì)劃書的主要內(nèi)容： ? 質(zhì)量目標(biāo)及過程質(zhì)量控制計(jì)劃 ? 客戶試用計(jì)劃 ? 測試與生產(chǎn)設(shè)備計(jì)劃 ? 研發(fā)物料采購計(jì)劃 ? 人力資源計(jì)劃 ? 文檔歸檔計(jì)劃 ? 知識產(chǎn)權(quán)計(jì)劃 ? 安規(guī)認(rèn)證計(jì)劃 ?? 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的主要載體 —— 項(xiàng)目計(jì)劃書 示例：項(xiàng)目計(jì)劃書 Copyright higet Corporation 2023 Activity Sequence 活動排序 Activity Definition 活動定義 Activity Duration Estimate 活動工期估算 Schedule Development 進(jìn)度計(jì)劃制定 Project Plan Development and Control 項(xiàng)目計(jì)劃制定和控制 項(xiàng)目進(jìn)度管理分為五個(gè)步驟 Copyright higet Corporation 2023 WBS的分解方法 ? 依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行分解 ? 按產(chǎn)品開發(fā)流程分解到第一層 ? 依照產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解 ? 各項(xiàng)活動分解到步驟 ? 利用 WBS模板 ? 頭腦風(fēng)暴法，列出活動清單 WBS： Work Breakdown Structure（工作分解結(jié)構(gòu)） Copyright higet Corporation 2023 銷售信息系統(tǒng) Beth 問題界定 Beth 系統(tǒng)分析 Jim 系統(tǒng)設(shè)計(jì) Tyler 系統(tǒng)開發(fā) Hannah 測試 Maggie 實(shí)施 Beth 收集 數(shù)據(jù) Beth 可行性 研究 Jack 準(zhǔn)備 報(bào)告 Rose 會晤 用戶 Jim 研究現(xiàn) 有系統(tǒng) Steve 明確用 戶需求 Jeff 準(zhǔn)備 報(bào)告 Jim 數(shù)據(jù)輸 入輸出 Tyler 處理數(shù) 據(jù)建庫 Joe 評估 Cathy 準(zhǔn)備 報(bào)告 Sharon 菜單 Tyler 數(shù)據(jù)輸 入屏幕 Tyler 定期 報(bào)告 Steve 特殊 問題 Jeff 硬件 Joe 軟件 Hannah 網(wǎng)絡(luò) Gerri 準(zhǔn)備 報(bào)告 Jack 包裝 軟件 Hannah 定制 軟件 Maggoe 硬件 Gene 軟件 Maggie 網(wǎng)絡(luò) Greg 裝備 報(bào)告 rose 培訓(xùn) Jim 系統(tǒng) 轉(zhuǎn)換 Beth 裝備 報(bào)告 Jack O級 1級 2級 3級 1 2 3 4 5 6 WBS示例 Copyright higet Corporation 2023 WBS的分解標(biāo)準(zhǔn) ? 完整性。功能需求 G ? 3M公司按照這種形式將其商用磁帶部門分成 9個(gè)業(yè)務(wù)計(jì)劃小組。 子要素 2：直接 /間接競爭 高、中、低 子要素 3：進(jìn)入威脅 高、中、低 市場增長率 機(jī)會的相對增長率 高、中、低 高：大于 80% 中： 20~80% 低：小于 20% 策略價(jià)值 公司參與的策略價(jià)值 高、中、低 根據(jù)對產(chǎn)品定位的了解，將給出一個(gè)高、中、低的定性評估 要素評估法 Copyright higet Corporation 2023 競爭地位 要素名稱 要素描述 分值 提議的定義（示例） 市場份額 公司的市場份額 高、中、低 高：大于 50% 中： 20~50% 低：小于 20% 產(chǎn)品優(yōu)勢 與競爭對手的產(chǎn)品相比 的相對產(chǎn)品優(yōu)勢 高、中、低 根據(jù)對與競爭對手產(chǎn)品比較的了解，將給出一個(gè)高、中、低的定性評估 品牌優(yōu)勢 與競爭對手相比的相對 品牌形象 高、中、低 根據(jù)對與競爭對手品牌比較的了解，將給出一個(gè)高、中、低的定性評估 成本結(jié)構(gòu) 公司產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu) 高、中、低 根據(jù)對與競爭對手成本結(jié)構(gòu)比較的了解，將給出一個(gè)高、中、低的定性評估 競爭地位各要素含義及示例如下 Copyright higet Corporation 2023 產(chǎn)品名稱 電信運(yùn)營商用產(chǎn)品 政府用 產(chǎn)品 軍隊(duì)用 產(chǎn)品 軍隊(duì)用高可靠產(chǎn)品 個(gè)人用 產(chǎn)品 特大型企業(yè)集團(tuán)用產(chǎn)品 市場吸引力要素 要素描述及子要素 要素權(quán)重 評分 評分 評分 評分 評分 評分 市場空間 產(chǎn)品的市場空間 30％ 5 3 5 5 1 3 市場增長率 細(xì)分市場機(jī)會的相對增長率 20％ 3 5 5 3 3 5 獲利潛力 子要素 1: 直接 /間接竟?fàn)? 子要素 2: 進(jìn)入威脅 子要素 3: 客戶 /供應(yīng)商壓力 15％ 10％